【正文】 報(bào)告 XXXXXXXX 公司 XXXX年度信訪工作調(diào)研報(bào)告 今年以來，我公司信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，圓滿完成相關(guān)各項(xiàng)工作，為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將我公司 2021 年度信訪維穩(wěn)工作相關(guān)情況和做法調(diào)研報(bào)告如下： 一、充分認(rèn)清形勢(shì)，確保工作順利開展 年初以來，我公司始終高度重視信訪工作。 第二，要善于調(diào)查研究，通過調(diào)查研究全面，詳細(xì)的了解本部門的情況，做到對(duì)重點(diǎn)情況、特殊人員的情況心中有數(shù)。以便于集中掌握深層次、內(nèi)幕性、動(dòng)態(tài)性的信息，努力掌握情況處置工作的主動(dòng)性。尤其涉及維修等方面的業(yè)務(wù)，杜絕推諉扯皮，及時(shí)解釋和說明情況，及時(shí)給予用戶解決問題，避免矛盾的發(fā)生。在這些案例中，給我們留下深刻印象的是衛(wèi)輝市一個(gè)信訪案例。經(jīng)汲水鎮(zhèn)黨委、政府研究于 1998 年 8 月 24 日同意 6 人提前辦理退休手續(xù)，并報(bào)人事局審批，市人事局于 1998 年 8 月 24 日批準(zhǔn) 6人辦理退休手續(xù) 并于 1998 年 9 月頒發(fā)了退休證。 根據(jù)調(diào)查情況，汲水鎮(zhèn)作出如下決定：一是陳金榜提前辦理 2(一 )時(shí)代之困。應(yīng)該說，有些政策法規(guī)如果當(dāng)初制定時(shí)能夠考慮得更周全、更平等、更有前瞻性，許多問題是完全可以避免的，解決這類信訪問題，基層黨委、政府一般是無能為力的。只要短時(shí)間反映的問題得不到解決，他們便再次反映，甚至增加信訪人數(shù)以制造聲勢(shì)和影響。同時(shí)，要正確處理村黨組織和村民委員會(huì)的關(guān)系，建立健全村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制。信訪問題處理越早，難度越小，成本越低，效果越好，早剃頭早涼快，早收攤早素靜。 10 第三篇：信訪工作調(diào)研報(bào)告 信訪工作調(diào)研報(bào)告 信訪工作調(diào)研報(bào)告 根據(jù)縣政協(xié) xxxx 年工作要點(diǎn)安排， 3 月 21 日，在副主席嚴(yán)維民率領(lǐng)下，法制委等 有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成調(diào)研組，分別到縣公安局信訪接待室，定城鎮(zhèn)信訪接待中心和縣信訪接待大廳開展信訪工作調(diào)研。尤其是 xxxx3 年以來，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)矛盾所造成的上訪居高不下，甚至出現(xiàn)大量“纏訪”、“鬧訪”、“越級(jí)訪”和“群體訪”的信訪形勢(shì)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，信訪局與縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、實(shí)行責(zé)任追究上動(dòng)真的，在解決群眾實(shí)際困難、破解信訪難題、化解社會(huì)矛盾上來實(shí)的，有效遏制了信訪總量攀升的勢(shì)頭，緩解了嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)。 23 件積案，已化解 21 件，息訴罷訪 21 件。少數(shù)群眾思想觀念上有誤區(qū)，有的信“上”不信“下”，有問題不找基層政府有關(guān)部門，認(rèn)為只有找上面的大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才 能解決問題；有的信“多”不信“少”，不論什么事，多邀幾個(gè)人、多找?guī)讉€(gè)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映總不會(huì)錯(cuò)，多多益善；有的信“鬧”不信“理”，無論有理無理，先鬧再說，認(rèn)為“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”，有的信“訪”不信“法”，即使是典型的涉法涉訴問題，也要找黨委、政府上訪解決。信訪工作，重點(diǎn)在基層。二要健全與司法機(jī)關(guān)、政府法制部門和勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)制度，采取新形式、新舉措，加強(qiáng)信訪工作制度化、法制化建設(shè)，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。信訪工作有組織、有制度、有專人具體負(fù)責(zé)，年內(nèi)無越級(jí)上訪情況，信訪結(jié)案率達(dá) 100％，可以說整體情況較好。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn) 1 步，群眾信訪的趨勢(shì)不大可能在短時(shí)期內(nèi)發(fā)生根本性的改變。 三、健全工作機(jī)制，暢通信訪渠道。 信訪工作的良好開展不只在于事后的妥善解決，還在于要提高分析、預(yù)測(cè)能力，及時(shí)掌握有關(guān)情況，做到事前防范。在解決糾紛的方式中，法律本是維護(hù)公平、正義的最有力的武器，然而當(dāng)前卻有越來越多的群眾受到不法侵害時(shí)，不是通過正常的法律途徑解決，卻習(xí)慣于上訪黨委政府。在信訪中，部分群眾認(rèn)為法不責(zé)眾，隨大流得到利益后可參與分配，如追究責(zé)任也追不到一般參與者頭上 。 二、產(chǎn)生不和諧“音符”的根源 (一 )思想根源：人民群眾法律信仰的缺失。同 時(shí)，受君權(quán)至上的專制的人治觀、權(quán)力至上的傳統(tǒng)政治文化影響，人們既無法信賴法律也無法依靠法律，實(shí)行人身依附或權(quán)力依附，其結(jié)果要比依賴法律好千百倍。但在實(shí)際工作中，不按法規(guī)進(jìn)行利益訴求的現(xiàn)象沒有得到及時(shí)處理，一味遷就，信訪人甚至認(rèn)為自己采取過激的信訪行為也在情理之中。而到上級(jí)政府上訪后，往往又被以“誰主管誰負(fù)責(zé)”的理由要求下級(jí)政府千方百計(jì)去接回上訪者。法律信仰是社會(huì)主體對(duì)社會(huì)法的現(xiàn)象理性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上油然而生的一種心悅誠服的認(rèn)同感和依歸感，是人們對(duì)法的理性和激情的升華，是主體關(guān)于法的主觀心理狀態(tài)的上乘境界。但近年來，信訪作為信訪制度的功能被嚴(yán)重扭曲，信訪成了解決社會(huì)矛盾糾紛的“萬金油”，不少群眾把信訪作為了解決矛盾糾紛的主要途徑。司法救濟(jì)作為化解社會(huì)矛盾的主渠道，如果裁判不公，公民內(nèi)心便會(huì)對(duì) 法律產(chǎn)生厭惡、不信任。同時(shí)，對(duì)那些己窮盡法定救濟(jì)途徑，確無正當(dāng)理由而纏訪不休的個(gè)案，要建立信訪案件終結(jié)辦 法來有效的應(yīng)對(duì)。各地由于害怕在數(shù)量上排名靠前，被上級(jí)黨委政府通報(bào)批評(píng)，影響自身政績(jī)，想盡一切辦法控制越級(jí)訪的發(fā)生，通過采取攔、卡、堵、截等多種方式進(jìn)行控制，給社會(huì)帶來較壞的影響，損害了黨和政府 在人民群眾中的形象 。因此，只有構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理的信訪工作績(jī)效考核體系，把考核的重點(diǎn)放在解決群眾的實(shí)際問題上，建立信訪責(zé)任追究制、信訪工作獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制等，從根本上化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，才能使信訪工作進(jìn)入健康良性的發(fā)展軌道?！坝蟹梢馈?zhí)法必嚴(yán)、違法必究”是依法治國(guó)的基本要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)必由之路。實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義，就要進(jìn)一步推動(dòng)司法體制改革，真正實(shí)現(xiàn)司法獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)法律的中立，制約政府的權(quán)力，打造有限政府，完善法律制約和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化權(quán)力者以民為本的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范公共權(quán)力機(jī)關(guān)及其工作人員的行為，徹底轉(zhuǎn)變官本位思想，提高運(yùn)用法治的思維和法治的方式化解社會(huì)矛盾的能力，做到“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，失職要問者， 違法要追究”，使執(zhí)法活動(dòng)在陽光下運(yùn)行，在執(zhí)法活動(dòng)過程和結(jié)果中體現(xiàn)公平、平等、正當(dāng)、正義的精神，取信于民，保障法律的有效運(yùn)行，提升法律的公信力和權(quán)威。協(xié)調(diào) 監(jiān)督有關(guān)職能部門依法處理人民群眾的合理訴求，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。假如沒有了法律信仰，那么在社會(huì)公眾看來，法律也就不過是一張張寫滿“規(guī)矩”的紙而已。為了局部的和諧穩(wěn)定，一些領(lǐng)導(dǎo)不顧原則，以明顯違反法律法規(guī)為代價(jià)來滿足其非份的要求，從而達(dá)到息訪的效果。在現(xiàn)實(shí)生活中，信訪比正常的法律途徑更容易解決問題，絕 大部分信訪人登上具有快捷方便、影響面大、成本低廉的領(lǐng)導(dǎo)接訪直通車，使得問題能在相對(duì)較短時(shí)間內(nèi)得到解決。發(fā)展到現(xiàn)在，權(quán)大于法、官貴民賤、以權(quán)代法的“人治”思想和管理模式仍然根深蒂固地殘存在許多人民的思想和行為習(xí)慣之中。在現(xiàn)實(shí)生活中，從“中國(guó)式過馬路”、“酒駕 ”等這種普遍現(xiàn)象背后，就折射出國(guó)家法律法規(guī)未得到尊重和遵守，“法不責(zé)眾”和僥幸的心理普遍存在。有的地方挑頭者為產(chǎn)生人多勢(shì)眾的效果，造成社會(huì)影響，甚至許諾不論是否爭(zhēng)取到利益，凡是參與者都可以得到一定的好處。 (二 )“過激行為”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。采取扎實(shí)有效措施，明確工作職責(zé)，對(duì)林業(yè)各項(xiàng)工作中的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛及苗頭隱患、可能遇到和發(fā)生的問題，各科室、單位要準(zhǔn)確掌握，及早摸排、做到早估計(jì)、早準(zhǔn)備、早預(yù)防，特別要注意和做好以退耕還林工程、公益林建設(shè)和集體林權(quán)制度 改革等工作中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的摸排、解釋和答復(fù)工作，堅(jiān)決把不穩(wěn)定因素和矛盾化解在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，這樣又可以在源頭上避免問題的升級(jí)或矛盾上交。因此做好信訪工作要不斷健全完善信訪工作機(jī)制，細(xì)化工作措施，明確工作職責(zé)，逐步建立起完善的信訪工作責(zé)任體系。 一、思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，拓寬信訪工作新思路。林業(yè)系統(tǒng)的信訪工作依然存在著一些問