【正文】 實(shí)際情況，并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工 作，及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，反應(yīng)情況。 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。 了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類(lèi)器材的養(yǎng) 護(hù)工作，會(huì)簡(jiǎn)單維修，對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的。向司機(jī)出示計(jì)重收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)。 （三）嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知和要求，及時(shí)、妥善處置好緊急情況和突發(fā)事件。對(duì)未超過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱優(yōu)惠限值標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，給予按照普通車(chē)輛計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（ 75） %收取通行費(fèi) 的優(yōu)惠； 客貨兩用車(chē)屬載貨類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)，按（計(jì)重）標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)輛通行費(fèi)。 三、工作中需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題： 預(yù)檢方面天氣越來(lái)越冷看站上能不能想辦法把預(yù)檢亭保暖措施給提升一下我的意思是預(yù)檢的門(mén)漏風(fēng)比較嚴(yán)重 對(duì)講機(jī)充電問(wèn)題解決了但是車(chē)道手電希望可以配一些 方便攜帶的有時(shí)驗(yàn)貨手電太大不方便拿。 上班時(shí)認(rèn)真做好特殊情況的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類(lèi)報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。 虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。指揮棒希望可以更換。 吉林省高速公路管理局遵循的二十四字工作方針（以為人本）、（科學(xué)管理）、（快速反應(yīng)）、（安全暢通）、（精干高效）、（優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。 （四）切實(shí) 了解和掌握收費(fèi)工作情況，及時(shí)提供和上報(bào)各種數(shù)據(jù)情況和設(shè)備的運(yùn)行情況，保證當(dāng)班期間工作秩序規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到位，各種情況處置得當(dāng)。告知司機(jī)有異議可以向質(zhì)檢部門(mén)申訴，但必須先交費(fèi)，車(chē)貨保持原樣。兩年來(lái)，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，較好 地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類(lèi)應(yīng)急設(shè)備，包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，再加上自身的素質(zhì)也不高，出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語(yǔ)相加。對(duì)于公司。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。 盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。 以上是我任職以來(lái)所做的工作和今后工作方向的思考打算，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施及過(guò)程記錄下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見(jiàn)，進(jìn)行溝通。工作的 順利完成，靠的是大家的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。 盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。 以上是我任職以來(lái)所做的工作和今后工作方向的思考打算，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)班組成員，滿足他們提出的合理要求。三、班組人員管 思想方面：和班組人員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)。為漯平的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。 班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 二、擺正自身位置，理清關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排。以后我要更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下使班組的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在工作之余組織大家，聚一聚，談?wù)勑模痪蹠?huì)的形式采用了：會(huì)餐、唱歌、外出游玩等。對(duì)于公司 .運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的文件，自己讀懂、讀透后，嚴(yán)格執(zhí)行，扎實(shí)的落實(shí)，并及時(shí)傳達(dá)給班組成員，遵照?qǐng)?zhí)行。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)