如何進(jìn)行需求調(diào)研(1)(完整版)
【正文】 我們的行程 ? 需求調(diào)研的概述 ? 了解軟件需求調(diào)研 ? 如何開(kāi)展需求調(diào)研 ? 需求調(diào)研前的準(zhǔn)備 ? 需求調(diào)研的步驟 ? 需求調(diào)研中的注意規(guī)則 ? 一些好的參考資料 需求調(diào)研的概述 ? 什么是需求？ ? 需求調(diào)研的目的 需求調(diào)研指通過(guò)和客戶反復(fù)進(jìn)行溝通和交流而獲取客戶的需求的一系列活動(dòng)，為編寫(xiě) 《 軟件需要規(guī)格說(shuō)明書(shū) 》 做的前期工作。 需求 設(shè)計(jì) 編碼 單元測(cè)試 驗(yàn)收測(cè)試 維護(hù) （各階段錯(cuò)誤修改成本比例） 軟件需求調(diào)研 ? 軟件需求的定義 用戶為解決某個(gè)問(wèn)題、或?yàn)閷?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，要求軟 件 必須滿足的條件或能力。 切記： 沒(méi)有最好的方法，只有最適合自己的方法。 ? 五種提高 需求調(diào)研前的準(zhǔn)備 1） 了解被調(diào)研對(duì)象的組織機(jī)構(gòu)，了解每一個(gè)子對(duì)象中的關(guān)鍵人物，提高自己的觀察能力。 調(diào)研主題 調(diào)研對(duì)象 調(diào)研人 調(diào)研時(shí)間 調(diào)研描述 3. 引導(dǎo)客戶的需求 需求調(diào)研的步驟 ? 許多的客戶有時(shí)并不知道自己想要什么？有時(shí)并不清楚自己缺少什么？所以就需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)客戶的需求。 4. 編寫(xiě)用戶需求說(shuō)明書(shū) 需求調(diào)研的步驟 ? 需求分析員對(duì)收集到的所有需求信息進(jìn)行分類整理，消除錯(cuò)誤，歸納與總結(jié)共性的用戶需求，然后形成文檔，編寫(xiě) 《 用戶需求說(shuō)明書(shū) 》 。能搞了解到用戶真正想要的系統(tǒng)，用戶真正要解決什么樣的問(wèn)題才是需求調(diào)研的目標(biāo)。 ? 對(duì)每一次的變更要雙發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行版本控制，做到有據(jù)可依。 ? 如果雙方氣氛融洽，可以采用靈活的訪談形式，輕易不要打斷用戶的談話。 ? 盡可能避免為用戶添麻煩，但也不能怕給用戶添麻煩而降低需求調(diào)查的力度。要注意禮節(jié)，盡可能獲得用戶的好感，并為下次打擾他們埋下伏筆。 時(shí) 間 工 作 量 ? 對(duì)每一次的調(diào)研形成正確的文檔 需求調(diào)研中的注意事項(xiàng) ? 需求調(diào)研是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。以前整理的需求記錄可以作為附件整理在 《 用戶需求說(shuō)明書(shū) 》 之后。遇到此種現(xiàn)象后我們應(yīng)當(dāng)很虛心的去開(kāi)發(fā)客戶的需求，不能帶有任何的鄙視心情。
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