祥源茶業(yè)店面管理制度--z(完整版)
【正文】 你而備 笑；嚴禁和顧客爭吵，要做到耐心服務；交款前要主動講清價格、折扣和服務承諾，收款 完畢要目送顧客離開，并說“歡迎下次光臨” 員工在賣場必須隨時注意自己的儀態(tài)，坐有坐姿，站有站姿。 ： ：促銷品，暢銷品，新產品，高利潤產品； ：店頭區(qū)，主要通道兩側，進門右側區(qū)，收銀臺附近； 。 全面負責店內管理，主持每日早晚例會并及時跟進起例會內容。每班均需提前 15鐘到店，整理完個人儀容 儀表方可簽到上班。 負責店內貨品財物及現金安全；收鋪前安排店內衛(wèi)生及貨品擺放，點清余額并存放銷售款 門店銷售狀況、財務狀況及顧客資料的保密 精品資料．為你而備 門店 導購崗位職責： ，主動配合店長工作，遵守公司與店內的一切規(guī)章制度；每日向店長匯報當日工作情況 ，注意自身形象 ，妥善保管商品，防止丟失、損壞 ，樹立為消費者服務的觀念，按 照 行為規(guī)范，主動、熱情、耐心、周到的接待顧客 ，協助店長搞好陳列擺放； 及時補充展臺、櫥窗內的商品，保持陳列完整 ，保持門店干凈整潔 ，努力完成個人銷售目標以及店內整體目標 ， 發(fā)揚團隊精神 ，做好保密工作；節(jié)約公司資源，保護公司財務 店長分配的其他工作 工作流程 ，佩戴工牌，打卡簽到； . 2 參加班前會，了解公司的規(guī)章 、 信息以及面臨的問題 ，店長 分配 當日 工作； 進入工作現場，清理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生； 逐一檢查 ,整理貨架，確保整齊，安全； 整理產品陳列，保 證產品飽滿，先入先出；陳列規(guī)范統(tǒng)一； 準備好足夠的 包裝袋、打包帶等 相關工具； 做好顧客 微笑 、周道 服務 及產品的體驗營銷 ； 同事之間協調工作， 發(fā)揮團隊作用進行銷售 ； 將散放與各區(qū)域的商品歸回原位； 做好產品及公司財務的保管工作 做好交接班記錄； 產品管理 陳列管理 陳列目的：體現公司產品風格、檔次、形象； 讓顧客容易了解貨品的品精品資料．為你而備 質；直接刺激銷售，提升業(yè)績 陳列方法： 分區(qū)成列： A. 店頭區(qū) —— 特價品、促銷品、季節(jié)性產品 B. 中央區(qū) —— 陳列大眾品和主力產品的角落 C. 內部區(qū) —— 陳列高級品的角落 產品按類別分區(qū)（系列性）陳列，保持排列有序；白色及顏色較淺的產品，要勤于替換，以免污損。若當日白天收受的營業(yè)款較多，為保證安全，須將這部分營業(yè)款當日存入銀行，并上報公司財務部 工作用品除公司批準可私自采購外，一般均由公司統(tǒng)一采購按公司標準統(tǒng)一進行發(fā)放，超過標準由店鋪自行承擔 、電話費等，必須取得正規(guī)發(fā)票；費用需控制在公司標準以內，超額部分視情況由店內自行承擔 ，未經公司批準，店長不得經任何方式借付資金給任何人 （如舊紙箱等）賣掉所得可作為店鋪資金 ，必須加強識別，防收假幣及破損貨幣，出現以上情況由責任人承擔賠償，收銀交接時要驗收清楚，交接后的責任由后來者承擔 500~1000元，由店長負責保管 ，收銀員（店長）必須隨身攜帶，若發(fā)生當天營業(yè)款和實收現金不符，誤差部分由負責人承擔賠償，收銀交接時驗收清楚，交接后的責任由后來者承擔 ，應及時上報公司財務部，不得自以為是，自作主張 店鋪要加強防偷盜行為發(fā)生，尤其是特賣期間，店長應分配好專門導購防偷盜，月底出現少貨情況，門店負責賠償，并追究店長管理責任 促銷等活動時，贈品應如實登記發(fā)放，必 須在當日銷售
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