【正文】 合館或可能將來(lái)建造多家連鎖綜合館的集團(tuán)企業(yè)做好了準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)了會(huì)員卡、消費(fèi)卡、儲(chǔ)值卡一卡消費(fèi)結(jié)賬，不但可以通過(guò)會(huì)員卡確認(rèn)會(huì)員的身 份，而且，為持卡到場(chǎng)會(huì)員提供便利，鼓勵(lì)會(huì)員持會(huì)員卡來(lái)場(chǎng)消費(fèi)、運(yùn)動(dòng)，而不必再領(lǐng)取其他的消費(fèi)卡。 ? 其設(shè)計(jì)理念基于國(guó)內(nèi)目前典型綜合體育館綜合館管理理念之長(zhǎng)，融當(dāng)今的國(guó)內(nèi)體育館管理理論和國(guó)外成熟管理實(shí)踐于該系統(tǒng)之中。 ? 容易使用：界面清晰、流暢、友好。 ? 銷售商品跟蹤控制。 ? 通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)使客戶服務(wù)工作更加快捷準(zhǔn)確，提高客戶滿意度。 先進(jìn)性、成熟性及經(jīng)濟(jì)性原則 該系統(tǒng)在系統(tǒng)選型時(shí)應(yīng)充分注重產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性及成熟度。 開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)化原則 為了系統(tǒng)能隨用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷擴(kuò)充及與其 它 系統(tǒng)和應(yīng)用的銜接，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)基于開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)化為基本原則。在技術(shù)上，采用嚴(yán)格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。 應(yīng)用軟件 系統(tǒng)的目標(biāo)是圍繞綜合館業(yè)務(wù)，了解用戶的實(shí)際需求構(gòu)建信息平臺(tái)，供所有相關(guān)人員使用，是一個(gè)有效的信息辦公環(huán)境。 丟失了會(huì)員卡的客人，可到前臺(tái)辦理掛失手續(xù)，操作員根據(jù)客人的資料查到相應(yīng)的會(huì)員卡，將其使用狀態(tài)改為掛失即可。 體育館會(huì)員管理系統(tǒng)提供多種會(huì)員權(quán)益的設(shè)置，可充分保證會(huì)員權(quán)益。 9 ? 會(huì)員權(quán)益 會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)所有會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，不僅實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益最大化，同時(shí)也可對(duì)會(huì)員權(quán)益進(jìn)行相應(yīng)的限制。 標(biāo)記卡：標(biāo)記卡一般為內(nèi)部員工卡或參觀人員使用較多，主要通過(guò)此卡表明此人身份，具體是否能消費(fèi)，根據(jù)場(chǎng)館規(guī)定來(lái)設(shè)置。 實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息反饋功能，采集客戶消費(fèi)意見(jiàn)，綜合提升服務(wù)水平。根據(jù)不同崗值，設(shè)置不同權(quán)限，保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全。 如下圖 管理者卡號(hào)：卡號(hào) 姓名：打折者的姓名 密碼：此管理卡的密碼，不輸入默認(rèn)為卡號(hào) 最低打折：默認(rèn) 100，表示不打能打折， 70 代表 7 折， 80 代表 8 折，此處輸入的折扣，表示前臺(tái)收銀需場(chǎng)租打折時(shí)此管理卡可以打折的最低折扣。）一般營(yíng)業(yè)人員只能執(zhí)行已定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按章收費(fèi)。結(jié)帳時(shí)自動(dòng)根據(jù)場(chǎng)地類別和不同時(shí)段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及會(huì)員折扣率計(jì)算實(shí)際應(yīng)付費(fèi)用，并根據(jù)預(yù)交的押金，計(jì)算應(yīng) 19 退還的金額。可 20 設(shè)置多種價(jià)格方案，可根據(jù)時(shí)間段、節(jié)假日、場(chǎng)地類型等，靈活設(shè)置。 訂場(chǎng)后未到場(chǎng)處理：如會(huì)員預(yù)定了場(chǎng)地，沒(méi)有按照預(yù)定時(shí)間前來(lái)，則此會(huì)員信息 21 會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到訂場(chǎng)未到場(chǎng)的黑名單中，當(dāng)此會(huì)員下次前 來(lái)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)相應(yīng)信息，提示收銀員，收銀員則按照?qǐng)鲳^規(guī)定，給予扣款或其他處理。門票和“三碼綁定”功能的設(shè)計(jì)同時(shí)也杜絕“關(guān)系”入館情況的出現(xiàn)，杜絕管理漏洞，增加游泳館的正常門票銷售收入，提高經(jīng)濟(jì)效益。 場(chǎng)館售檢票系統(tǒng) 制票子 系 統(tǒng) 售 票 子 系 統(tǒng) 驗(yàn)票 子 系統(tǒng) 財(cái)務(wù)子 系 統(tǒng) 管理子 系統(tǒng) 27 制票系統(tǒng)須實(shí)現(xiàn)各類需求門票卡的版面設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)置、制作。 也可以直接打印一張人數(shù)票。利用網(wǎng)絡(luò) 的 優(yōu)越性和便捷性，為場(chǎng)館管理部門最大限度的節(jié)省管理 成本； 29 ? 系統(tǒng)能夠隨高負(fù)荷、大客流量的壓力。 條形碼位數(shù)： 1015 位，每張票對(duì)應(yīng)唯一條碼，其編碼規(guī)則如下： 1 2 3???.13 14 注：在門票條形碼中加入了售票日期、票類等信息可以保證系統(tǒng)在出現(xiàn)故障情況下，檢票機(jī)可以通過(guò)條碼中的信息來(lái)做應(yīng)急檢票，保證系統(tǒng)的正常使用 。 ? 獨(dú)有節(jié)水設(shè)計(jì)，采用讀卡和開(kāi)關(guān)雙重方式控水，插卡后按下開(kāi)水鍵出水。 c) 商品銷售： 出售商品時(shí)，用條碼掃描器讀取商品上的條碼標(biāo)簽，或鍵盤輸入個(gè)別沒(méi)有條碼的商品，用會(huì)員卡中預(yù)存的資金刷卡付費(fèi)，或付現(xiàn)金付費(fèi)、掛帳、銀行轉(zhuǎn)帳 等，打印電腦小票（付款收據(jù)），商品出庫(kù)。 f)電子錢箱： 運(yùn)動(dòng)中消費(fèi)或裝備租賃 客人在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，可能會(huì)購(gòu)買或租用一些裝備，只需在系統(tǒng)中，選擇租用設(shè)備的相應(yīng)場(chǎng)地，通過(guò)系統(tǒng)的場(chǎng)中消費(fèi)或裝備出租功能即可。 37 b）收銀員交班報(bào) 表 38 第三章：硬件環(huán)境要求 一、 系統(tǒng)軟硬件配置要求 ? 服務(wù)器端操作系統(tǒng) ? Microsoft Windows2020Server+ SQL Server2020； ? 服務(wù)器內(nèi)存不小于 4GB，硬盤可用空間不低于 100GB； ? 客戶機(jī)端操作系統(tǒng) ? Windows XP,并配合中文或英文操作系統(tǒng)； ? 工作站內(nèi)存 1024MB，硬盤不低于 10GB 即可； ? 后備電源 根據(jù)綜合館的規(guī)模要求，及硬件配備的實(shí)際情況，為盡量避免由于地區(qū)停電及造成系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況，我們建議采用加掛不間斷 UPS 后備式電源為輔助的雙重電源布線連接方 法。在主服務(wù)器修復(fù)重新啟用后，備用服務(wù)器也會(huì)自動(dòng)將數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)向原主服務(wù)器同步。 保證系統(tǒng)每周（ 7 24）運(yùn)行，并可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在線擴(kuò)展。 數(shù)據(jù)庫(kù)： 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)是一期工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制訂分步實(shí)施的升級(jí)策略，來(lái)保 證數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的有效利用，并做好數(shù)據(jù)的備份等策略。 三、 一卡通數(shù)據(jù)中心 一卡通管理中心系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核心組成部分，提供一卡通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理服務(wù)，由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、 管理機(jī)和一卡通基礎(chǔ)平臺(tái)組成，提供一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、賬務(wù)管理、應(yīng)用集成平臺(tái)、消費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一清算等服務(wù)；承擔(dān)一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種前后臺(tái)業(yè)務(wù)的集中處理和控制，并管理全部的重要數(shù)據(jù)；提供查詢數(shù)據(jù)源服務(wù)，重要信息的實(shí)時(shí)備份和異地容災(zāi)處理的任務(wù)。 為徹底保證停電后綜合館的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受任何影響，建議將雙重電源布線從電腦主機(jī)房直接引線至總臺(tái)，以保證停電后總臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 運(yùn)動(dòng)裝備出租： 在此處輸入條碼或用掃描槍掃描條碼 在此處輸入商品編碼或者條碼按回車 36 編號(hào)和名稱可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定義， 計(jì)時(shí)算法處：可選擇數(shù)量或者數(shù)量 *小時(shí)。 d)供應(yīng)商管理 : 供應(yīng)商管理，對(duì)于整個(gè)綜合館是相當(dāng)重要的，可以記錄供應(yīng)商相關(guān)信息，記錄每 34 筆采購(gòu)的商品、數(shù)量、價(jià)格，可通過(guò)對(duì)比衡量供應(yīng)商商品的價(jià)格、服務(wù)等。 ? 配合流量表，可以采用計(jì)量方式扣費(fèi)，更加科學(xué)、公平、合理。 ? 票面識(shí)別：電子門票在被檢入時(shí)會(huì)被自動(dòng)打孔作為標(biāo)識(shí)，通過(guò)肉眼可輕 30 易鑒別其是否為作廢票?？梢詫?duì)不同票類和時(shí)間段的觀眾來(lái)源進(jìn)行分析，以便有針對(duì)性地對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃； ? 系統(tǒng)具有極強(qiáng)的防偽性和極高的安全性。 ? 售票系統(tǒng)配置上根據(jù)目前的 游泳 館人流情況，建議先配置兩套售票單元，可以完成 500 人次 /小時(shí)的 人流需求。 ? 可以進(jìn)行門票打印樣式設(shè)計(jì)； ? 生成及打印制票系統(tǒng)內(nèi)各種報(bào)表。 ? 游泳 館要實(shí)現(xiàn)電子化售票，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)售票數(shù)據(jù)，票務(wù)數(shù)據(jù)的電子化，財(cái)務(wù)及時(shí)規(guī)劃化杜絕了部分財(cái)務(wù)漏洞。 后進(jìn)行 ，基礎(chǔ)資料設(shè)置完成后就進(jìn)行 22 學(xué)員報(bào)名和上課登記。 場(chǎng)地折扣管理 時(shí) 間段代