【正文】 財務(wù)子 系 統(tǒng) 管理子 系統(tǒng) 27 制票系統(tǒng)須實現(xiàn)各類需求門票卡的版面設(shè)計、參數(shù)設(shè)置、制作。 26 ? 電子門票可以通過進出場可以管理計時計費，限制超時出場，實現(xiàn)超時補票 。杜絕了各種人情票、漏票、假票等問題造成的漏洞損失。 ? 游泳 館要實現(xiàn)電子化售票，實時統(tǒng)計售票數(shù)據(jù)，票務(wù)數(shù)據(jù)的電子化，財務(wù)及時規(guī)劃化杜絕了部分財務(wù)漏洞。門票和“三碼綁定”功能的設(shè)計同時也杜絕“關(guān)系”入館情況的出現(xiàn)，杜絕管理漏洞，增加游泳館的正常門票銷售收入，提高經(jīng)濟效益。電子門票可以循環(huán)重復(fù)使用，減少游泳館就票務(wù)管理部分的印刷與制作成本，降低其運營成本。系統(tǒng)可針對每個培訓(xùn)項目、每個培訓(xùn)教練進行設(shè)置，可以根據(jù)教練員培訓(xùn)次數(shù)或時常，給予核算業(yè)績。 后進行 ，基礎(chǔ)資料設(shè)置完成后就進行 22 學(xué)員報名和上課登記。 訂場后未到場處理：如會員預(yù)定了場地，沒有按照預(yù)定時間前來，則此會員信息 21 會自動進入到訂場未到場的黑名單中，當(dāng)此會員下次前 來時，系統(tǒng)會根據(jù)相應(yīng)信息，提示收銀員，收銀員則按照場館規(guī)定，給予扣款或其他處理。 按月訂場：適合于長期固定會員，固定每周一天或幾天前來打球。左側(cè)縱軸為場地編號，右側(cè)橫軸為預(yù)定時間。 場地折扣管理 時 間段代表幾點鐘，折扣代表打折的基數(shù)， 100 代表不打折， 90 代表打 9 折 折扣可根據(jù)球場的實際情況進行定義?？? 20 設(shè)置多種價格方案，可根據(jù)時間段、節(jié)假日、場地類型等，靈活設(shè)置。 批量輸入設(shè)置場地價格操作方式： 以上的表示針對所有的場地，星期一和星期二的 15 點到 22 點這個時間段的場地收費是 40 元 /小時。 場地分時 段價格管理 標(biāo)準(zhǔn)價：針對所有的場地進行定價。 客戶結(jié)賬時，還可根據(jù)實際情況以多種方式支付場租費用，如會員卡、支票、銀聯(lián)卡、轉(zhuǎn)賬、抵用券、掛賬等方式。結(jié)帳時自動根據(jù)場地類別和不同時段的收費標(biāo)準(zhǔn)，以及會員折扣率計算實際應(yīng)付費用，并根據(jù)預(yù)交的押金，計算應(yīng) 19 退還的金額。 e) 場地使用到時提醒： 當(dāng)客戶預(yù)定的場地使用時間即將到時，電腦自動提醒管理人員，進行及時的業(yè)務(wù)處理。 d) 進場： 會員進場時，刷會員卡進場，記錄場地開始使用時間。 c) 場地使用狀態(tài)圖形顯示： ? 用不同的顏色和圖標(biāo)進度條顯示各場地的實時狀態(tài)和時間進度 18 例如： 紅色：場地正在使用中，框里紅色水面的高度表示倒計時的時間進度。）一般營業(yè)人員只能執(zhí)行已定的收費標(biāo)準(zhǔn)，按章收費。配合軟件的到時提醒功能，有助于收銀員配合服務(wù)員清場。 開場方式一般分為： 開場后結(jié)帳：客人先開場，再結(jié)算消費金額， 開場既結(jié)帳：客人先支付消費的金額，當(dāng)消費完支付金額后，無須結(jié)帳就可以離場。 場地信息管理 a)場地基本信息管理： 設(shè)定場地的基本信息，為場地編號、分類、分組便于科學(xué)統(tǒng)一的 管理。 如下圖 管理者卡號：卡號 姓名：打折者的姓名 密碼：此管理卡的密碼，不輸入默認(rèn)為卡號 最低打折：默認(rèn) 100，表示不打能打折， 70 代表 7 折， 80 代表 8 折，此處輸入的折扣，表示前臺收銀需場租打折時此管理卡可以打折的最低折扣。 特殊權(quán)限處理：根據(jù)綜合館營銷政策，可以設(shè)定 項目、票價、折扣等。 15 收銀組：前臺收銀員應(yīng)用，只具備相應(yīng)收銀工作的權(quán)限，如開場、商品售賣等，其余更改、查詢權(quán)限為最低或沒有。 總經(jīng)理組 ：主要為總經(jīng)理級別的管理人員應(yīng)用，對此系統(tǒng)的操作權(quán)限為最大。根據(jù)不同崗值，設(shè)置不同權(quán)限，保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全。 14 可新增操作組和操作人員，對組和單個人員可分別進行權(quán)限設(shè)置，如下： 左邊顯示軟件的所有功能模塊，需要有此功能，就在右邊空格里打 。 12 13 二、 綜合體育館軟件模塊介紹 系統(tǒng)權(quán)限管理 a) 系統(tǒng)權(quán)限管理設(shè)置： 為保證系統(tǒng)使用中的安全性，軟件當(dāng)中對操作人員的權(quán)限控制功能相當(dāng)完善。會員發(fā)短信可以預(yù)訂場地。 實現(xiàn)會員信息反饋功能，采集客戶消費意見，綜合提升服務(wù)水平。 會員積分管理及信息反饋 11 實現(xiàn)消費積分管理，綜合館只需在系統(tǒng)中制定消費積分兌換原則，會員即可在消費時累計消費積分。 以上組合方式 ，可以使一張會員卡，既是金額卡可以消費商品、場地；也是計次卡，可以到游泳館、健身館扣次數(shù)消費；同時也可以是期限卡，可以在某些項目在某短時間內(nèi)，享受相應(yīng)優(yōu)惠服務(wù)。 每種卡的種類不同，功能不同，根據(jù)綜合館的價格方案分別來制定每種卡類的使用及管理方案，根據(jù)功能不同，還可以組合卡類型。 標(biāo)記卡：標(biāo)記卡一般為內(nèi)部員工卡或參觀人員使用較多，主要通過此卡表明此人身份，具體是否能消費，根據(jù)場館規(guī)定來設(shè)置。 計次卡：即存入卡中的為次數(shù)，游泳及健身會員卡，一般應(yīng)用較多，例如 1000元 50 次。 10 c)會員卡屬性設(shè)置 一張會員卡可以設(shè)置多種計費方式，每種計費方式的消費流程略有不同。 會員卡類型管理 a) 會員分類管理查詢： 會員管理中心分為會員類型查詢管理，每一類會員列表，都可以導(dǎo)入到 Excel，可快速查詢會員卡號、類型、星明、累計金額、余額、幾分、工本費、聯(lián)系方式等等。 9 ? 會員權(quán)益 會員管理系統(tǒng)對所有會員進行統(tǒng)一管理，不僅實現(xiàn)會員權(quán)益最大化，同時也可對會員權(quán)益進行相應(yīng)的限制。 ? 分級權(quán)限 會員系統(tǒng)通過權(quán)限分配的方式進行權(quán)限控制，一般操作員只能識別客人是否 為會員、屬于哪個俱樂部的會員，而無法察看所有會員詳細資料，只有高級權(quán)限的經(jīng)理或授權(quán)人員才可以查看到全部的會員資料。 會員管理系統(tǒng)可生成幾十張各類分析、統(tǒng)計報表，如：會員統(tǒng)計報表、會籍統(tǒng)計報表、會員轉(zhuǎn)名報表、會員電話列表、會員子女達到 18 歲列表等。 會員管理系統(tǒng)可自動統(tǒng)計會員自入會以 來共計消費次數(shù)并生成相應(yīng)分析圖，給綜合館提供真實參考數(shù)據(jù)。 體育館會員管理系統(tǒng)提供多種會員權(quán)益的設(shè)置，可充分保證會員權(quán)益。 以下為體育館會員會籍管理中心 : 8 會員（ VIP）信息管理模塊用來記錄每個會員的詳細資料，包括個人和家庭信息、聯(lián)系方式、入會時間及查詢會員賬戶情況等，還具有會員建議、會員變更管理、會員轉(zhuǎn)名等功能。 系統(tǒng)提供單項查詢和模糊組合查詢，可使用戶快速查詢有關(guān)信息。 會員（ VIP）信息管理 內(nèi)容涉及會員資料錄入、會員資料維護、查詢、歷史數(shù)據(jù)維護、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限設(shè)置等內(nèi)容。 丟失了會員卡的客人，可到前臺辦理掛失手續(xù)，操作員根據(jù)客人的資料查到相應(yīng)的會員卡，將其使用狀態(tài)改為掛失即可。 系統(tǒng)提供會員積分制、一卡通消費制、發(fā)卡模塊，具有生成積分、會員卡充值、會員卡遺失補發(fā)、會員卡消費凍結(jié)等子功能模塊，可以按照會所的有關(guān)規(guī)定方便地調(diào)整普通會員卡、會員積