推銷與談判技巧3素質(zhì)(完整版)
【正文】 ，不僅僅是冷遇和拒絕，還有譏諷和爭吵。在進行產(chǎn)品說明之后，就向客戶做產(chǎn)品示范，即把杯子扔到地上不會破碎。 。 這樣的事情之前從未發(fā)生過，他對此也很驚訝，客戶更是目瞪口呆了。 ? 2021年 7月 6日，洛陽市工商行政管理局以 “ 廣告內(nèi)容具有虛假消費者被欺騙和誤導(dǎo)、違反了 《 中華人民共和國廣告法 》 、零售促銷行為管理辦法等，要求電器公司在相應(yīng)范圍內(nèi)發(fā)布更正廣告，并對該公司處以 5500元的行政罰款。 推銷員基本素質(zhì) 四、身體素質(zhì) ? 堅持運動 ? 注意飲食衛(wèi)生 ? 保證必要的休息 推銷員知識準(zhǔn)備 一、企業(yè)知識 ? 企業(yè)的歷史 創(chuàng)建、發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、目標(biāo)、名人軼事 ? 企業(yè)的規(guī)模 市場占有率、產(chǎn)量、員工人數(shù)、工廠數(shù)量、公司市值 ? 企業(yè)財務(wù)狀況 資產(chǎn)、負(fù)債狀況、合同中的款項結(jié)算 推銷員知識準(zhǔn)備 一、企業(yè)知識 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和組織機構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、姓名、行業(yè)地位、名聲 ? 企業(yè)規(guī)章制度和政策 購銷政策、價格政策、服務(wù)政策 推銷員知識準(zhǔn)備 二、產(chǎn)品知識 ? 產(chǎn)品基本特點 ? 物理屬性：大小、重量、容量、長度、顏色、式樣等 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)流程：工業(yè)流程、材料、質(zhì)量控制方法等 ? 產(chǎn)品性能指標(biāo)：溫度極限、功率、使用壽命 ? 產(chǎn)品交易條件：價格、付款方式、運輸方式、保修年限 ? 產(chǎn)品使用知識：使用方法、注意事項、維修知識 推銷員知識準(zhǔn)備 二、產(chǎn)品知識 ? 產(chǎn)品的價值 ? 核心產(chǎn)品：產(chǎn)品功能，給顧客帶來的基本效用 ? 形式產(chǎn)品： ? 延伸產(chǎn)品： 推銷員知識準(zhǔn)備 二、產(chǎn)品知識 ? 產(chǎn)品訴求點 ? 產(chǎn)品賣點：吸引客戶的地方 ? 產(chǎn)品優(yōu)點：與同類產(chǎn)品的不同地方 推銷員知識準(zhǔn)備 二、產(chǎn)品知識 ? 例：臺灣著名營銷專家余世維曾經(jīng)代理過“捷豹”汽車，銷售之前，余先生明確應(yīng)該給自己代理的汽車找到賣點，后來了解到英國王室的戴安娜王妃的座駕就是“捷豹”牌，于是，余先生想
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