【正文】 就是好??這樣的話的時候。 所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。 三、學(xué)習(xí)方面 作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 二、工作方面 在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié) 2021 年終總結(jié) 從 2021 年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。也受到了同志們的好評。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃[農(nóng)業(yè)銀行年度個人總結(jié) (共 2 篇 )]虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。踏踏實實，目光不能只限于自身周 圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極 參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 朱李紅 2021/12/29 第三篇：農(nóng)業(yè)銀行個人總結(jié) 精選范文 :農(nóng)業(yè)銀行個人總結(jié) (共 2 篇 )我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅 持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。要在競爭中站穩(wěn)腳步。這兩年里，在工作過程中我逐漸強化了責(zé)任感和使命感。 二、工作方面 在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。 三 、學(xué)習(xí)方面 作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。 完美源于認真。 我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過 [農(nóng)業(yè)銀行個人總結(jié) (共 2篇 )]程中實現(xiàn)自身的人生價值。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常 適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。 我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。 在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。也許有人會問 。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。”我認為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。征取更好的工作成績。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。也受到了同志們的好評。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。如：我