【正文】 討論的進(jìn)度和方向，進(jìn)行必要的提示，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理這門課的知識，分析、解決實(shí)際問題 ；案例討論后，教師應(yīng)及時進(jìn)行總結(jié)。 作業(yè)： 4 個思考題 第九章 項目管理 （ 3 學(xué)時） 了解項目管理的基本特點(diǎn)，理解項目計劃，了解項目管理組織，了解網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。 作業(yè)： 4 個思考題 第五章 生產(chǎn)運(yùn)作能力 （ 3 學(xué)時） 24 掌握生產(chǎn)運(yùn)作能力的基本概念，理解生產(chǎn)運(yùn)作能力的計劃，掌握能力計劃的決策方法，了解學(xué)習(xí)曲線。 二、課程教學(xué)內(nèi)容 第一章 緒論 （ 3 學(xué)時） 掌握生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念，了解生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍和內(nèi)容 ，掌握生產(chǎn)與運(yùn)作管理的作用和意義，理解生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征。 三、本課程的教學(xué)基本要求 （一）課堂講解 講解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，掌握電 子商務(wù)的作用、特點(diǎn)、基本概念、原理和運(yùn)行方式，熟悉和掌握商務(wù)活動中的網(wǎng)絡(luò)營銷與物流管理等知識，通信網(wǎng)絡(luò)中的安全技術(shù)，以及電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付等主要技術(shù)，關(guān)注發(fā)展電子商務(wù)過程中應(yīng)該注意的問題， 22 并能綜合運(yùn)用所學(xué)知識，提出建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的方案，積極學(xué)習(xí)企業(yè)開展電子商務(wù)所使用的技術(shù)平臺和開發(fā)工具。 第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷（ 4學(xué)時） 理解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 ，營銷策略以及營銷技巧。 二、課程教學(xué)內(nèi)容及 學(xué)時分配 第一章 電子商務(wù)概述（ 2學(xué)時） 理解電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別以及發(fā)展趨勢。 考試主要采用閉卷方式，考試范圍應(yīng)涵蓋所有講授及自學(xué)的內(nèi)容，考試內(nèi)容應(yīng)能客觀反映出學(xué)生對本門課程主要概念的記憶、掌握程度，對有關(guān)理論的理解、掌握及綜合運(yùn)用能力。 主要內(nèi)容： 不合理包裝的種類，包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計原則，包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計基本因素，運(yùn)輸包裝技法，緩沖包裝技法，防潮包裝技法，防銹包裝技 法，防霉包裝方法。 主要內(nèi)容： 包裝的基本概念，包裝的分類，包裝標(biāo)準(zhǔn)，包裝標(biāo)準(zhǔn)化。 主要內(nèi)容： 運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的含義，運(yùn)量結(jié)構(gòu)的演變及其影響因素，運(yùn)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的演變及其影響因素，運(yùn)輸需求的產(chǎn)生與影響因素，各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征和運(yùn)輸成本，運(yùn)輸市場的分類和結(jié)構(gòu)，運(yùn)輸市場的運(yùn)行環(huán)境及規(guī)則，運(yùn)輸市場的運(yùn)行方式，運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的結(jié)果及形式，運(yùn)價形成機(jī)制及其變革。 考試考察 通過課上提問、討論進(jìn)行考察，最后在期末時進(jìn)行考試 四、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工 本課程應(yīng)在學(xué)習(xí)完一些物流專業(yè)課后學(xué)習(xí)，例如供應(yīng)鏈管理、倉儲管理、配送管理、物流成本管理等。 四、本課程與其他課程的聯(lián)系與分工 前期課程：《物流學(xué)》、《企業(yè)市場營銷學(xué)》。 主要內(nèi)容：物流客戶管理工作概念和特點(diǎn)，服務(wù)的基本功能，客戶服務(wù)管理的含義與實(shí)施方法。 主要內(nèi)容：物流產(chǎn)品的概念與分類；新產(chǎn)品的含義與類型產(chǎn)品策略與產(chǎn)品生命周期理論；新產(chǎn)品開發(fā)的意義與程序；波士頓產(chǎn)品矩陣分析。 第三章 物流企業(yè)市場營銷信息管理（ 4 學(xué)時） 了解物流市場營銷信息系統(tǒng)的概念與特點(diǎn)、功能與分類，掌握物流市場營銷信息系統(tǒng)建立的原則，以及物流市場調(diào)研的一般方法。 總評成績：平時作業(yè)占 30%，閉卷考試占 70%。 難點(diǎn)： 自動分揀技術(shù)的運(yùn)用。 主要內(nèi)容： 配送中心的規(guī)劃與設(shè)計，配送中心的布局，了解配送中心運(yùn)營的關(guān)鍵技術(shù)。 四、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工 先修課程《物流管理基礎(chǔ)》、 《國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)》。 第十二章 進(jìn)出口貨物報關(guān)（ 2學(xué)時） 了解 海關(guān)的主要作用，掌握進(jìn)出口貨物通關(guān)的程序和轉(zhuǎn)口貨物通關(guān)的程序。 討論：案例教學(xué) 第八章 國際航空貨運(yùn)（ 4學(xué)時） 理解國際 航空運(yùn)輸?shù)慕M織和有關(guān)當(dāng)事人，掌握國際航空貨運(yùn)運(yùn)輸方式和經(jīng)營方式，航空運(yùn)費(fèi)的計算方法。 主要內(nèi)容： 國際貨運(yùn)代理在國際物流中的作用，承擔(dān)的主要職責(zé)和任務(wù)，服務(wù)范圍，貨運(yùn)代理與無船承運(yùn)人的區(qū)別 。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解國際物流管理在全球供應(yīng)鏈的重要地位及作用，系統(tǒng)掌握在經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世界貿(mào)易組織的 框架下，從事國際物流管理所需的基本理論、知識和技能。 案例討論：案例討論課的次數(shù)不應(yīng)少于 4次，進(jìn)行案例討論之前，教師事先對案例討論的具體過程進(jìn)行充分的設(shè)計；案例討論中，教師應(yīng)把握討論的進(jìn)度與方向，并進(jìn)行必要的提示，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識分析，解決實(shí)際問題；案例討論后，教師應(yīng)及時進(jìn)行總結(jié)。 第十五章 物流政策（ 2學(xué)時） 理解物流政策的定義，了解物流政策的性質(zhì)、功能，了解物流政策的主體及目標(biāo)，掌 4 握物流政策體系及分類，了解外國物流政策，掌握我國物流體系的基本內(nèi)容。 主要內(nèi)容：物流管理的歷史、內(nèi)容、原則，物流管理組織的基本內(nèi)容，企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容，物流費(fèi)管理的基本內(nèi)容。 第十章 配送（ 2學(xué)時） 理解配送的概念，掌握配送的分類，了解配送的作用，理解配送中心的定 義，了解配 3 送中心的功能及內(nèi)部結(jié)構(gòu)，掌握配送中心的種類，掌握配送中心的程序與作業(yè)，了解配送模式與配送管理。 作業(yè)：課后習(xí)題。 第五章 裝卸搬運(yùn)（ 2學(xué)時） 2 理解裝卸搬運(yùn)的概念，掌握裝卸搬運(yùn)的分類，掌握主要的裝卸搬運(yùn)機(jī)械，了解裝卸搬運(yùn)工作的組織，了解散裝和特種物資的裝卸搬運(yùn)，掌握集裝箱的裝卸搬運(yùn)方式，了解其他集裝箱裝卸搬運(yùn)設(shè)備。 第二章 物流的分類與形式（ 2學(xué)時） 理解物流分類的方法，了解企業(yè)物流的概念、社會物流的概念。要求學(xué)生牢固掌握現(xiàn)代物流學(xué)的基本理論，并 能綜合運(yùn)用于對實(shí)際問題的分析 ，同時為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。 第四章 集裝化與集裝工具（ 2學(xué)時） 理解集裝化的概念，理解集裝箱的概念，掌握集裝箱的分類，了解集裝箱的結(jié)構(gòu)和標(biāo)記，理解托盤的概念，掌握托盤的分 類，了解托盤的碼放形式及托盤的流通，了解其他形式的集裝工具。 作業(yè)：課后習(xí)題。 第九章 物流信息（ 2學(xué)時） 理解物流信息的定義及屬性，了解物流信息的特點(diǎn)、作用及種類，了解物流信息技術(shù)，掌握物流信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容，了解物流信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。 主要內(nèi)容：系統(tǒng)的概念及基本性質(zhì)，系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，物流系統(tǒng)概念，物流系統(tǒng)的目標(biāo)及特點(diǎn)，物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容，物流系統(tǒng)的要素與結(jié)構(gòu)，物流系統(tǒng)的沖突。 第十四章 物流企業(yè)與第三方物流（ 2學(xué)時） 理解物流企業(yè)的概念，了解物流企業(yè)的職能及分類，理解第三方物流的含義，了解第三方物流的服務(wù)內(nèi)容及供需主體，了解第三方物流的特點(diǎn)及作用，掌握第三方物流運(yùn)作模式的基本內(nèi)容。 三、課程教學(xué)的基本要求 本課程是物流管理專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，其理論性和應(yīng)用性較強(qiáng)，因此在教學(xué)方法上，可采用課堂講授、案例討論、自學(xué)等方式。 四、本課程與其他課程的聯(lián)系與分工 先修課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)。 第三章 國際支付與結(jié)算（ 4學(xué)時） 掌握進(jìn)出口貿(mào)易 中國際支付與結(jié)算的主要方式、程序。 主要內(nèi)容： 提單的分類方法，各種提單的流通程序及填制和使用規(guī)范 。 主要內(nèi)容： 國際物流倉儲的經(jīng)營方式，保稅倉庫的類型和設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，國際物流倉儲業(yè)務(wù)的流程和單證處理 。 教師在課堂上應(yīng)對國際物流管理的基本概念、規(guī)律、原理和方法進(jìn)行必要的講授，并詳細(xì)講授每章重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容：講授中應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例討論展示、討論、啟迪學(xué)生的思維，加深學(xué)生對有關(guān)概念、理論等內(nèi)容的理解。 第二章 配送管理（ 12 學(xué)時） 掌握配送管理的含義和內(nèi)容、配送模式及選擇、配送的業(yè)務(wù)流程、配送作業(yè)計劃、配送作業(yè)方法；了解配送的增值服務(wù)。 第五章 配送中心的運(yùn)營管理（ 4 學(xué)時） 掌握配送中心管理的具體內(nèi)容。 平時作業(yè)量應(yīng)不少于 50 學(xué)時，在主要章節(jié)講授完之后，要布置一定量的案例分析討論或 計算題 等，旨在加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解、運(yùn)用，拓寬學(xué)生的知 識面。 主要內(nèi)容：市場營銷觀念的演變過程、市場營銷學(xué)中的幾個基本概念、市場的分類及特征 、物流市場營銷的基本特點(diǎn)。目標(biāo)市場的概念及選擇的原則 11 要求，市場定位的基本策略。 第八章 物流企業(yè)促銷策略（ 6 學(xué)時） 了解物流企業(yè)小“ 4PS”促銷策略的基本概念，掌握廣告、人員推銷等促銷策略的具體運(yùn)用。教學(xué)上應(yīng)采用理論講授，案例分析討論和自學(xué)輔導(dǎo)三結(jié)合的方式。 課堂講授 （ 1）教學(xué)方法： 采用啟發(fā)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力；引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生 16 通過實(shí)踐和自學(xué)獲取知識。 主要內(nèi)容： 一、鐵路運(yùn)輸：鐵路線路、鐵路運(yùn)輸 機(jī)車與車輛、鐵路區(qū)間與車站、鐵路運(yùn)輸組織、高速鐵路與重載運(yùn)輸；二、公路運(yùn)輸：公路線路、公路運(yùn)輸車輛及設(shè)備、高速公路、公路運(yùn)輸組織；三、水路運(yùn)輸：運(yùn)輸船舶種類與構(gòu)造、港口及其主要設(shè)施、航道與航標(biāo)、航路運(yùn)輸環(huán)節(jié)及組織；四、航空運(yùn)輸：機(jī)場設(shè)備、航空運(yùn)輸管理；五、管道運(yùn)輸：管道運(yùn)輸管理與組織。 主要內(nèi)容： 集裝箱運(yùn)輸，集裝化運(yùn)輸，集裝器具標(biāo)準(zhǔn)化，集裝化運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效果。 作業(yè)：案例討論。重要術(shù)語用英文單詞標(biāo)注。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式，將給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命，并將人類真正帶入信息社會。 主要內(nèi)容：電子商務(wù)安全概述；加密技術(shù)；認(rèn)證技術(shù)與數(shù)字證書； 防火墻技術(shù)； 安全協(xié)議； SSL和 SET。 主要內(nèi)容：網(wǎng)上購物；網(wǎng)上拍賣；網(wǎng)上教育；網(wǎng)上旅游；網(wǎng)上醫(yī)療；網(wǎng)上交易；網(wǎng)上政府。 五、建議教材與教學(xué)參考書 梅紹祖、呂殿平編，《電子商務(wù)基礎(chǔ)》，清華大學(xué)出版社， 23 《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課程教學(xué)大綱 《 Production and Operation Management》 Course Syllabus 課程編號： 適用專業(yè)： 信息管理專業(yè) 學(xué)時數(shù)： 32 學(xué)分?jǐn)?shù)： 2 執(zhí)筆者： 門玉樞 審核人： 編寫日期： 2020 年 3 月 一、課程的性質(zhì)和目的 本課程是《工商管理專業(yè)》、《物流專業(yè)》、《市場營銷專業(yè)》的主干專業(yè)課程。 主要內(nèi)容：產(chǎn)品設(shè)計的新方法 —— 并行工程、產(chǎn)品設(shè)計中需要考慮的新問題 —— DFE，生產(chǎn)運(yùn)作流程的選擇設(shè)計、生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素，生產(chǎn)運(yùn)作流程的具體設(shè)計，流程圖的運(yùn)用、流程分析和改進(jìn)的其他工具，信息技術(shù)在 BPR 中的重要作用、從業(yè)務(wù)流程重構(gòu)到企業(yè)重構(gòu)。 主要內(nèi)容：設(shè)施選址的基本問題及其重要性、設(shè)施選址的影響因素、影響因素之間的權(quán)衡與取舍，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作全球化的趨勢、促使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作全球化的原因、生產(chǎn)運(yùn)作全球化對設(shè)施選址的影響、生產(chǎn)運(yùn) 作全球化趨勢在中國的體現(xiàn)，單一生產(chǎn)設(shè)施選址的不同情況、單一設(shè)施選址的方法之 一 — 負(fù)荷距離法、單一設(shè)施選址的方法之二 —— 選址度量法，兩種不同的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、選址分析要點(diǎn)、運(yùn)輸表法、設(shè)施選址的幾類不同方法。） 三、課程教學(xué)的基本要求 對基礎(chǔ)比較差的我院學(xué)生而言，生產(chǎn)與運(yùn)作管理是相關(guān)專業(yè)的主干專業(yè)課，課程的理論性和應(yīng)用性均較強(qiáng)，因此教學(xué)方法上，可采用課堂講授、案例分析與討論、課程設(shè)計、在沒開課之前利用假期組織學(xué)生到企業(yè)調(diào)查、了解企業(yè)的生產(chǎn)情況：包括企業(yè)的生產(chǎn)工序、工序的銜接、生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)計劃、廠址的選擇等情況，回校后寫一份 300字以上的心得或者體會，并且要求大家預(yù)習(xí)前三章的內(nèi)容，這樣就能達(dá)到較好的教學(xué)效果 。 總評成績：平時作業(yè)占 30%，閉卷考試占 70%。 作業(yè)題： 3 個思考題 第五章 物流的生產(chǎn)要素市場分析 （ 4 學(xué)時） 了解 物流生產(chǎn)的要素 的內(nèi)容、 物質(zhì)要素租賃 的方法，掌握 資金要素融資 、 物流的人力 27 資本要素 ，學(xué)會 建立統(tǒng)一的國家市場 。 作業(yè)題： 3 個思考題 三、 課程教學(xué)的基本要求 對物流管理專業(yè)的本科生而言，《物流經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程是專業(yè)方向選修課，其理論性與應(yīng)用性均很強(qiáng)，因此在教學(xué)方法上，可采用課堂講授、下廠參觀、自學(xué)、就一些實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行小組討論等方式進(jìn)行 。 總評成績：平時作 業(yè)及出勤率占 30%，閉卷考試占 70%。 作業(yè)： 10 個復(fù)習(xí)思考題 第三章 物流規(guī)劃中的系統(tǒng)工程技術(shù)方法（ 8 學(xué)時） 掌握物流系統(tǒng)規(guī)劃技術(shù)方法、物流系統(tǒng)規(guī)劃方法概述；學(xué)會物流系統(tǒng)規(guī)劃方法的適用范圍和應(yīng)用準(zhǔn)則及物流系統(tǒng)分析易犯的錯誤；掌握市場調(diào)研 ——資料收集與數(shù)據(jù)。 五、建議教材與教學(xué)參考書 ［１］《物流經(jīng)濟(jì)學(xué)》 ， 紀(jì)紅任 ， 機(jī)械工業(yè)出版社 ［２］《物流經(jīng)濟(jì)學(xué)》 ， 喻小賢 ， 人民交通出 版社 ［３］《物流經(jīng)濟(jì)學(xué)》 ， 帥斌 ， 西南交通大學(xué)出版社 ［４］《物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》 ， 帥斌 ， 企業(yè)管理出版社 ［５］《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)》 ， 朱偉生 ， 清華大學(xué)出版社 29 《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計》課程教學(xué)大綱 《 Logistics System Planning and Design》 course syllabus 課程編號： 適用專業(yè)： 物流管理專業(yè) 學(xué)時數(shù)： 48 學(xué)分?jǐn)?shù)： 3 執(zhí)筆者： 門玉樞 審核人： 編寫日期： 2020 年 3 月 一、 課程的性質(zhì)和目的 本課程是物流 管理專業(yè)本科生的專業(yè)方向選修課，通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握企業(yè)物流中心的規(guī)劃與設(shè)計；企業(yè)物流園區(qū)的規(guī)劃與設(shè)計；企業(yè)物流設(shè)施與設(shè)備的規(guī)劃與設(shè)計；企業(yè)物流配送中心的規(guī)劃與設(shè)計；尤其是掌握我們廣東省的物流規(guī)劃的研究思路和技術(shù)路線、該省物流市場的特征分析及未來物