企業(yè)形象策劃—奔馳(完整版)
【正文】 銷售額第一大汽車公司，按產(chǎn)量則居第二。奔馳簡介 走進(jìn)奔馳（提綱） ???????誕生 —— 發(fā)展 標(biāo)志及其意義 產(chǎn)品：最先進(jìn)的科技 — 可以說 ,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)無處不在 ,企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)均在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理與控制之下。 創(chuàng)立于 1926年，創(chuàng)始人是 卡爾 ? 產(chǎn)品形象 當(dāng)今世界，企業(yè)產(chǎn)出并提供給社會(huì)的客體或?qū)ο蠹扔形镔|(zhì)產(chǎn)品也有精神產(chǎn)品，而 所謂產(chǎn)品形象也就是它們自身的質(zhì)量、性能、外型、價(jià)格等物質(zhì)在公眾尤其直接消費(fèi)者心目中留下的相對(duì)穩(wěn)定而完整的印象 ，以及由此而獲得的評(píng)價(jià)，這樣一種印象和評(píng)價(jià)構(gòu)成了企業(yè)形象的一個(gè)核心要素。公司還請(qǐng)來了 氣體動(dòng)力學(xué)家、美學(xué)家、心理學(xué)家、商人等 ，請(qǐng)他們參與，提意見，出主意。但是，即使如此，奔馳每開發(fā)一種新車，都要把第一批 50輛原型車中的 30%用于破壞性試驗(yàn)。 ? 梅賽德斯一奔馳為出售后產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)制定了一整套規(guī)范和措施。”作為一個(gè)銷售機(jī)構(gòu)，也必須做到知己知彼。梅賽德斯一奔馳對(duì)制作招牌、旗幟、標(biāo)語牌等有嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以確保其質(zhì)量符合奔馳品質(zhì)形象；奔馳對(duì)商標(biāo)的使用有著嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)那些不顧法律約束、盜用奔馳商標(biāo)的企業(yè)和個(gè)人及時(shí)予以打擊，以防冒牌企業(yè)的行為損害奔馳企業(yè)的形象；奔馳展廳是一個(gè)展示奔馳形象的窗口，其內(nèi)部裝璜和展品的擺放都有具體的規(guī)定。 ? 公共關(guān)系傳播 公共關(guān)系活動(dòng)是樹立企業(yè)良好形象的重要手段。而是很平實(shí)地、甚至是很幽默地將自己的品牌承諾形象地表述出來。一輛漂亮的 SLK型敞蓬汽車?？吭诼愤?，周圍沒有一個(gè)人，只看到經(jīng)過奔馳車的道路左前方，有著數(shù)道深深的剎車痕跡。整個(gè)創(chuàng)意沒有文案，僅有一個(gè)奔馳標(biāo)志和“新款 SLK”一行字。如何突出其安全性能，奔馳汽車采用了“以柔克剛”的手法，用一位裸體的母親抱著孩子的形象，很人性地闡述了坐在奔馳汽車?yán)锇踩母杏X就像被媽媽抱在懷里一樣。而公共關(guān)系活動(dòng)正是企業(yè)與公眾之間的潤滑劑，使企業(yè)與公眾之間不僅能減少摩擦，而且能促進(jìn)和諧。 ? 新聞報(bào)道傳播 梅賽德斯一奔馳作為世界著名品牌，對(duì)新聞報(bào)道極為重視，德國總部和各地區(qū)都沒有專職的部門處理媒介問題。所謂“知彼”則是對(duì)市場對(duì)目標(biāo)客戶的了解。維修人員按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)整，使其達(dá)到最佳的行駛狀態(tài)，最后交車給客戶。 平均下來，每年在試驗(yàn)室里用作撞擊的奔馳轎
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