【正文】 應對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實施的方案提供給院方，然后確定實施方案。”這 是我們的口號。 一些員工對 ERP 的認識還是一知半解，沒有理解 ERP 對公司的重要程度，致使 ERP 的實施沒有達到想象中的效果。在跨部門業(yè)務關(guān)聯(lián)時，及時和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。 一定要把握時間節(jié)點，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。這樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時的解決及提報。模擬運行就是把設備、物資、項目、財務、 人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例，一是使模擬運行人員熟悉操作過程 。并于 9 月 17日召開了 ERP 培訓動員會，強調(diào)了培訓紀律，對培訓質(zhì)量也提出要求。 各部門齊心協(xié)力，加班加點，體現(xiàn)出了良好的團對精神，確保了每個時間節(jié)點工作的完成。設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分：一是設備數(shù)據(jù)收集，由各個設備管理部門完成 。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。對待工作認真踏實，跟我安排的工作能夠盡快完成。 (三 )以上兩點都可以規(guī)劃為學習階段，這兩個月的時間也會跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計劃的準備開始，我正式開始接手工作，從 10 月 10 日開始，在指導老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航 800 個航線 2021 個航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負責 100 多個，再到導入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗證，我負責總部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山東、西北、江蘇總計約 1000 條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項目組的成員之間越來越熟絡。轉(zhuǎn)眼間，三個月已經(jīng)過去。 (三 )老 HIS3000 到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為 期 2 周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老 HIS3000 的升級提供了借鑒方案和技術(shù)支持。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設置和報表調(diào)試工作。在 現(xiàn)場培訓和指導中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。 對于后期工作計劃與目標，加強技術(shù)方面，東航系統(tǒng)業(yè)務、后臺能夠更加深入的了解。 （四）部門經(jīng)理劉云東讓我負責公司內(nèi)部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項目成員。以下是自己對這三個月來工作學習方面的總結(jié)感受如下： （一）剛?cè)牍镜臅r候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語，以及關(guān)于公司以前做過的各種項目的文檔。 下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。失敗的教訓： 1)重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題 在最初進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時間浪費。這兩份文檔已于 9 月 2 號編寫完畢。 在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段，對礦權(quán)系統(tǒng)進行細微的縫補工作。若直接做開發(fā)，則業(yè)務不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。感謝四個月來吳爽組長的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)文 思海輝的輝煌。 2)一開始工作的時候，對一些測試工具的使用不是很熟練，在使用的過程中會耽誤一些工作的時間，導致自己在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務比較緊張。自 1995 年以來，文思海輝一直致力于為全球客戶提供世界領先的商業(yè) /it 咨詢、解決方案以及外包服務，在金融服務、高科技、電信、旅游交通、能源、生命科學、制造、零售與分銷等領域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，主要客戶涵蓋眾多財富 500強企業(yè)及大中型中國企業(yè)。 這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。一般重復性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。其他的所有結(jié)果都是失敗。 第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng) bug 勘誤工作。在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權(quán)系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。以此作為懲前毖后的記錄。 三、對公司和部門的意見、建議 列出希望公司和部門改進的意見及建議 細節(jié)上平時上班公司員工每天開個會討論下今天的工作任務啊、任務的細節(jié)化啊、客觀上對每個人的工作總結(jié)呀、結(jié)合實際加強員工自身的提高和促進大家的集體感等這些方面不看。 對工作在我看就是一態(tài)度問題，積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。沒有規(guī)矩不成方圓。 數(shù)據(jù)維護不明確不及時。 被挑選的最終用戶一定要是各部門中實際業(yè)務流程中所涉及到的崗位對應的人，這樣才能和實際業(yè)務流程相符合，模擬運行才能起到真正的作用。目前 ERP 設備組系統(tǒng)成為各部門設備修理維護的依據(jù)，實現(xiàn)了設備管理與物資、財務、項目管理的緊密集成， 并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。第一輪主要培訓了反操作、報表查詢、工作流處理、上線支持體系 (上線范圍、上線切換方案、上線補單處理等 )以及特殊 業(yè)務處理 (工區(qū)備品、外委服務采購組以及外委服務的選擇、直接報銷業(yè)務等問題的處理方法 )。參加模擬運行及強化培訓的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線。為此，渦陽公司項目 辦專門成立了 ERP 設備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組，制定了清理的詳細計劃 (工作量具體到每天 )及質(zhì)量管理辦法，明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門以及收集的范圍，分階段向相關(guān)設備管理部門及班組布置了設備收資任務，對重點工作進行強調(diào)，并組織各單位相關(guān)人員共 35 人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓，確保了設備資產(chǎn)清理工作的有序開展。謝謝你們 ! 軟件實施工作總結(jié)范文篇三： ERP是由美國 GarterGroup 咨詢公司首先提出的 ,作為當今國際上一個最先進的企 業(yè)管理模式 ,它在體現(xiàn)當今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時 ,也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案 .它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。來公司三個月的時間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的實施工作能夠參與，到最后獨立負責一個分支公司的實施。文檔還在不斷的更新當 中。然后指導老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構(gòu)。 (二 )軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。從初期的醫(yī)生、護士培訓，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質(zhì)。現(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結(jié)： 一、項目實施中，注重細節(jié)，規(guī)范流程，加強溝通 (一 )在項目開通前的準備工作中，要抓好基礎信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣 醫(yī)院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內(nèi)容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。 二、善于學習，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務水平 (一 )在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使 用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的 HIS施工維護人員。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。 總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。 在三個月的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在 10 月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。憑證插件學習繼續(xù)，負責以后憑證插件的實施，做一個多面手。 一、設備管理組 (PM)實施過程 設備管理組 (PM)實施過程大致分為以下幾個階段： 前期準備階段：成立了 ERP 建設領導小組及項目辦，組建七大專業(yè)組：設備組、項目組、人資組、財務組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點排出 ERP 建設工作計劃。 ERP 是一把手工程，領導的支持是設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。 關(guān)鍵用戶培訓階段 (_年 8 月 10 至 9 月 12 日 ) 關(guān)鍵用戶到合肥接受設備管理組 (PM)管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓，并對系統(tǒng)中本公司的各項權(quán)限進行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運行等。 模擬運行是在 ERP 模擬 400 系統(tǒng)中對我們實際業(yè)務流程的一個全真模擬，同時也是帶權(quán)限模擬運行，即運行人員 400 模擬系統(tǒng)的權(quán)限與 ERP 正式上線 800 系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。第二輪強化培訓主要為大家講解了設備新增業(yè)務 (如何創(chuàng)建子設備 )、典型業(yè)務處理 (配電變壓器更換問題、備品備件問題 )、退役報廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn) (報銷單、臨時領料單、備品備件申請單、設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護表等 )，并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取。 二、設備管理組 (PM)經(jīng)驗總結(jié) ERP設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證 ERP順利上線運行的必備條件，也是工作中的難點，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點： 要從公司整體的角度認清數(shù)據(jù)收集工作的重要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責任落實到人。 ERP正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程，這樣當他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。 系統(tǒng)數(shù) 據(jù)維護部門牽涉比較廣， ERP 系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責范圍，但是在實施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責范圍，明確相關(guān)考核及獎懲制度。工作中每天學習到的積累就是我們最大的收獲，當然老板給的薪水也包括在內(nèi)。大的方面在我認識里基本每個公司的發(fā)展基本可以確立在三個方面 :市場 +技術(shù) +管理、如果有好的市場和人員關(guān)系，在能拿到一個好的項目，那么下面我們就需要公司在技術(shù)方面一定要人員提高質(zhì)量化的儲備，不過公司要有更好的發(fā)展、好的管理更是不可缺少的，一個好的領導者、一個完善的公司規(guī)章管理制度更會象征著公司前進的方向。 在這兩個月的工作中，我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事： ； 業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及 bug 勘誤工作； 。在編寫該文檔的過程中，對礦權(quán)系統(tǒng)進行了更深入的了解，為之后的 bug勘誤工作奠定了一定的基礎。拿到 bug 列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的 bug 勘誤工作。成功的經(jīng)驗： 1)敢于 接受任務并想盡一切辦法完成 入職兩個月最大的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務是最基本的要求。 3)考慮問題要嚴謹 在對礦權(quán)系統(tǒng) bug 勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定，而在回歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊?。感謝兩個月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。我所在的亦莊分公司主要承接諾基亞手機測試任務，在以往的測試工作中，得到了諾基亞公司的高度認可。以后工作中改進： 1)重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題 做手機測試工作，首先要具備的就是細心，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)手機里的 bug，不能放過任何一個與測試用例描述不一樣的執(zhí)