【正文】 的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。 第五章 清潔器械和清潔用品 第一節(jié) 常用清潔器械 第十五條 清潔器械的使用 序號(hào) 名稱 用途 使用方法 1 吸塵器 用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設(shè)備 是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。 第三章 清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分 保潔部設(shè)立部門經(jīng)理 (保潔主管 )、技術(shù)員、倉庫 (保潔設(shè)備、工具與物料 )保管員和保潔員等。主要有以下四項(xiàng)： （一）生活垃圾分類袋裝化 日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行 無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。 第四條 共用部位的保潔 這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)等的清掃保潔。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。 第一節(jié) 清潔管理的涵義和原則 第一條 清潔管理的涵義 （一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。 第五條 生活垃圾的處理 這是指日常生活垃圾 (包括裝修垃圾 )的分類收集、處理和清運(yùn)。 生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。保潔部下設(shè)樓宇 清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員。對(duì)于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶和客人們對(duì)管理水平往往給予較高的評(píng)價(jià)，社會(huì)上用 “清潔是美容師 ”、 “清潔是臉面 ”來形容清潔工作。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲(chǔ)塵艙，達(dá)到清潔地面的目的。 7 掃地車 用作室外地面清潔的設(shè)備 由于操作簡單，吸塵力強(qiáng)，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。使用時(shí)，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。低泡清潔劑相對(duì)高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。 序號(hào) 名稱 功效 使用方法 18 去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹脂 的力學(xué)強(qiáng)度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種 使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面 5～ 10min 后，即可用擦地機(jī)進(jìn)行去蠟工作。 （二）負(fù)責(zé)室內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。 （五）負(fù)責(zé)墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。 5 天花 光管、指示牌、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)。 考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果每月匯總，并以考核匯總為依據(jù)對(duì)保潔員進(jìn)行績效工資的發(fā)放。 ③ 對(duì)廣場外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的影響。 （三）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。 （五）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。 （五）倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。 第二十八條 新入住裝修期應(yīng) 急處理措施 各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。 （二） 對(duì)有污漬的路面和場地用水進(jìn)行清洗。 （四）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。 （六）有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。 第六節(jié) 噴水池的清潔 第三十三條 保持噴水池內(nèi)外干凈清潔。 （四）注意事項(xiàng) ① 清洗時(shí)應(yīng)斷開電源。 （四） 目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，表面光亮，可映出人影。 （五） 每年清理一次，一級(jí)池清運(yùn) 90％，二級(jí)池清運(yùn) 75％，三級(jí)池硬的表面全部清運(yùn)。 （三） 疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。 （三）用水沖洗中轉(zhuǎn)站外通道及地面，油污處用去污粉或洗潔精刷洗。 （四） 每周沖刷地面一次，并打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通、清理一次。 （三） 清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。 第三節(jié) 公共衛(wèi)生間清潔 第四十條 公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮，天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味。 （七） 清洗垃圾桶和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。 （二） 每月用長柄手刷沾去污粉對(duì)污漬較重的地面徹底清刷一次。 ② 把毛巾浸入放有洗潔精的水盆，拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。 （四） 掃 凈地面灰塵，再用濕拖把拖凈地面。外墻清潔工應(yīng)有良好的身體條件和心理素質(zhì)，必須經(jīng)過嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查，年齡應(yīng)在 40 歲以下，血壓正常，視力良好，無恐高癥，發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。 ③ 控制機(jī)器的走向，由左至右 10cm/s 的速度為宜。 （二） 取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲子，再用干抹布抹干水分。 （四） 用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。 （五） 用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。 第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車停車場的清潔 第五十四條 保持機(jī)動(dòng)車停車場的整潔。 （八） 清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。 水總閥，關(guān)閉水箱之間的連通閥門，開啟泄水閥，排空水池、水箱的水； ② 讓泄水閥門處于開啟位置，用鼓風(fēng)機(jī)對(duì)著水池、水箱內(nèi) 吹風(fēng) 2 小時(shí)以上，使空氣流通，吹進(jìn)新鮮空氣，排除水池、水箱中的有毒氣體； ③ 用燃著的蠟燭放入池底不因缺氧而熄滅，以確保水池、水箱中的空氣新鮮； ④ 安裝一盞 36Ｗ燈，供水池、水箱內(nèi)照明用； ⑤ 清洗和檢修人員進(jìn)入池內(nèi)工作； ⑥ 清潔人員用檸檬洗潔精對(duì)池壁、池底洗刷，不少于三遍，維修人員對(duì)水池中管道、閥門、浮球、水位控制電路進(jìn)行檢查維修； ⑦ 清洗完畢后排盡水池中的污水，清除污漬，然后向水池壁及底部噴灑消毒水； ⑧ 檢查各種設(shè)施正常后，注入水，取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測站化驗(yàn)取證。 ⑤ 公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域。 ② 員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上。藥水中含有防靜電成分，經(jīng)擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。 打蠟分為：固體和液體兩 種，由專業(yè)人員打蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。 六、清潔標(biāo)準(zhǔn)： 潔凈、無灰塵、無污點(diǎn)、無油漬，以客戶驗(yàn)收、簽字為標(biāo)準(zhǔn)。 清洗地面 地磚或大理石等石材的清洗，是用進(jìn)口洗地機(jī)配合洗石水進(jìn)行清洗，然后用真空抽洗式吸水機(jī)清理，使地面潔凈，更易清潔。 ④ 不要在客人出入高峰期噴藥。 （二） 消殺藥物 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥噴灑劑等。 第十一章 衛(wèi)生消殺 第一節(jié) 滅蚊、蠅、蟑螂工作 第五十七條 工作安排 （一） 時(shí)間安排 每年的 1～ 11～ 12 月份中，每天應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。 第六節(jié) 水池、水箱的清洗 第五十六條 水池、水箱及與之相連的管道的清洗消毒，保證供水清潔衛(wèi)生，符合標(biāo)準(zhǔn)。 （二） 用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆，用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中，發(fā)現(xiàn)有雜物，一起清運(yùn)上垃圾車。 （七） 值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔。 （六） 高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶，戴好安全帽。 （四） 清潔燈管時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。 ⑤ 用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。 第七節(jié) 外墻清潔 空氣中的灰塵和有害物質(zhì)會(huì)侵蝕大樓外墻 (瓷磚、花崗石、玻璃等 )，只有及時(shí)做好清潔工作，才能避免或減少外墻表面損壞。 ④ 用干拖把拖干地面。 （四） 大理石地面每周拋光一次，每月打蠟一次。 （九） 噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，就可以不用香水或空氣清新劑。為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)持做到以下要求： （一） 每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理，并不斷巡視，保持清潔。 （五） 用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。 （六） 每 2 個(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。 （六）日產(chǎn)日清 100％。 （五） 關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。 （七） 在化糞池井蓋打開后 10～ 15min，人不站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。 （六） 清潔高大雕塑時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù)，防止人員傷亡。 ③ 清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果。 （二）定期清潔 ① 打開噴水池排水閥門放水，待池水放去 1/3 時(shí)，清潔工人入池清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下： （一） 雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。 第四節(jié) 散水坡和排水溝的清潔 第三十一條 保持排水溝暢通、散水坡清潔。 （四） 每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 6： 00～ 18： 00，保持整潔。 （二）臺(tái)風(fēng)時(shí)，不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防發(fā)生意外。 （二）迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，否則 可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。 （七）發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。 （二） 清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。 ⑤ 每次消殺后進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。 第三節(jié) 消殺管理規(guī)定 第二十一條 消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。 7 洗手間 皂盒、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹 ，臺(tái)面是否干凈無水跡，廁紙是否齊全。 第七章 清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法 第一節(jié) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 第十九條 目 的 為了使清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作及監(jiān)督檢查有依據(jù)，以及對(duì)清潔的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，有必要制定清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。 （四）負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。 19 天那水 用于溶解、稀釋油漆。 14 靜電除塵劑 為透明無色的油狀液體，