【正文】 相關(guān)部門逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過程。感謝我的指導(dǎo)老師譚廷濤，使我學(xué)會了你做事的嚴(yán)謹性，是你的耐心指導(dǎo)，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領(lǐng)下，讓我知道做任何事情都要提前做準(zhǔn)備，不能跟到客戶的腳步走。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生 過矛盾，團隊合作很重要。”在工作中學(xué)習(xí)，正應(yīng)了一句話：實踐出真理。在公司的三個月中，對公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機構(gòu)等方面充分了解。 四、本人的不足和工作中的失誤 (一 )由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通 問題時，意見分歧導(dǎo)致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關(guān)系，方便各項工作的開展。對 ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務(wù)器都出現(xiàn)過宕機的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。在工作交接時，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復(fù)之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效 率。 軟件實施工作總結(jié)范文篇一： _年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首 _年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負責(zé)人的溝通暢通，隨時采集其對施工質(zhì)量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調(diào)整，抓住施工中的關(guān)鍵。 (二 )不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，處理各種問題和突發(fā)情況。通過涼州、岐山 2 個 項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。 軟件實施工作總結(jié)范文篇二： 本人自 _年 8 月 8 日受聘于公司以來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉掌握了實施顧問的工作。 (二 )對系統(tǒng)深入了解是通過 80 個修改列表的問題， 80 個不同的BUG 需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供 品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。 當(dāng)然自身還是有很多優(yōu)點的，學(xué)習(xí)熱情非常高，希望盡快提高自身能力。 感謝陳總的指導(dǎo)，使我明確目標(biāo)，勇往直前。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集為重點。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé) 任人，及時與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通，明確收集中遇到問題的提報流程，定期開會追蹤數(shù)據(jù)收集進展以及收集過程中遇到的問題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。 最終用戶培訓(xùn)階段 (_年 9 月 18 日 30 日， 10 月 26日 30 日 ) 因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在亳州市公司集中進行，培訓(xùn)之前項目辦對ERP 終端用戶的培 訓(xùn)進行了充分準(zhǔn)備，詳細列出培訓(xùn)人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學(xué)習(xí)與工作時間，做到生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤。 學(xué)會 ERP 系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個開始 —— 就好比僅僅學(xué)會了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出 來，還有很長的路要走。 ERP正式上線至 _年年結(jié)階段 (_年 11 月 10日 12 月 25日 ) 上線初期，由于剛剛使用 800 正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，為此，我們下發(fā)了簡易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照，同時制定了問題處理以及提報的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵用戶請教，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教。 在數(shù)據(jù)收集期間，要及時組織項目與財務(wù)、物資數(shù)據(jù)比對工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。最終用戶在 800系統(tǒng)內(nèi)操作時一定要小心謹慎，三思而后行，不可過于自信，否則系統(tǒng)就會留下錯誤操作記錄，難以更改 。公司將進一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會大大提高，同時相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護事項 . 有些人員對 ERP 認識不夠?！翱偨Y(jié)經(jīng)驗，不斷提高，提高管理水平。在做員工期間，我們需要去發(fā)揮出自己對公司行業(yè)和技能的最大的利用價值，個人綜合素質(zhì)的提升，然后認真嚴(yán)謹?shù)娜プ龊妙I(lǐng)導(dǎo)安排的工作，平時多吸收他人的經(jīng)驗，博取他人的長處來擬補自己的不足。所以說每個人有他值得你學(xué)習(xí)的地方，每個公司的文化更代表他一路發(fā)展的歷程。 初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。任務(wù)雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過程中的不仔細，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。在進行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計以及詳細設(shè)計文檔的編寫。 2)勇于承擔(dān)錯誤，正視自身的問題 在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到礦權(quán)系統(tǒng) bug 修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功。 4)注重用戶體驗 在 礦權(quán)系統(tǒng) bug 勘誤的過程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語句，因為坐標(biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設(shè)置。工作內(nèi)容回顧： ，按照測試需求，借相應(yīng)的手機幷給手機刷任務(wù)要求的版本，然后開始執(zhí)行 分配的 qc 庫里的每條測試用例，因為每條測試用例都是英文描述，所以每次必須經(jīng)過認真閱讀以保證正確執(zhí)行。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標(biāo)就是 成功。 3)考慮問題要全面 每次做任務(wù)都要有一些發(fā)散思維的自由測試，這就需要我們考慮問題的時候要全面的展開思維做盡可能多的測試，才能發(fā)現(xiàn)更多的 bug。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容；其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗；展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。至此，入職工作順利起步。完成了系統(tǒng)的修補之后，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標(biāo)就是成功。從這個事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。感謝兩個月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前 毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。還有就是技術(shù)方面還有待加強， oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓(xùn)，后臺配置對技術(shù)要求有點高，以后還要加強學(xué)習(xí)。長期目標(biāo)就是能夠獨當(dāng)一面，做一個項目經(jīng)理。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結(jié)，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為 _年的工作做好安排和計劃。第一時間和開發(fā)人員反應(yīng)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷，加快 處理問題的進程。 三、本的具體工作總結(jié) (一 )涼州區(qū)中醫(yī)院項目：在該項目中，全程參與了 HIS、電子病歷的施工過程。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務(wù)，更好的推進項目進程。以下是自己對這三個月來工作學(xué)習(xí)方面的總結(jié)感受如下： (一 )剛?cè)牍镜臅r候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語，以及關(guān)于公司以前做過的各種項目的文檔。 (四 )部門經(jīng)理劉云東讓我負責(zé)公司內(nèi)部憑證插件培訓(xùn)這一塊，擬定培訓(xùn)計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學(xué)習(xí)的角度來考慮問題，在學(xué)習(xí)憑證插件的過程中，涉及了很多財務(wù)知識，我負責(zé)財務(wù)知識學(xué)習(xí)這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項目成員。 對于后期工作計劃與目標(biāo)，加強技術(shù)方面，東航系統(tǒng)業(yè)務(wù)、后臺能夠更加深入的了解。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作，涉及公司各個部門，時間長，任務(wù)重。雖然資產(chǎn)價值拆分與合并工作量大、問題多，在實際清理時遇到了很多難題，通過公司各單位積極配合，至上線前共收集功能位置數(shù)據(jù) 377 條，設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) 4985 條。 最終用戶模擬運行及強化培訓(xùn)階段 (_年 10月 12日 12月 9日 )：最終用戶模擬運行及強化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進行的。 為加強培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于 11 月 12 日和 12 月 9 日進行了 2 輪的強化培訓(xùn)。 至年底月結(jié)前，渦陽公司成功完成訂單 116 個， 18 個大修項目也已全部關(guān)閉，至此各相關(guān)部門對 ERP 設(shè)備組的操作流程已相當(dāng)熟悉，并結(jié)合實際業(yè)務(wù)流程對 ERP 有了更深層次的認識。 模擬運行和強化培訓(xùn)階段需注意： 職責(zé)挑選模擬運行和參加強化培訓(xùn)人員，協(xié)調(diào)好模擬運行、培訓(xùn)和工作的時間，在整個流程操作過程中，應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象。 存在的問題 : ERP 的實施雖然初見成效，但就目前的實施進度而言，還存在一些的問題。所以， ERP 的實現(xiàn)需要強有力的實施。就項目規(guī)模而言，這是一個袖珍型項目，其特點可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。 B 情況下，第一應(yīng)對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期；如果情況確實不允許，也應(yīng)該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制。 TIP1：實施計劃的制定，要雙方均可接受，要具有一定可執(zhí)行性 本次項目實施中，培訓(xùn)工作進行的過程與培訓(xùn)計劃中的預(yù)計安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認可度都沒有得到保證。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責(zé)范圍，明確相關(guān)考核及獎懲制度。 系統(tǒng)數(shù) 據(jù)維護部門牽涉比較廣， ERP 系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，但是在實施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。 ERP正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程，這樣當(dāng)他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。 二、設(shè)備管理組 (PM)經(jīng)驗總結(jié) ERP設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證 ERP順利上線運行的必備條件，也是工作中的難點，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點： 要從公司整體的角度認清數(shù)據(jù)收集工作的重要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責(zé)任落實到人。第二輪強化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù) (如何創(chuàng)建子設(shè)備 )、典型業(yè)務(wù)處理 (配電變壓器更換問題、備品備件問題 )、退役報廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn) (報銷單、臨時領(lǐng)料單、備品備件申請單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護表等 )，并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取。 模擬運行是在 ERP 模擬 400 系統(tǒng)中對我們實際業(yè)務(wù)流程的一個全真模擬，同時也是帶權(quán)限模擬運行，即運行人員 400 模擬系統(tǒng)的權(quán)限與 ERP 正式上線 800 系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段 (_年 8 月 10 至 9 月 12 日 ) 關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組 (PM)管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對系統(tǒng)中本公司的各項權(quán)限進行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運行等。 ERP 是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。 一、設(shè)備管理組 (PM)實施過程 設(shè)備管理組 (PM)實施過程大致分為以下幾個階段： 前期準(zhǔn)備階段：成立了 ERP 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項目辦，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項目組、人資組、財務(wù)組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點排出 ERP 建設(shè)工作計劃。憑證插件學(xué)習(xí)繼續(xù)，負責(zé)以后憑證插件的實施，做一個多面手。 在三個月的學(xué)習(xí)與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學(xué)習(xí)工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標(biāo)，很盲目，部門經(jīng)理 劉云東提出這一點后，在 10 月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。之后陳總指導(dǎo)我，模擬向用戶培訓(xùn)，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。 總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。 二、善于學(xué)習(xí)，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平 (一 )在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使 用輔助工具，把學(xué)習(xí)來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的 HIS施工維護人員。在項目的開通準(zhǔn)備工作中，我主要參與了基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程全程測試、人員培訓(xùn)等工作內(nèi)容，都較好完成項目組分配的任務(wù)，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。感謝部門經(jīng)理劉云東提出