【正文】 根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志 。 及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司 。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等 ) 第二階段： 根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志 。 及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司 。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。 一、計(jì)劃擬定 年初擬定《銷售總體計(jì)劃》； 年終擬定《銷售總結(jié)》； 月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》； 月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 。 ，但不能太低三下四。對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。找到客戶的需求，才是根本。 一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。合理有效的分解目標(biāo)。 第五篇：旅游同業(yè)銷售工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)載 ]出境旅游產(chǎn)品同業(yè)營(yíng)銷問題研究 (2021111716:08:01)轉(zhuǎn)載▼ 原文地址：出境旅游產(chǎn)品同業(yè)營(yíng)銷問題研究作者： phoenix_j 一、旅游同業(yè)銷售的概念 旅行社同業(yè)銷售是應(yīng)用型很強(qiáng)的名詞，在各種學(xué)術(shù)研究中涉及較少，也并沒有特別準(zhǔn)確完備的概念界定，故筆者按照自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和旅行社業(yè)界對(duì)于旅行社同業(yè)銷售的一般認(rèn)知對(duì)于旅行社同業(yè)銷 售進(jìn)行概念的界定。例如沈陽(yáng)市海外國(guó)際旅行社南方風(fēng)情鞍山市場(chǎng)的銷售人員負(fù)責(zé)與鞍山市場(chǎng)全部的旅行社進(jìn)行銜接，將最新的出境產(chǎn)品計(jì)劃、行程等相關(guān)信息發(fā)給同行旅行社的出境部計(jì)調(diào)。 （ 1）北京凱撒國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司 凱撒旅游公司成立于 2021 年 3 月 17 日，是 cats（中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)）會(huì)員、 btia（北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)）會(huì)員、 pata（亞太旅游組織）成員，前身為保利國(guó)際旅行社，系保利集團(tuán)全資子公司。 其經(jīng)營(yíng)模式是在強(qiáng)化歐洲業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)高端旅游產(chǎn)品市場(chǎng)，利用自身的零售網(wǎng)絡(luò)、同行批發(fā)網(wǎng)絡(luò) 和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為包括個(gè)人、企業(yè)和政府的終端客戶提供高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 沈陽(yáng)市海外國(guó)際旅行社有限公司的同業(yè)品牌是“南方風(fēng)情”，作為本地的出境旅游批發(fā)商，“南方風(fēng)情”的市場(chǎng)占有率和品牌認(rèn)可度都相當(dāng)高。 （ 2）多種旅游方式 所有旅游方式，就是指參團(tuán)旅游、自由行、半自由行，隨著各種網(wǎng)上酒店、機(jī)票預(yù)訂的電子商務(wù)網(wǎng)站的成立，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)游客人選擇了自由行或者半自由行的出游方式，這正是由于國(guó)內(nèi)游透明化發(fā)展所產(chǎn)生的。相信許多出境旅游同業(yè)公司高層都看到了凱撒的發(fā)展戰(zhàn)略，并看到了其成功之處，這樣就會(huì)有越來(lái)越多的公司意識(shí)到，專注于一條線的發(fā)展，并大范圍開發(fā)針對(duì)于該線路的同業(yè)客戶市場(chǎng)，必然會(huì)產(chǎn)生大的流量和品牌忠誠(chéng)度。 ，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。 成立公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，完成以董事長(zhǎng)、總裁為首的各事業(yè)部班子成員的招聘工作，搭建一個(gè)高素質(zhì)高效率高待遇的經(jīng)營(yíng)管理班子， 建立以支高素質(zhì)、高效率、高待遇的員工團(tuán)隊(duì)，為完成上市做好人才準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 2021 萬(wàn)元。 整合地方旅游資源，同地方政府合作 ，搭建旅游開發(fā)平臺(tái)，搞旅游綜合開發(fā)，充分發(fā)揮公司旅游策劃、融資、管理等優(yōu)勢(shì)，實(shí)行與地方政府、地方居民共贏的局面。集合了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)與旅行社專業(yè)服務(wù)能力的“在線旅行社”，將不可避免地成為旅行社行業(yè)的未來(lái)主流經(jīng)營(yíng)模 式。一般性支出由總經(jīng)理授權(quán)分管 副總經(jīng)理審批； 3 萬(wàn)元以上的資金支出須報(bào)總經(jīng)理審批。廣泛運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、旅行社同業(yè)推介會(huì)等營(yíng)銷平臺(tái)，充分利用現(xiàn)代科技手段營(yíng)銷。 【一】組織機(jī)構(gòu)：景區(qū)立即成立營(yíng)銷中心，調(diào)整 5 位有營(yíng)銷專長(zhǎng)、熟悉市場(chǎng)運(yùn)作的專業(yè)人員專門負(fù)責(zé)宣傳促銷工作。門票價(jià)格 125 元；旅行社散客 90 元；旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià) 70元。門票價(jià)格 130 元；旅行社散客 108 元；旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià) 96 元。 印刷 5 萬(wàn)份宣傳單頁(yè)，以各種方式發(fā)送給各旅行社及重點(diǎn)單位，費(fèi)用約 1 萬(wàn)元。 桂林中轉(zhuǎn)市場(chǎng)一是采取增加利潤(rùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，促使桂林各旅行社在推介桂林旅游線路時(shí)將大桂山景區(qū)納入桂林常規(guī)旅游線路；二是經(jīng)常拜訪桂林各旅行社 (每季度至少一次 )，多聽取他們意見、建議，積極解決他們?cè)谕茍F(tuán)時(shí)遇到的問題；三是邀請(qǐng)桂林一些重點(diǎn)旅行社（特別是境外部）來(lái)大桂山踩線考察），費(fèi)用約 1 萬(wàn)元。 加強(qiáng)與黃姚景區(qū)、紫云景區(qū)賀州重點(diǎn)單位景區(qū)的合作，積極參與一些重要宣傳促銷活動(dòng)。門票沖賬。如餐飲業(yè)和煙草業(yè)使用廣告和標(biāo)語(yǔ)來(lái)反對(duì)酗酒、吸煙。 攻擊型市場(chǎng)開發(fā)在市場(chǎng)中處于第 二、第三位的企業(yè)常常采取攻擊型市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，向領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)，試圖取而代之。象征性人物的設(shè)計(jì)應(yīng)把握：一是象征性人物必須有較高知名度，并且與城市、地區(qū)形象協(xié)調(diào)；二是象征性人物本身必須有良好的聲譽(yù)和口碑。第四章旅游產(chǎn)品策劃 一、旅游產(chǎn)品生命周期 概念 一件產(chǎn)品從投入市場(chǎng)開始，逐漸成長(zhǎng)，不斷成熟，最后被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)停止生產(chǎn)此產(chǎn)品的這一過程被稱為產(chǎn)品生命周期。戶外廣告的基本功能在于為旅游者提供實(shí)地旅游的向?qū)Ш托畔⒔忉尅? （ 4）價(jià)值定位法 旅游目的地在形象建立和推廣中展示或提供給旅游者或社會(huì)公眾的獨(dú)特利益的定位（ 5）重新定位法 原旅游目的地根據(jù)其形象所處的生命周期的特定階段采取的一種再定位的策略 五、區(qū)域旅游營(yíng)銷視覺景觀形象的設(shè)計(jì) 旅游名稱設(shè)計(jì) 目前旅游地通常采用類型名，即以旅游活動(dòng)的類型名稱代表旅游區(qū)個(gè)體的名稱，如使用森林公園、海濱度假區(qū)、水上樂園、滑雪場(chǎng)來(lái)表示旅游地。 七、旅游營(yíng)銷策劃書的必備項(xiàng)目 （ 1）策劃名稱（ 2）策劃者名稱（ 3）策劃制作年、月、日（ 4）策劃的目的以及策劃內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明（ 5）策劃經(jīng)過的說(shuō)明（ 6）策劃內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明（ 7）策劃實(shí)施的步驟說(shuō)明及計(jì)劃書 第二章旅游客源市場(chǎng)開 發(fā)策劃 一、旅游客源市場(chǎng)的地理特性 世界旅游客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系旅游者的旅游動(dòng)機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系 二、旅游客源市場(chǎng)的人口學(xué)特征 年齡、性別、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu) 三、旅游客源市場(chǎng)的心理特征 身心健康動(dòng)機(jī) 文化動(dòng)機(jī) 交際動(dòng)機(jī) 地位和聲望動(dòng)機(jī) 從眾動(dòng)機(jī) 四、旅游客源市場(chǎng)的歷史文化特征 文化傳統(tǒng) 宗教信仰 五、旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的特點(diǎn) 對(duì)資源的高度依賴性 協(xié)調(diào)性 差異性 六、旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型 政府主導(dǎo) 旅游行會(huì)組織主導(dǎo) 旅游企業(yè)主導(dǎo) 七、旅游客源市場(chǎng)細(xì)分策劃的原則 可進(jìn)入性 可衡量性 可獲利性 可實(shí)施性 八、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃 細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容 （ 1）市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率和盈利狀況（ 2）細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)（ 3）本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略（ 1）無(wú)差異性策略 忽略客源市場(chǎng)的潛在差異，將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)同質(zhì)的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，只以單一的產(chǎn)品吸引整個(gè)市場(chǎng)中大多數(shù)的顧客。 集團(tuán)公司另行統(tǒng)一投放的廣告，還不列本績(jī)效考核內(nèi) 三、景區(qū)小項(xiàng)目調(diào)整工作 景區(qū)雖然對(duì)外宣傳有幾 大看點(diǎn)，事實(shí)上從市場(chǎng)推廣看景區(qū)項(xiàng)目單一化，對(duì)客源市場(chǎng)吸引不大；從景區(qū)產(chǎn)生效益看。 【五】加強(qiáng)景區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)，積極進(jìn)行網(wǎng)上推廣（總費(fèi)用約 萬(wàn)元） 建立景區(qū)專業(yè)網(wǎng) 站，并使之真正成為各地客戶 (網(wǎng)民 )了解大桂山景區(qū)的“窗口”。 充分利用《廣西旅游在線》、《賀州旅游網(wǎng)》等網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布景區(qū)相關(guān)資料費(fèi)用約 萬(wàn)元。 全年差旅費(fèi)約 2 萬(wàn)元， 在 1 月和 89 月由營(yíng)銷中心派 4 人。 大桂山 愛升騰的地方。建設(shè)第二期。韓國(guó)市場(chǎng)為主，積 極開拓東南亞市場(chǎng)。 第十三條營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度，遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。門票銷售政策和旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格一經(jīng)發(fā)布，不得隨 意變動(dòng) 第三章營(yíng)銷操作管理 第七條公司營(yíng)銷部門根據(jù)集團(tuán)的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃， 制訂具體的實(shí)施方案和工作措施，報(bào)分管副總經(jīng)理審批后實(shí)施。在歐美國(guó)家，大約 60%的休閑旅游和 40%的商務(wù)旅游都是通過線上預(yù)訂，在我國(guó)這個(gè)比例只有 510%，這意味著我國(guó)在線旅行社行業(yè)仍有很大的提升空間。 通過股權(quán)眾籌，吸收股東參與公司投資，不僅是資金的進(jìn)入，更重要的是資源的整合。 3 年內(nèi)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)要突破 10 億元，純利潤(rùn)要達(dá)到 1 億元。 二、完善產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體系，不斷開發(fā)新產(chǎn)品 在完善原有產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，增加業(yè)務(wù)人員，擴(kuò)大廣告宣傳， 2021年要完成陜西省內(nèi)業(yè)務(wù) 1 億元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1000 萬(wàn)元。篇二： 2021年工作計(jì)劃 2021年工作計(jì)劃（討論稿） 一、 2021年工作回顧 公司旅游工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力下，緊緊圍繞“同業(yè)批發(fā)”這一主線，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大客源，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓規(guī)劃、抓項(xiàng)目、抓促銷、抓管理，加快公司步入資本市場(chǎng)步伐，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，主要工作如下： 2021 年公司營(yíng)業(yè)額 3600 余萬(wàn)元， 2021 年 5300 余萬(wàn)元， 2021年 7200元萬(wàn)元。而集團(tuán)采購(gòu)卻擁有著無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于出境旅游公司集團(tuán)握有大量的客戶資源，在采購(gòu)中可以獲得最低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，這也就催生出境旅游公司的合作，建立出境旅游采購(gòu)集團(tuán)是出境旅游組團(tuán)社的必然出路。而這正是出境旅游的發(fā)展方向。而其首批暨東北地區(qū)第一個(gè)中國(guó)臺(tái)灣游組團(tuán)社的身份，使其牢牢地掌控了東三省臺(tái)灣游的市場(chǎng)。目前的凱撒旅游是出境旅游尤其是歐洲出境旅游同業(yè)認(rèn)知度最高的品牌，從最初的歐洲高端旅游市場(chǎng)到現(xiàn)在的因高品質(zhì)而獲得廣泛認(rèn)可后的其他線路的拓展，凱撒旅游同業(yè)銷售一直是業(yè)內(nèi)最為認(rèn)可的。重組后的凱撒旅游沿襲了國(guó)外成熟旅游市場(chǎng)的運(yùn)作理念，充分發(fā)揮了凱撒旅游集團(tuán)在海外的優(yōu)勢(shì)。例如遼寧省青年國(guó)際旅行社亞洲部的操作人員，在制作好旅游行程和計(jì)算報(bào)價(jià)之后 ，要將相關(guān)信息發(fā)給全省的出境社的出境部計(jì)調(diào)。 二、出鏡旅游同業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀 —— 以遼寧市場(chǎng)為例 1．出境旅游產(chǎn)品的設(shè)置 隨著出境旅游市場(chǎng)規(guī)模逐