北京醫(yī)學(xué)院男科總院物業(yè)管理方案(完整版)
【正文】 +3”服務(wù)責(zé)任制加以保證，使員工對醫(yī)院的一切責(zé)任和義務(wù)的事項，凡耳聞眼見即動，不分彼此，自覺進行服務(wù)。 d) 考核監(jiān)督制 一是實行嚴格的員工錄用制度，每個新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負責(zé)人面試，必須達到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實行試 用。三 .1+3責(zé)任制，限時復(fù)命制，服務(wù)訪查制，考核監(jiān)督制，責(zé)任追究制 “五制 ” ’ a) 為確保醫(yī)院后勤服務(wù)責(zé)任真正到 位，各醫(yī)院的服務(wù)機構(gòu)對每個員工實行一個主崗加三個輔助崗位的 1+3 責(zé)任制。 二、任務(wù) 定人員，定成本，定獎罰 “四定 ”目標管理 各級服務(wù)機構(gòu)，凡無特殊的，均應(yīng)實行 “四定 ”目標管理，由上級組織與下級組織商定其任務(wù)和具體目標，配置的崗位和人員數(shù)量，成本開支定額和獎罰的方式和標準。限時復(fù)命制的建立，用以強化管理和監(jiān)督機制，有利于上級及時掌握情況，有利于使事事落實和保持工作節(jié)奏的快捷。通過制定出各個方面實行責(zé)任追究的事項和標準，以及追究的方法措施，一旦發(fā)生屬責(zé)任追究范圍的事項和情形，必嚴格追究，按標準處理。如何使服務(wù)處于方便，運作順暢快速而高效，這是醫(yī)院后勤管理長期解決不好的一個難題。 三 .入一套人性化，高品位的服務(wù)文化使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)化醫(yī)院文化建設(shè)和當(dāng)今人民群眾的精神生活品味的追求，這是公司服務(wù)管理運營所側(cè)重的另一個目標。除了通過嚴格有效的管理確保醫(yī)院的機電設(shè)施良好運轉(zhuǎn)，生活保障服務(wù)到位外，須十分注意并以現(xiàn)代化美感追求來努力造就醫(yī)院視覺形象，重點是以最大潛力創(chuàng)造建筑外觀新穎，室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)雅，并導(dǎo)入一套完整，清晰，視覺效果好的識別系統(tǒng)，使公司所服務(wù)的醫(yī)院具有良好的現(xiàn)代醫(yī)院形象。 )be AM p 五、 以我為標桿 a) 帶頭維護企業(yè)的風(fēng)氣，形象及企業(yè)內(nèi)部和服務(wù)單位之間的團結(jié)； b) 帶頭遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度； c) 帶頭維護上級領(lǐng)導(dǎo)的威信； d) 帶頭維護企業(yè)和服務(wù)單位的利益； e) 帶頭處理好各種利益關(guān)系 。如何確保醫(yī)院平安，如何最佳配合醫(yī)院應(yīng)對好突發(fā)事件，這是后勤服務(wù)的一個極重要的經(jīng)營管理目標，就是在這個方面以最大努力，按照醫(yī)院的實際和特點，充分研究和把握好醫(yī)院的各種重要安全隱患和事故發(fā)生的源頭，規(guī)律和因素，以及醫(yī)院應(yīng)對社會危難求災(zāi)等各種突發(fā)事件的運作，制定出橫到邊，縱到底，全方位的預(yù)防，處理各類安全事故和 安全管理的措施，以及協(xié)助配合醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件的運作方案，從而在醫(yī)
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