華夏epos終端客戶經(jīng)理安裝與操作指南(完整版)
【正文】 磁卡磁性丌足或損壞 請聯(lián)系發(fā)卡行處理 8 屏幕無顯示 電源插座松動 檢測插座不及電源適配器輸出、輸入端 9 無效終端 終端尚未綁定 請聯(lián)系華夏銀行客戶經(jīng)理 10 刷卡時(shí)，終端提示“磁軌數(shù)據(jù)讀取有誤！” 刷卡方法丌正確； 磁卡損傷； 刷卡方法丌正確，請保持中等刷卡速度重新刷卡；有可能所用的磁卡的磁道有損傷，請換張磁卡，再次嘗試。將“回復(fù) DTMF信號次數(shù)”增大 1或 2。 電話線路未正常連接 檢查電話線路是否正常，電話是否正常連接在話機(jī)的電話上。 ? 或在待機(jī)主界面按“支付”快捷鍵，進(jìn)入金融業(yè)務(wù)主菜單界面，顯示如圖 ? 若沒有進(jìn)行新功能下載，則只有 業(yè)務(wù)操作流程：金融業(yè)務(wù)操作實(shí)例 收款業(yè)務(wù) ? 以收款業(yè)務(wù)為例，介紹金融菜單操作 ? 金融業(yè)務(wù)主菜單中，選擇“ ”，進(jìn)入收款業(yè)務(wù)交易流程 ? 支付終端右側(cè)刷卡槽刷卡，進(jìn)入下一步，提示輸入金額 ? 輸入收款金額，按“確認(rèn)”鍵，提示再次輸入金額 ? 再次輸入相同的收款金額，按“確認(rèn)”鍵，支付終端提示輸入密碼 ? 相關(guān)提示界面如圖所示 業(yè)務(wù)操作流程：金融業(yè)務(wù)操作實(shí)例 請刷客戶卡 磁條向左向下快速刷過卡槽 確認(rèn)鍵繼續(xù) … 請輸入金額 ￥ 確認(rèn)鍵繼續(xù) … 請?jiān)俅屋斎虢痤~ ￥ 確認(rèn)鍵繼續(xù) … 等待密碼鍵盤輸入密碼 ? 密碼鍵盤發(fā)出“嘀”的一聲，此時(shí)須在密碼鍵盤輸入用戶的密碼 ? 密碼鍵盤輸入完成，按密碼鍵盤“確認(rèn)”鍵，支付終端連系統(tǒng)平臺，進(jìn)行報(bào)文通訊 ? 收款業(yè)務(wù)交易成功，終端打印本次交易憑條，并顯示成功信息（如圖所示） 業(yè)務(wù)操作流程：金融業(yè)務(wù)操作實(shí)例 應(yīng)答碼 :00（確認(rèn)鍵退出） 收款成功 轉(zhuǎn)入卡1234511900007772235轉(zhuǎn)出卡1234518600000359450 金額： 時(shí)間： 20210901 13:13 流水號： 000015 話機(jī)設(shè)置 已撥電話 已接來電 未接來電 刪除記錄 預(yù)撥外線號碼 功能和外部設(shè)備開關(guān) 修改終端操作密碼 撥號等待 發(fā)送等待 交換機(jī)延時(shí) 打印機(jī)灰度設(shè)置 在掛機(jī)狀態(tài)下按 〖 設(shè)置 〗 鍵， 或在主菜單中選擇 “ 設(shè)置 ” ： 電話本 陰陽歷 計(jì)算器 鈴聲設(shè)置 電話新業(yè)務(wù) 終端輔組功能 終端基本設(shè)置 終端高級設(shè)置 通話記錄 個(gè)人助理 幫組 日志 末筆交易打印 新功能下載 終端簡介 打印機(jī)自檢 版本信息 時(shí)間設(shè)置 液晶對比度設(shè)置 交易提示音開關(guān) 輸入密碼888888 1 2 3 1 2 3 來電自動應(yīng)答功能 使用終端通話功能 打印機(jī) 使用掃描槍 保存已支付賬單 2 常用設(shè)置說明： ?新
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