【正文】 術(shù)、新方法，提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域；但其設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。 第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會 第十條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。 符合前兩款情形之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當在三十日內(nèi)會同物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門指導、協(xié)助業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主大會籌備組。 前款（一）至（四）項的內(nèi)容應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告并書面通知全體業(yè)主。 業(yè)主委員會不按照前兩款規(guī)定 組織召開業(yè)主大會定期會議、臨時會議的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出協(xié)助要求，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當協(xié)調(diào)組織召開。 第二十二條 業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同 意；決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利重大事項的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。 業(yè)主委員會對全體業(yè)主負責，接受業(yè)主監(jiān)督。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權(quán)。 第二十九條 業(yè)主委員會會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定定期召開。 職務(wù)終止的業(yè)主委員會委員應(yīng)當自公告之日起三日內(nèi)將其保管的屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會所有的資料、印章等物品交回業(yè)主委員會。 業(yè)主委員會任期屆滿，不得繼續(xù)履行職責。 實行政府指導價的前期物業(yè)服務(wù)費標準，應(yīng)當按照政府指導價的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主有權(quán)查詢。 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料： （一）物業(yè)的報建、批準文件，竣工總平面、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工 圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料； （二）設(shè)施設(shè)備買賣合同復(fù)印件及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料； （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； （四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備的清單； （五）物業(yè)及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單； （六）物業(yè)服務(wù)用房的清單 。 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當對物業(yè)管理范圍、物業(yè)管理服務(wù)事項、服務(wù)標準、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)服務(wù)用房的使用、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理使用、合同期限、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出、資料的移交、違約責任等內(nèi)容進行約定。 第四十九條 物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 物業(yè) 服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。 利用物業(yè)管理區(qū)域?qū)儆跇I(yè)主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛的車位或者利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當征得相關(guān)業(yè)主和業(yè)主大會的同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。 第五十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為： （一）損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)； （二）違反法律法規(guī)以及管理規(guī)約，改變房屋用途，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房； （三）將沒有防水要求的房 間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書房和廚房的上方； （四）破壞或者擅自改變房屋外觀； （五）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物； （六）損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部位； （七）損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備； （八）損毀樹木、園林； （九）存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，存放、鋪設(shè)超負荷物品； （十）亂丟垃圾，高空拋物； 『學習改變?nèi)松? 住宅專項維修資金實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則。 『學習改變?nèi)松? 業(yè)主委員會委員職務(wù)終止后未將其保管的屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會所有的資料、印章等物品交回業(yè)主委員會，業(yè)主委員會任期屆滿后未及時將有關(guān)財物、文件資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，并給予警告。 第六十九條 縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其 他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，尚未構(gòu)成犯罪的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 本條例所稱共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)供排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設(shè)施、供電線路、煤氣（天燃氣）管道、消防設(shè)施、溝渠、池、井、公益性文體等設(shè)施設(shè)備。 第六十八條 違反本條例第五十五條規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任，并由有關(guān)行政主管部門按照下列規(guī)定予以查處；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任： （一）違反第一項規(guī)定的，由縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門責令限期改正，處五萬元以上十萬元以下的罰款。 第六十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門按照以下規(guī)定予以處罰： （一）業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域的，責令限期退出；逾期拒不退出的，處五萬元以上十五萬元以下的罰款，并由頒發(fā)其資質(zhì)證書的房地產(chǎn)行政主管部門吊銷其資質(zhì)證書； （二）損毀或者破壞屬于全體業(yè)主的檔案資料、財物和共用設(shè)施設(shè)備的，可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。 住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行 為時，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同或者管理規(guī)約及時予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當及時報告有關(guān)行政主管部門，有關(guān)部門應(yīng)當依法及時處理，相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當積極予以配合。 第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應(yīng)當首先滿足本區(qū)