【正文】 體業(yè)務水平，每周晨間堅持?？评碚搶W習，每月底堅持?？评碚撔】荚?，每季度堅持專科理論統(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標。并加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。加強病房管理：我們要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒；在患者出院當日做好終末消 毒處理，防止發(fā)生交叉感染。 加強業(yè)務學習、更新知識、拓展服務內涵，增加經濟收入 新的一年要制定助產士培訓計劃，著重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷。新的一年我們總結經驗，吸取教訓，作為護士長，本人結合科室的實際情況及護理部的要求，現(xiàn)制定XX 年護理計劃： 繼續(xù)加強細節(jié)管理，加強護理人員的層級管理，保證護理安全 2021 年，我們將嚴格執(zhí)行績效考核制度。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監(jiān)測工作。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作。并廣泛征求意見和建議，以調整授課內容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。 二、提高基礎護理質量 按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。 穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。 定期組織學習，加強責任心的培養(yǎng)。 七、提高服務水平 做好科室新入病人的接待工作，微笑服務，認真宣教。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。 六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作 產房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實， 20xx 年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理?？剖遗c護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。 合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。任何人任何情況下都不得推諉手術。 在新的一年里， 我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下： 一、改善服務態(tài)度，提高護理質量 護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。推廣“一對一全程服務”。 四、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性 病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。 注重細節(jié)， ICU 收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由 于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質護理服務的質量。 落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作 2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓 。 五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。 六、積極響應護理部號召，學習制定科室常見病的中醫(yī)護理計劃，提高中醫(yī)護理操作能力，積極在護理實踐中應用。 八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。 三、在生活方面 養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處 。 解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。 基礎護理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術患者的病號服要保持清潔。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。同時鼓勵護士進行英語 的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。 重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。 確定每月最后一日作為護士質量標準學習日，確保人人掌握和執(zhí)行標準。 每月一次按時組織全體護士學習 ICU ?？瞥Ｒ姴⒁呻y雜癥的治療護理新動向與體會，并討論、記錄、總結提高。 強化 ICU 護士的“慎獨” 精神，強調用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。 繼續(xù)鼓勵科內護士參加各種學歷教 育，爭取 20xx 年底自考本科學歷達 6 名，科內全體護士均達到大專及以上學歷。 第三篇：護士長個人工作計劃 護士長是教育本單位的護理人員加強工作責任心，改進服務態(tài)度，認真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故。 第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內每月至少個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練。 二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。 十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。 注重細節(jié)， ICU 收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質護理服務的質量。 落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作 2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓；對工作 2— 3 年的低年資護士主要進行?？浦R、?？萍寄艿呐嘤?；對工作 4 年以上的護士進行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。 嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識。對于科內制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟 練掌握，常見病的中醫(yī)護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。 護士長個人工作計劃 4 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 （一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作 重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 （三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 （二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 2021 年要作好質量控制，積極創(chuàng)新、改善服務措施，提高科室護理服務質量，具體的個人工作計劃如下： 一、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等 進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。 具體實施如下： 對 每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。 對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。 （ 3）每季度對 科內護士進行?？浦R理論及操作考試，促進其被動學習。 第一周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。 掌握病人出入院的工作流程。（如：導尿、置胃管、霧化、吸痰術等） 第四周：掌握專業(yè)護理知識。了解其他相關疾?。ㄈ缧乃?、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護理。 2021 年是全新的開始，我們的新老護士也擁有全新的面貌，結合護理科過去一年的問題以及醫(yī)院新一年的政策，我將 2021 年工作計劃安排如下： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 （一） 根據(jù)護士規(guī)范化培訓、護士在職繼續(xù)教育實施方案， 2021年抓好護士的“三基”和專科技能訓練、考核工作。 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。 （三）每季組織護理質量交叉大檢查，促進護士長間及科室間的學習交流，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕 嚴重差錯及事故的發(fā)生。 （四）增強科研意識，力爭年內引進或開 展新技術項目 1 到 2 項。 四、深化護理工作的親情服務，提高護理人員的服務質量 （一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 （二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員要經常深入各科室檢查、督促、考評。 開展護士禮儀競賽活動，好好利用“ ”護士節(jié)，掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 加強專科技能的培訓：各科制定出周期內的?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試或者考核 2 到 3 次，理論考試要有試卷，并由護士長組織，進行閉卷考試。 掌握心血管和內分泌疾病健康教育的一般知識。常見疾病及其分類，常見病的發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)、觀察要點。 掌握各種無菌技術操作原則，嚴格執(zhí)行三查七對。 （ 2）人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。 （ 5）注重新護士的培養(yǎng)：對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。 （ 6）嚴格消毒，使合格率達 100%，嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染。對 90 分以上者按相應獎金發(fā)放，滿分未扣者給予獎勵 50 元。每周 二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出院。 二、工作措施 護理管理方面，做到有周計劃、有月計劃，具體如下： （ 1）繼續(xù)實行責任 制整體護理工作模式，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士（在倒夜班的）病人入院 3 天內進入院階段宣教，（白班護士 2 天內行入院階段宣教），住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。 （二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī) `學教育 `網搜集 `整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。 二、加強護理管理，提 高護士長管理水平 （一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內 16 項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。指定專人進行負責，每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。 對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。 加強新進及輪轉護士的管理。 專人檢查護理文書書寫質量。 護士長個人工作計劃 3 一、加強培訓，落實 ICU 各項規(guī)章制度。 四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用 其它形式