【正文】 鹿城路分店 XX年 7 月 3 周篇六：店長工作總結(jié)及計(jì)劃 店長月份工作總結(jié)及計(jì)劃 分店名稱：姓名日期： 一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從 XX 年同月份開始填寫） 總營業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例 %，同比比例。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。 XX 店長的工作計(jì)劃范文 (二 ) 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。 (2)補(bǔ)充藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。 注：①每日例會(huì) —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。 ②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議 。 ②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。凡是起好帶頭作用。 。并做好記錄。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考 慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。 ②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。做到公平公正 ,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 四、做好貨品搭配 ,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新 ,定時(shí)調(diào)場 ,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料 ,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 M.比較空閑時(shí)，特別是上午估計(jì)一到兩個(gè)小時(shí)沒有什么生意，可 安排組別同事分享理論知識(shí)。 ，防止失貨，試衣超過三件，及時(shí)收回。 ，與同事互動(dòng)、交流、并問好。 。 ，掛鉤方向一致。留意貨場是否有空間給客人，在門口看回店鋪的整體。提出當(dāng)日工作事務(wù)跟進(jìn)：紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見反饋：amp?？偨Y(jié)前一天的銷售情況分析達(dá)成原因，介紹銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日銷售目標(biāo)。 F、周六；日帶動(dòng)同事沖銷售，留意貨品反映及時(shí)調(diào)整貨場。 B、周二：貨場陳列跟進(jìn)，晚上大衛(wèi)生跟進(jìn)，找部份同事溝通，并在周二與財(cái)務(wù)部與物流部溝通。 ，及時(shí)將信息反饋給直屬漸，給公司的推廣策略提供合理建議。 貨品陳列的調(diào)整、庫存管理、推廣活動(dòng)對貨品銷售的影響等。包括：貨場與小倉 如：燈具、道具、外立面等等。 每個(gè)月要有四次與物流部溝通。 安排好一個(gè)月的班表。 每個(gè)月要定好盤點(diǎn)時(shí)間并與主管溝通到位。 篇三：服裝店店長工作流程 店長工作流程 一 .每年工作流程 去年的工作總結(jié)，本的工作計(jì)劃 年業(yè)績的指標(biāo)訂定 做好一年的工作安排 人員儲(chǔ)備、貨品；陳列管理提升、自身方面的提高，完善店 鋪管理?；猱愖h，建議購買 。店長需要掌握的技能概括起來有：主動(dòng)等待，捕捉機(jī)會(huì) 。這些都是基礎(chǔ)而主要的技能，也是能否成為一名合格店長的基本技能標(biāo)準(zhǔn)。比如商品陳列要整齊、豐滿、方便和美觀。 d 專賣店促銷管理 專賣店店長要掌握促銷的操作流程，明白如 何組織管理促銷活動(dòng)。同時(shí)，店長還要加強(qiáng)對克服服務(wù)管理。對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。以下介紹了店長工作職能，作為制訂店長訓(xùn)練課程時(shí)的重要參考。 每月的各種業(yè)務(wù)報(bào)告按時(shí)呈交給公司。 提供良好而舒適的銷售環(huán)境。 (13)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。 （ 9）確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。 （ 5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。 五、店鋪運(yùn)作 （ 1）監(jiān)察全店銷售工作。 （ 3）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。 （ 3）建立顧客與公司良好關(guān)系。 （ 8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。 （ 4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀 表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。 （ 7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。 （ 3）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。 二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)： 加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí) 行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提 升。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。 處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。 培養(yǎng)員工 3 名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 對于本的經(jīng)營我做如下總結(jié)： 銷售額完成，較去年同期增 長？經(jīng)常變換 店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。 店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 本人 5 月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。 做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行： 一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 5 個(gè)百分點(diǎn)。 在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足： 用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是 科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。 管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。店長服裝銷售工作總結(jié)（共 5 篇） 第一篇：店長服裝銷售工作總結(jié) 店長服裝銷售工作總結(jié) 2021年工作總結(jié) 青岡店店長何昌紅 能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。 作為店長我深深的感受到： 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。 我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員 能做到近距離的溝通。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。 強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的 培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的 第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 第二篇：店長服裝銷售工作總結(jié) 店長服裝銷售工作總結(jié) 2021年工作總結(jié) 青岡店店長何昌紅 能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。 管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是 科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型 ，促進(jìn)銷售額的提升。 在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足： 用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。 成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 5 個(gè)百分點(diǎn)。 做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行： 一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測 試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。 （ 6）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。 （ 3）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。 （ 7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。 （ 2）有效處理顧客投訴及合理要求。 （ 2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括 POP、貨架、櫥窗陳列等等）。 （ 6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公 司及時(shí)反映和提出積極意見。 （ 4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣 /工具）的正常運(yùn)作。 （ 8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。 (12)主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。 提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對企業(yè)向心力。 帳目清楚、帳物相符。 表 服裝店長培訓(xùn)服裝專賣店店長培訓(xùn)心得 B:專賣店店長職責(zé) 店長工作職能主要有專賣店人事管理、日常管理、商品管理、促銷管理、運(yùn)營督導(dǎo)等。對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定并且給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰 。對于安全管理方面，店長要樹 立全面的安全意識(shí)，引導(dǎo)各崗位人員將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，或在危險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，將損失減少到最低。具體內(nèi)容本書前文已作過介紹。 a 陳列技能 主要掌握商品陳列的原則、規(guī)范和要求。對于比較重要的活動(dòng)造勢技能，訓(xùn)練課程應(yīng)該促使店長掌握具體的造勢方法，如現(xiàn)場布置 (利用 POP、海報(bào)、爆炸貼、條幅、立牌等 )、戶外媒體廣告、新品和獎(jiǎng)品展示等。 c 導(dǎo)購技能 導(dǎo)購是一種個(gè)人真情的表露，設(shè)身處地地取得他人諒解，擴(kuò)散誠意與摯情的學(xué)問，是如何去詮釋顧客 利益、解決顧客問題的商業(yè)活動(dòng)，同時(shí)，也是一種藝術(shù)。立體展示，固化需求 。訴怨應(yīng)對，轉(zhuǎn)怒為喜。 安排好每周開店鋪帶班會(huì)議和三個(gè)組別會(huì)議的內(nèi)容。 對新款貨品的了解并做好與同事分享。 如：換零錢、換發(fā)票、刷卡單、存款單、報(bào)銷單等的交接。 1每個(gè)月四次衛(wèi)生跟進(jìn)。 三、每周工作流程 ，做好店鋪的管理工作包括： 包括 人員士氣的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的提高、儲(chǔ)備人員的帶教。并總結(jié)一周工作與下周計(jì)劃。 A、周一：寫好一周生意總結(jié)，傳真或?qū)懳募o主管與銷售部（周 會(huì)議時(shí)分享）。 E、周五：做好周未場區(qū)圖，跟進(jìn)游戲結(jié)果，以生意為主。檢查儀容儀表： amp。 amp。指導(dǎo)清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行，衛(wèi)生核檢表檢查跟進(jìn) amp。 。 、干凈、顏色是否合理。