【正文】
l 人工復核作業(yè)流程 l 系統(tǒng)復核作業(yè)流程 l 人工復核作業(yè)的管理技巧 l 系統(tǒng)復核作業(yè)的管理技巧 l 合流作業(yè)流程 l 合流作業(yè)的管理技巧 l 點貨上車的作業(yè)流程 l 點貨上車的管理技巧 l 裝車的積載原則 l 作業(yè)評價指標 重點及難點 l 各項作業(yè)子流程 l 裝車的積載原則 單元 6 配送作業(yè) 主要知識: l 調(diào)度作業(yè)流程 l 不同模式下的車輛選擇 l 配送車輛規(guī)劃方法 l 簽收作業(yè)流程 l 門店清點作業(yè)流程 l 門店清點作業(yè)技巧 l 收退作業(yè)流程 l 收退作業(yè)的管理技巧 l 退貨問題投訴的處理方法 l 核單作業(yè)流程 l 核單作業(yè)的管理技巧 重點及難點 l 各項作業(yè)子流程 l 不同模式下的車輛選擇 l 配送車輛規(guī)劃方法 單元 7 返品處理作業(yè) 主要知識: l 返品處理作業(yè)流程 l 退貨原因分析 l 退貨處理辦法 l 返品處理作業(yè)評價指標 重點及難點 l 退貨原因分析 l 退貨處理辦法 單元 8 倉庫管理 主要知識: