【正文】 經(jīng)成為衡量一個國家社會文明發(fā)展的程度和法制建設(shè)完善程度的一個重要標(biāo)志 。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 新疆財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文 題目： 論 消費者權(quán)益保護法的完善 畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的成果。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有 關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 進入新世紀(jì)，隨著我國加入 WTO 和社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展 ，消費者權(quán)益保護出現(xiàn)了許多前所未有的新情況，其中有很多問題已經(jīng)充分暴露出現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》存在著理論上的誤區(qū)和條文上的缺陷，加強這方面的理論研究和法律修訂已是迫 在眉睫的事情。 消費者權(quán)益保護最早可追溯于消費者運動 —— 它是消費者權(quán)益保護組織的先驅(qū) ,產(chǎn)生于發(fā)達(dá)資本主義壟斷階段，而后波及世界各國成為全球性運 2 動。隨 著消費者權(quán)益保護組織的發(fā)展和 “ ” 宣傳活動的深入，消費者權(quán)益保護意識和能力日益增強。為了解決上述理論問題，有的學(xué)者提出對消費者作如下定義： “ 非以盈利為目的購買商品或接受服務(wù)的人 ” ，這種定義雖然有了些進步，但仍會給不法經(jīng)營者以規(guī)避法律、逃避制裁的口實。我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)隨著全球化的進程，將面臨 新 的發(fā)展機遇，同時也面臨者世界經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。他于 1962 年 3 月 15 日提出了 消費者四項權(quán)利，即：安全權(quán)利、了解情況的權(quán)利、選擇權(quán)利和意見被聽取的權(quán)利。（ 3）安全權(quán)。（ 6）受尊重權(quán)。由于現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》是 15 年前頒布實施的，當(dāng)時正值我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡，制定該法的時候，有很多問題考慮得不甚周詳，規(guī)定得也不很具體，因此今天適用起來在許多場合已是不太適應(yīng)，甚至 是無能為力。因此，有必要在加強消費者權(quán)益保護立法的同時，抓緊清理和廢除那些侵害消費者權(quán)益的法律文件，從而在整個法律體系上構(gòu)建完善的消費者權(quán)益 保護法。因 此，擴大《消費者權(quán)益保護法》保護消費者權(quán)利的范圍已是必然之舉。但是，目前《消費者權(quán)益保護法》缺乏對執(zhí)法措施的明確規(guī)定。由于《消費者權(quán)益保護法》沒有賦予行政機關(guān)對消費糾紛進行行政裁決的手段，行政機關(guān)也只能通過行政調(diào)解的辦法解決消費糾紛，而且即使在雙方當(dāng)事人達(dá)成行政調(diào)解協(xié)議的情況下，若一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，行政機關(guān)也沒有強制執(zhí)行的力度，因此，行政機關(guān)也難以成為消費者依法維權(quán)的靠山。目前，消費訴訟主要是由消費者個人提起，而且沒有適用于消費者群體訴訟的程序，這種訴訟制度已經(jīng)不適應(yīng)消費者維權(quán)的實踐需要。但是，這樣規(guī)定也容易造成對《消費者權(quán)益保護法》的歧義，認(rèn)為消費者因瑕疵商品受到損害時，只能向銷售者求償。而且有些法規(guī)和條例在實踐中缺乏一定的協(xié)調(diào)力，法律效力也不高，對損害消費者權(quán)益的案件處理和打擊的力度不夠，威懾力不足。 （ 3）抓緊制訂消費者援助制度 。四是進一步尊重消費者的選擇權(quán)，特別是經(jīng)營者進行網(wǎng)上銷售、上門推銷，應(yīng)當(dāng)征得被訪問消費者的同意。因此 ,政府必須制訂 并強化產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn) ,實行安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗；③嚴(yán)厲制止、打擊具有外部負(fù)效應(yīng)的消費行為 ,如市場欺詐、制售黃賭毒等。 （ 1）建立一套消費者權(quán)益仲裁機制，專門用于解決消費者權(quán)益糾紛。 我國現(xiàn)行的民事訴訟法中雖有簡易程序的規(guī)定，但對于爭議標(biāo)的較小，發(fā)案又較多的消費者權(quán)益糾紛來說仍顯繁瑣，消費者往往不堪費時、費力的訴訟拖累。 18 參考文獻： 嚴(yán)方 .《消費者保護法研究》 .法 律出版社 ， 2021 年 3 月 ， 第 1 版 江平 .《消費者權(quán)益保護法的完善》 .中國工商行政管理出版社 ， 2021年 3 月 ， 第一版 吳學(xué)安 .《加入 WTO 與消費者權(quán)益法律保護》 .中國法制出版社 ， 2021年 5 月 ，第一期 魏勇杰 .《論消費者權(quán)益保護法責(zé)任制度的建立與完善》 .濮陽電大出版社 ， 2021 年 ， 第 2 版 梁慧星 .《 中國的消費者政策和消費者立法 》 .載《法學(xué)》 ， 中國社會科學(xué)文獻出版社 ， 2021 年 ， 第 5 期 張嚴(yán)方 .《 消費者權(quán)益保護法 研究》 .法律出版社 ， 2021 年 3 月 ，第一版 李昌麟 .《 經(jīng)濟法學(xué) 》 .中國政法大學(xué)出版社 ， 1999 年 ， 第 一 版 8 、 蔣坡 .《國際信息政策法律比較》 .北京 法律出版社， 2021 年 11月 ， 第一版 楊 紫 煊 .《經(jīng)濟法》 .北京大學(xué)出版社、 2021 年 ， 第二版 10 、 潘靜成、劉文華 .《經(jīng)濟法》 .中國人民大學(xué)出版社， 1999 年 10月 ， 第一版 1 王利明 .“ 消費者的概念及消費者權(quán)益保護法的調(diào)整范圍 ” ， 《政治與法律》， 中國人民大學(xué)出版社， 2021 年 ， 第 2 期 1 江平 . “ 消費者權(quán)益保護法規(guī)有待完善 ”， 中國消費者報 , 2021 年11 月 ， 第一期 19 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行的研究工作所取得的成果。 本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。 最后，我要感謝我的父母對我的關(guān)系和理解，如果沒有他們在我的學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。 最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。從這里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計思路和操作方法，并對我所做的課題提出了有效的改進方案。 本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計（論文）；同意學(xué)校在不以營利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計（論文）的部分或全部內(nèi)容，允許他人依法合理使用。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。同時還可以賦予消 費者 協(xié) 會 于當(dāng)事人的訴訟主體地位，使其能積極為消費者的利益參與到訴訟中來；對于共同訴訟，消費者可推選代表人進行訴訟，法院就該案作出的判決和裁定，對未參加登記的消費者來說，只要是在訴訟時效內(nèi)提起訴訟的，訴訟標(biāo)的是共同的或?qū)偻环N類，就直接適用該判決和裁定。仲裁庭成員可以從消協(xié)、律協(xié)、專家學(xué)者中聘請仲裁員，但考慮到消費者權(quán)益糾紛的多發(fā)性和小額性，仲裁員的聘任要求可以適當(dāng)放低，人數(shù)可以適當(dāng)放大，以保障消費者可以較及時地得到仲裁。 借助廣播、電視、報刊等新聞媒介，定期對產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果進行曝光，充分發(fā)揮新聞媒介的監(jiān)督作用，形成強大的 15 輿論威懾力量。六是進一步賦予消費者的后悔權(quán)，消費者在買受商品后的一定時間內(nèi)，可以不需要說明任何理由，把商品無條件地退回給經(jīng)營者，并不承擔(dān)任何費用。消費者援助制度實施后，保護消費者權(quán)益的行政機構(gòu)可以向法院起訴，要求給予違法者以民事處罰并賠償受害者的損失，也可以支持消費者