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電子商務頂崗實習總結(jié)報告五篇(完整版)

2025-06-12 12:17上一頁面

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【正文】 重新站起來,繼續(xù)自己網(wǎng)絡推廣的尋夢之路。投出去的簡歷如同石沉大海,杳無音信。我選擇了這個喧囂繁華的大城市 — 廣州。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈,而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實習同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。 廣州 XX 服裝設計有限公司又稱 XX 木棉天堂,是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡銷售公司。 (3)減少企業(yè)的庫存。它分為特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。 合同成立之后,我們公司通過網(wǎng)上銀行預先支付了一部分定金,接下來就是等貨物的到來。采購員必須確定貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期的正確無誤。一般而言,供應商的家數(shù)愈多,選擇最適當供應商的機會就愈大。target=39。而現(xiàn)在的電子商務并不是簡單的書上的定義,簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,它需要我們應用,了解,熟練掌握他的技術。我記得學教育教學理論時學過,作為教育工作者,就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,教師要把自己當成活動中的一員,成為學生們的良師益友。 從 11 月 5 號到 11 月 11 號,學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解學校的大概情況,學校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。 經(jīng)過了這為期近兩個月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工 作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。在 _主任的指導和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。我們在培訓過程中,在教育理論方面的課程中對教學 過程中表達方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實踐表達的訓練很少,還遠遠不能達到應有的效果。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。當時有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰蹲等。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀學校。 電子商務頂崗實習總結(jié)報告范文一 對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問題。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。同樣一個教學內(nèi)容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。鍛 煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧 。 經(jīng)過了這些工作我已做到 _主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 11013年 11 月 4號,我?guī)еc興奮來到了 _學校,一進學校大門,兩棟教學樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。 還有在上課的過程中,學生的不配合常常令我頭痛。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。而網(wǎng)絡便成了銷售以及材料采購的主要途徑,因此 BtoB 電子商務模式在企業(yè)里表現(xiàn)的淋漓盡致,為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。下面就我自己的實際經(jīng)驗介紹一下采購流程,電子商務模式在本公司的運用。采購合同的簽訂要根據(jù)采購商品的要求、供應商的情況、企業(yè)本身的管理要求、采購方針等要求的不同而各不相同。 第二周根據(jù)公司的安排,主要工作是把理論運用到實踐中,恰好公司有一個與俄羅斯某公司的采購訂單,中達公司與該公司是一個長期合作的公司,所以減少了尋找供應商這個步驟,接下來就是詢價,議價,比價上,由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材,俄羅斯公司提出的價格在同行中高出了好多,如果就這樣接受,公司將會減少利潤,所以與其商談,達成理想的價格便成了我們采購人員的職責。這個過程雖然沒有真實經(jīng)歷,但是師傅的講解和同事的介紹,還有公司真實案例的參與,我對公司以及公司的電子商務模式有了一個初步的了解。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程 序繁鎖的過程。十幾天的實習讓我長大了不少,不但充實了專業(yè)知識,而且增加了社會經(jīng)驗,為我以后的工作打下了很好的基礎。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點: 第一點:學習與實踐,頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。人在社會走哪有不吃虧的時候,實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。第 三、積極引導客戶需求和巧妙推薦,實現(xiàn)捆綁銷售,提升網(wǎng)店的成交率。 第一階段,找工作的辛酸。因為我不甘心,就這么放棄了。陌生的工作環(huán)境,陌生的工作同事以及陌生的工作崗位,都需要自己去慢慢花時間去適應。而這三部分的內(nèi)容,主要分以下三個階 段來進行: 第一個階段:老師教學生的單面?zhèn)魇?,客服主管主要是通過 PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。 一個星期的培訓,讓我漸漸熟悉淘寶操 作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做 到這一點,我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性,而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì),碼數(shù)適合人群都大致了解。剛開始我遇到這些問題的時候,我都會盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關系。 這樣單子相對容易談下拉。這樣可以大大 提高回復相應時間。多問客戶與產(chǎn)有些客戶進來品有關的問題,或者客戶感興趣的問題。第 二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài) 無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。因為只有總結(jié),我們才會有進步。跟運營部的人搞好關系,讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。因為這些是我們電子商務專業(yè)學生 的資本。 電子商務頂崗實習總結(jié)報告范文一 對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。當然,剛開始心情特 別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問題。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。同樣一個教學內(nèi)容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關 的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧 。 經(jīng)過了這些工作我已做到 _主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 11013年 11 月 4號,我?guī)еc興奮來到了 _學校,一進學校大門,兩棟教學樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。 還有在上課的過程中,學生的不配合常常令我頭痛。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。而網(wǎng)絡便成了銷售以及材料采購的主要途徑,因此 BtoB 電子商務模式在企業(yè)里表現(xiàn)的淋漓盡致,為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。下面就我自己的實際經(jīng)驗介紹一下采購流程,電子商務模式在本公司的運用。采購合同的簽訂要根據(jù)采購商品的要求、供應商的情況、企業(yè)本身的管理要求、采購方針等要求的不同而各不相同。 第二周根據(jù)公司的安排,主要工作是把理論運用到實踐中,恰好公司有一個與俄羅斯某公司的采購訂單,中達公司與該公司是一個長期合作的公司,所以減少了尋找供應商這個步驟,接下來就是詢價,議價,比價上,由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材,俄羅斯公司提出的價格在同行中高出了好多,如果就這樣接受,公司將會減少 利潤,所以與其商談,達成理想的價格便成了我們采購人員的職責。這個過程雖然沒有真實經(jīng)歷,但是師傅的講解和同事的介紹,還有公司 真實案例的參與,我對公司以及公司的電子商務模式有了一個初步的了解。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。十幾天的實習讓我長大了不少,不但充實了專業(yè)知識,而且增加了社會經(jīng)驗,為我以后的工作打下了很好的基礎。為 了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。 2 月 21日至 2月 27日 這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。 3 月 21日至 3月 27日 這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。推廣方面我十分陌生,只知道公司有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。 頂崗實習調(diào)查報告 互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,各種各樣的信息快捷交流已成為現(xiàn)實,隨著技術和服務方面取得的突破不斷,物流、配送、支付、安全等問題逐漸緩和,人們越來越感覺到離不開網(wǎng)絡。 促進企業(yè)管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新:電子商務本質(zhì)上是創(chuàng)新的理念與實踐,它的優(yōu)勢是基于信息共享和資源協(xié)同而帶來的高效和諧與價值提升。因此,電子商務能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品,但同時也保證了品質(zhì)。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。這次讓我對電子商務有了新的認識。 一、頂崗實習性質(zhì)和任務 電子商務專業(yè)是一個實踐性比較強的專業(yè),理論 對實踐的現(xiàn)實指導意義,需要通過實踐活動去見證,因此,實習是教學的重要環(huán)節(jié)。 、創(chuàng)新意識等。 三、頂崗實習內(nèi)容 電子商務專業(yè)頂崗實習的內(nèi)容十分豐富,可以包含以下幾個方面: 、商務網(wǎng)站構(gòu)建與維護情況 ( EDI 技術運用、電子支付。 二、頂崗實習班級、時間及形式 頂崗實習班級: 2021級電子商務班。做好頂崗實習工作,有助于培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能分析問題、解決問題的能力;有助于學生更全面地了解企業(yè)、了解社會,樹立起理論聯(lián)系實際、實事求是的工作作風和踏踏實實的工作態(tài)度;有助于檢驗所學理論知識在企業(yè)中的實際應用范圍及適用程度,鞏固和擴大所學專業(yè)知識,加強理論與實踐結(jié)合,培養(yǎng)學生實際操作能力,使學生能較 快地適應工作,順利地走上工作崗位。其主要功能包括 網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務。如何做到呢?這 些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。同時因為社會現(xiàn)階段的誠信危機,致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易,因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。 對電子商務的看法:我認為電子商務說白了是用電子或者網(wǎng)絡的形式來實現(xiàn)商務,其中商務是核心,電子只不過是實現(xiàn)它的手段。 我國電子商務如火如荼的發(fā)展勢頭 ,導致專業(yè)人才缺口越來越大,而本該灸手可熱的電子商務專業(yè)大學生,如今卻成了燙手的山芋。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務。現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關企業(yè),了解目前市場的行情與競爭者公司,了解其運作方式和將進行的活動,了解當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),選 擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。不再會在陌生的場合怯場。 2 月 14日至 2月 20日 這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易。開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。同事通常不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,借助Inter,企業(yè)還可以在
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