醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案(完整版)
【正文】 匯報(bào)。 6）配合醫(yī)務(wù)科做好科內(nèi)糾紛在醫(yī)學(xué)會(huì)的鑒定和在法院的 應(yīng)訴工作。 （三）科室醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)小組（可由質(zhì)量管理小組兼任） 1．組成 科室主任任組長(zhǎng) ， 組員 包括科室副主任、 護(hù)士長(zhǎng) 、 護(hù)士長(zhǎng)助理 、 科 室質(zhì)控人員以及科室業(yè)務(wù)骨干 。 4）指導(dǎo)科室對(duì)醫(yī)療文書(shū)的完善、整理收集、保管工作，避免在醫(yī)療事故爭(zhēng)議鑒定或法院應(yīng)訴時(shí)舉證不能的情況發(fā)生。 （四）醫(yī)療意外：是指由于患者病情或特殊體質(zhì)不可抗力而發(fā)生難以預(yù)料和無(wú)法防范的后果。 二、定義 （一）醫(yī)療糾紛：是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。 （二）醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室（設(shè)在醫(yī)務(wù) 科 ） 1．組成 主 任： 副主任： 成 員： 2．職責(zé) 1）組織落實(shí)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案。 9）負(fù)責(zé)召集醫(yī)療安全管理委員會(huì)會(huì)議，認(rèn)真記錄，并向醫(yī)患雙方當(dāng)事人傳答會(huì)議討論結(jié)果。 3）負(fù)責(zé)科室的醫(yī)療安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，及時(shí)報(bào)告。 5）檢查記錄本由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，保存五年。 （五）認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)中維護(hù)患者權(quán)益的制度》 6 1．尊重患者在就醫(yī)過(guò)程中的各種權(quán)益，針對(duì)生理－心理－社會(huì)的差異性，在醫(yī)療服務(wù)中必須實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)也屬于消費(fèi)領(lǐng)域，是特殊的消費(fèi) ，因此患者擁有自主選擇權(quán)。 二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)： 1）患方聚眾 5 人以下在醫(yī)院內(nèi)吵鬧，干擾醫(yī)療秩序， 對(duì)醫(yī)務(wù)人員人身安全構(gòu)成威脅； 2）患者非正常死亡，家屬對(duì)醫(yī)療過(guò)程質(zhì)疑，經(jīng)解釋無(wú)效，停尸在病房，影響其他患者診療。 9 （ 2）二級(jí)、一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的糾紛，以醫(yī)務(wù)科人員為主，科室及其他職能部門(mén)配合，與患方溝通協(xié)調(diào)。 2．醫(yī) 患雙方協(xié)商解決 1）發(fā)生醫(yī)療糾紛后，經(jīng)院內(nèi)醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員診療行為存在過(guò)失或醫(yī)院管理不到位造成患者人身?yè)p害，在醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定中可能定為醫(yī)療事故的，建議協(xié)商解決，賠償金額小于 兩萬(wàn)元，可 由醫(yī)院 醫(yī)療糾紛防范和處置工作領(lǐng)導(dǎo)組 代表院方與患者或家屬簽協(xié)議，最后賠償了結(jié)。 3）法院判定醫(yī)療行為與損害后果不構(gòu)成因果關(guān)系的，醫(yī)院不予賠償。 3．醫(yī)療事故鑒定及處理 1）無(wú)法通過(guò)解 釋、協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，可申請(qǐng)醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1