為顧客創(chuàng)造價值(1)(完整版)
【正文】 測的并作出反應的能力（或無能）” 喜歡你的產(chǎn)品 ―最成功的創(chuàng)業(yè)者通過努力工作來評估對其產(chǎn)品的需求，而其他人根據(jù)盲目的信念開展行動，對后者來說創(chuàng)業(yè)過程是特別困難的” ，就想辦法購買好了 ―最強大的企業(yè)是被那些擁有豐富產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的人所領導” 是啞巴 ―要尊敬競爭對手 …… 當新企業(yè)忽視了這一點，他們就會將傲慢變成財務赤字” 本身，而是銷售周期 ―很多企業(yè)反復誤算的是銷售周期 ——投向顧客的第一筆銷售與該顧客實際購買之間的時間長度” 所要耗費的時間 ―那些很好授權的人不會被瑣事所壓倒。波特 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 3 :解剖新企業(yè) – 我們每個月都對創(chuàng)業(yè)領域進行搜索以尋找我們能夠找到的最具吸引力的商業(yè)計劃，也就是那些能夠告訴我們一些世界上新穎事物或創(chuàng)建過程本身的商業(yè)計劃。 – 資源不足顯然增加了企業(yè)在將來陷入財務困境的可能性，這也帶來了一些微妙的負面信息。 ? 企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的來源在于為顧客提供優(yōu)越的顧客價值，只有不斷地提供優(yōu)越價值，才能建立和保持競爭優(yōu)勢。 ? 這種模式下的新企業(yè)盈利能力較差，很難贏得顧客，畢竟相對規(guī)模較大、信譽較好的既有企業(yè)而言，新企業(yè)沒有為顧客提供額外的價值。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 16 新經(jīng)營領域開發(fā) ? 開拓全新的經(jīng)營領域意味著最高的創(chuàng)新性，不會有多少競爭對手，但也意味著需要培育顧客需求。 ? 價格對創(chuàng)業(yè)者來說相當重要 ， 不僅因為它反映了收入和利潤 ， 而且對于顧客如何感知該產(chǎn)品在市場中的地位起到一定的作用 。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 21 溝通戰(zhàn)略 ? 與我的顧客溝通并影響其行為的最有效的方法是什么 ？ 創(chuàng)業(yè)者對這個問題的回答越快越好 ? 兩個常用來描述溝通戰(zhàn)略的術語是推動和拉引 。 ? 營銷戰(zhàn)略是有效傳遞顧客價值的重要手段。 拉引戰(zhàn)略的目標是創(chuàng)造終端用戶需求 ，并且依靠需求來在渠道中拉動產(chǎn)品的銷售 。 ? 大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在定價時 ， 使用的是成本定價法 ，即在成本的基礎上加上預期毛利潤 。但是，若能成功，則會直接成為該領域的主導者，并能夠建立對后來者的進入障礙。因此，創(chuàng)造新產(chǎn)品就成為新企業(yè)成功的關鍵，而其中的關鍵還是在于創(chuàng)業(yè)者是否能夠正確的掌握顧客。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 10 顧
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