為顧客創(chuàng)造價(jià)值(1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 的資源匱乏、信用記錄缺乏、轉(zhuǎn)換成本高等因素導(dǎo)致顧客對(duì)其存在偏見，而顧客直接決定了企業(yè)能否生存，因此新企業(yè)必須努力克服這些偏見。 找到合適的銷售渠道遠(yuǎn)比進(jìn)入合適的銷售渠道容易得多 。但是，創(chuàng)業(yè)者在這種情況下也需要防范很多風(fēng)險(xiǎn) 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 17 傳遞顧客價(jià)值 ? 在創(chuàng)造了顧客價(jià)值之后 ， 創(chuàng)業(yè)者還需要通過各種方式有效地把這種價(jià)值傳遞到顧客那里 ? 營(yíng)銷戰(zhàn)略中的產(chǎn)品戰(zhàn)略 、 價(jià)格戰(zhàn)略 、 分銷戰(zhàn)略和溝通戰(zhàn)略是比較常見的傳遞方式 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 18 產(chǎn)品戰(zhàn)略 ? 運(yùn)用產(chǎn)品戰(zhàn)略時(shí) ， 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)把注意力放在為顧客提供的價(jià)值主張的優(yōu)勢(shì)上 ， 確保產(chǎn)品差異性最大并對(duì)顧客而言非常明顯 。 ? 甚至可以通過改變既有消費(fèi)鏈價(jià)值，重構(gòu)市場(chǎng)，推出全新的產(chǎn)品，完全顛覆現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)。 ?顧客不一定具有判斷力與信息：企業(yè)如果完全聽任顧客需求 , 也不一定是顧客之福 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 12 創(chuàng)造顧客價(jià)值 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn) 有 顧 客 模仿 新產(chǎn)品開發(fā) 新 顧 客 新市場(chǎng)開發(fā) 新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域開發(fā) 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 13 模仿：利用新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng) ? 這種模式不僅風(fēng)險(xiǎn)最小，而且所需資源投入最少，更主要的是較容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終價(jià)值。以為只要技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品獨(dú)一無二，市場(chǎng)大門自然會(huì)開。其他人則很忙” 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 5 努力獲取顧客 ? 所謂創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與新產(chǎn)品構(gòu)想，大部分都是來自于顧客身上，而非技術(shù)知識(shí)的本身。 ——邁克爾 – 與資源充裕的大公司不同的是，創(chuàng)業(yè)者沒有能力輕易地向顧客提供承諾，或者提供可靠的信息以證明自己的經(jīng)營(yíng)能力和持久性。經(jīng)營(yíng)過企業(yè)的人都知道，市場(chǎng)是由顧客所掌握，無法引發(fā)顧客需求，創(chuàng)業(yè)必然失敗。結(jié)果，新企業(yè)又很難生存下來。盡管開發(fā)新市場(chǎng)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)與收益同在，而且風(fēng)險(xiǎn)越大，其所蘊(yùn)藏的收益就越大，但是貿(mào)然進(jìn)入一個(gè)陌生的、秩序混亂的市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)增加成本。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 19 價(jià)格戰(zhàn)略 ? 為了成功運(yùn)營(yíng)企業(yè) ， 創(chuàng)業(yè)者不僅要彌補(bǔ)固定成本和可變成本 ， 而且要獲取合理利潤(rùn) 。 所以 ， 創(chuàng)業(yè)者有必要花費(fèi)一定的時(shí)間來學(xué)
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