【正文】 實際情況，并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工 作，及時向站領(lǐng)導(dǎo)匯報思想，反應(yīng)情況。 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。 了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng) 護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。向司機出示計重收費政策和標(biāo)準(zhǔn)。 （三）嚴(yán)格落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知和要求，及時、妥善處置好緊急情況和突發(fā)事件。對未超過國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱優(yōu)惠限值標(biāo)準(zhǔn)的車輛，給予按照普通車輛計費標(biāo)準(zhǔn)（ 75） %收取通行費 的優(yōu)惠； 客貨兩用車屬載貨類機動車，按（計重）標(biāo)準(zhǔn)收取車輛通行費。 三、工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題： 預(yù)檢方面天氣越來越冷看站上能不能想辦法把預(yù)檢亭保暖措施給提升一下我的意思是預(yù)檢的門漏風(fēng)比較嚴(yán)重 對講機充電問題解決了但是車道手電希望可以配一些 方便攜帶的有時驗貨手電太大不方便拿。 上班時認真做好特殊情況的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。 虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。指揮棒希望可以更換。 吉林省高速公路管理局遵循的二十四字工作方針（以為人本）、（科學(xué)管理）、（快速反應(yīng)）、（安全暢通）、（精干高效）、（優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。 （四）切實 了解和掌握收費工作情況，及時提供和上報各種數(shù)據(jù)情況和設(shè)備的運行情況，保證當(dāng)班期間工作秩序規(guī)范，各項規(guī)定落實到位，各種情況處置得當(dāng)。告知司機有異議可以向質(zhì)檢部門申訴，但必須先交費，車貨保持原樣。兩年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，較好 地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急設(shè)備，包括機電設(shè)備、滅火器。一些不了解我們收費政策的司機，再加上自身的素質(zhì)也不高，出現(xiàn)對收費政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對收費人員惡語相加。對于公司。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結(jié)協(xié)作的成果。 盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。 以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思考打算，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施及過程記錄下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，進行溝通。工作的 順利完成，靠的是大家的力量，團結(jié)協(xié)作的成果。 盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。 以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思考打算，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。另一方面，關(guān)心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。三、班組人員管 思想方面：和班組人員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強。為漯平的明天作出應(yīng)有的貢獻。 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。 班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。 二、擺正自身位置，理清關(guān)系，加強團隊建設(shè)： 堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以后我要更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下使班組的工作達到一個更高的層次。在工作之余組織大家，聚一聚，談?wù)勑模痪蹠男问讲捎昧耍簳?、唱歌、外出游玩等。對于公?.運營部下達的文件，自己讀懂、讀透后，嚴(yán)格執(zhí)行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執(zhí)行。一些不了解我們收費政策的司機