【正文】 電腦或入帳。 （ 6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。 （ 4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。 （ 9）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達(dá)成共識。 二、人事管理 （ 1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。 繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進(jìn)行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺 碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。 有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。 在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào) 配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。 在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住 老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。 培養(yǎng)員工 3 名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。介 紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。能按要求及時參加興隆的各項(xiàng)會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè) 精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。 加大員工培訓(xùn)力度，每個月的 第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。 作為店長我深深的感受到： 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的 培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營 理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。 （ 5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。 （ 6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。 四、貨品管理 （ 1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。 （ 3）維持貨場及貨倉整齊清潔。 (11)編排每周 /每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見 。 c 專賣店商品管理 包括商品的分類管理、價格管理、儲存管理、配送管理、保值管理、破損管理和跟進(jìn)管理。 b 促銷技能 促銷技能中又分為活動造勢技能、利益點(diǎn)設(shè)置技能、活 動實(shí)施技能等。探詢顧客，挖掘需求 。時間在每月五號前做好。 安排好每個月 與財務(wù)部的配合與溝通。 1每月對同事進(jìn)行考核并做好跟進(jìn)。 ，如：物價簽、衛(wèi)生、店鋪硬件的維護(hù)等等 ，一般在周三與周四的時間。 ： amp。傳達(dá)上級工作要求 ,鼓勵、表揚(yáng)優(yōu)秀店員 、有計劃的銷售技巧培訓(xùn)與產(chǎn)品知識培訓(xùn)（尤其是新品上市）： amp。 ，看回貨場。（大店時間可以縮短） 、工作狀態(tài)，切勿同進(jìn)同出，同時休息或頻繁 休息。 第四篇：服裝銷售店長工作計劃 服裝銷售店長工作計劃 篇一：最新銷售店長的工作計劃 作為一名店長 ,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié) ,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作 ,及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報表 ,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工 ,建立和維護(hù)顧客檔案 ,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷 ,保持店內(nèi)的良性庫存 ,及時處理顧客投訴及其他售后工作。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛 ,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工 ,讓每位員工充滿自信 ,積極愉快的投入到工作中。 ②確定工作計劃和工作重點(diǎn) 。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。 XX 店長的工作計劃范文 (二 ) 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。 篇二：店長工作計劃書 店長工作計劃書 一．店長崗位分析 ，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作） ，確保顧客滿意 、處理，重大意見定期向上級匯報。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析 二．店長行為規(guī)范 ，并指紋記錄上下班時間 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)） 三、會員銷售及信息分析： 會員銷售元，占總營業(yè)額比例 %。 （ 5）開展一場大型店內(nèi)促銷活動，增長點(diǎn)氣氛，提高銷售，穩(wěn) 住客源。 篇三： XX 年服裝店長工作總結(jié) XX 年服裝店長工作總結(jié) 能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公 司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜 歡的服裝類型，促 進(jìn)銷售額的提升。 成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 5 個百分點(diǎn)。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量 的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位 置的原因而滯銷。 做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。還有居安思危、進(jìn)軍零售 開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng) 歷了從無到有、從小到大的過程。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長。前期由于我司 dm 促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量， 準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大 部分 dm 商品價格吸引力不夠。柜組銷售分析表：附表 3 12 月應(yīng)顧客需求新增巴山夜雨系列方便食品。 （四）人均營業(yè)收入、坪效 XX 年人均營業(yè)收入為 ****萬元，較 XX 年預(yù)計的 ***萬元增加 ***%；XX 年營業(yè)面積 ***平方米 ，坪效由 XX 年預(yù)計的 **萬元增長至 XX 年的 ***萬元。 免費(fèi)送藥活動存在欠缺。經(jīng)過調(diào)研，競爭對手主要優(yōu)勢如下： 1） xx 大藥房： xx 大藥房位于 xx 交匯處，現(xiàn)有人員 7 人，經(jīng)營品種 3000多種，為市醫(yī) 保定點(diǎn)藥店，日均銷售 6000 元， xx 大藥房主要優(yōu)勢如下：①位置優(yōu)勢： xx 大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對面，在路口處，路過的顧客較為明顯的能夠看 到，地處 xx 商圈核心區(qū)域，每日流動客流較多。 ③地理位置優(yōu)越，位于 xx 交匯， xx 藥店對面。 3） xx 大藥房 ①專業(yè)知識差。 4）每月對三家競爭對手進(jìn)行調(diào)研，了解他們商品推薦價位，加強(qiáng)xx 小區(qū)店品類分析， 在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。 xx 年工作計劃： 。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。記載的貴賓顧客有 626 個，其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為 100 個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。 6）對 xx 中草藥斷貨品種進(jìn)行及時的提報和到周邊 xx 進(jìn)行及時的調(diào)撥，哪怕是幾塊錢的 低價位的中藥草，也要灌輸營業(yè)員積極為顧客調(diào)撥的思想，急顧客之所急，才能留住我們自己的忠實(shí)顧客，并對顧客大力宣傳我們的中 草藥優(yōu)勢，搶占周邊中草藥市場。 ②品種不全。 （ 2）劣勢： 1） xx 大藥房 ①門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門店路滑，對顧客進(jìn) 店買藥造成不便，特別是老年人。 ③人員推薦藥品特點(diǎn)： xx 大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如 兒童 ad，店員主推山東達(dá)因伊可新，買六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首 推讓顧客較為信賴。對來店時間較短的營業(yè)員每 天進(jìn)行貨位考試。 二、指導(dǎo)思想 XX 年 xx 連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營核心，以公司制度為保障，以程序化、規(guī)范化、 科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識水平、銷售能力、責(zé)任意識等管理為重點(diǎn)， 細(xì)化門店的各項(xiàng)工作管理。 c、 11 月對食品處端架位 的調(diào)整，將靠收銀臺前的端架做突出陳列一時樹立了良好的品 牌形象，二是提高了主通道端架的利用率。在商品 價格促銷中，主要以“超低限夠時搶” 活動為最優(yōu)秀。有的商品長期連續(xù)多檔做 dm 促銷，從而使 dm 失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。對 XX 年的工作總結(jié)如下： 一、銷售業(yè)績 XX 下半年，我店共計實(shí)現(xiàn) 651 萬元的銷售業(yè)績，日均客流量 1647人，日均客單價 元，全年中， 12 月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的 %；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自 營后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的 40%。篇二：超市店長 XX 工作總結(jié)及 XX年工作計劃超市店長 XX工作總結(jié)及 XX年工作計劃在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我 XX。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。XX 店長的工作計劃范文 (二 )作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報 表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并 激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān) 系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時 的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。②確定工作計劃和工作重點(diǎn) 。能按要求及時參加興隆的各項(xiàng)會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人