【正文】 應(yīng)對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實(shí)施的方案提供給院方，然后確定實(shí)施方案?！边@ 是我們的口號。 一些員工對 ERP 的認(rèn)識還是一知半解，沒有理解 ERP 對公司的重要程度，致使 ERP 的實(shí)施沒有達(dá)到想象中的效果。在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí)，及時(shí)和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。 一定要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。這樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時(shí)的解決及提報(bào)。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備、物資、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、 人資五個(gè)模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例，一是使模擬運(yùn)行人員熟悉操作過程 。并于 9 月 17日召開了 ERP 培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，對培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求。 各部門齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，體現(xiàn)出了良好的團(tuán)對精神，確保了每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作的完成。設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分：一是設(shè)備數(shù)據(jù)收集，由各個(gè)設(shè)備管理部門完成 。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。對待工作認(rèn)真踏實(shí)，跟我安排的工作能夠盡快完成。 (三 )以上兩點(diǎn)都可以規(guī)劃為學(xué)習(xí)階段，這兩個(gè)月的時(shí)間也會(huì)跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計(jì)劃的準(zhǔn)備開始，我正式開始接手工作，從 10 月 10 日開始，在指導(dǎo)老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航 800 個(gè)航線 2021 個(gè)航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負(fù)責(zé) 100 多個(gè)，再到導(dǎo)入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗(yàn)證，我負(fù)責(zé)總部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山東、西北、江蘇總計(jì)約 1000 條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項(xiàng)目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項(xiàng)目組的成員之間越來越熟絡(luò)。轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月已經(jīng)過去。 (三 )老 HIS3000 到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為 期 2 周時(shí)間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運(yùn)行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老 HIS3000 的升級提供了借鑒方案和技術(shù)支持。平時(shí)要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)庫和報(bào)表軟件的學(xué)習(xí)，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設(shè)置和報(bào)表調(diào)試工作。在 現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)中，要引導(dǎo)客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯(cuò)誤操作要及時(shí)糾正，避免由于客戶的誤操作導(dǎo)致不可修正的錯(cuò)誤，因?yàn)橹挥幸?guī)范了流程，軟件才會(huì)發(fā)揮它的最大作用，客戶才會(huì)體會(huì)到軟件的友好度。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會(huì)我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時(shí)候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。 對于后期工作計(jì)劃與目標(biāo)，加強(qiáng)技術(shù)方面，東航系統(tǒng)業(yè)務(wù)、后臺能夠更加深入的了解。 （四）部門經(jīng)理劉云東讓我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部憑證插件培訓(xùn)這一塊，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實(shí)施人員學(xué)習(xí)的角度來考慮問題，在學(xué)習(xí)憑證插件的過程中，涉及了很多財(cái)務(wù)知識，我負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項(xiàng)目成員。以下是自己對這三個(gè)月來工作學(xué)習(xí)方面的總結(jié)感受如下： （一）剛?cè)牍镜臅r(shí)候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語，以及關(guān)于公司以前做過的各種項(xiàng)目的文檔。 下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改。失敗的教訓(xùn)： 1)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問題 在最初進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲(chǔ)的情況沒有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。這兩份文檔已于 9 月 2 號編寫完畢。 在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問題的階段，對礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作。若直接做開發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項(xiàng)目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。感謝四個(gè)月來吳爽組長的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)文 思海輝的輝煌。 2)一開始工作的時(shí)候，對一些測試工具的使用不是很熟練，在使用的過程中會(huì)耽誤一些工作的時(shí)間，導(dǎo)致自己在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)比較緊張。自 1995 年以來，文思海輝一直致力于為全球客戶提供世界領(lǐng)先的商業(yè) /it 咨詢、解決方案以及外包服務(wù)，在金融服務(wù)、高科技、電信、旅游交通、能源、生命科學(xué)、制造、零售與分銷等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主要客戶涵蓋眾多財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)及大中型中國企業(yè)。 這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。其他的所有結(jié)果都是失敗。 第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項(xiàng)目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng) bug 勘誤工作。在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問題需要對整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫礦業(yè)權(quán)系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。以此作為懲前毖后的記錄。 三、對公司和部門的意見、建議 列出希望公司和部門改進(jìn)的意見及建議 細(xì)節(jié)上平時(shí)上班公司員工每天開個(gè)會(huì)討論下今天的工作任務(wù)啊、任務(wù)的細(xì)節(jié)化啊、客觀上對每個(gè)人的工作總結(jié)呀、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)員工自身的提高和促進(jìn)大家的集體感等這些方面不看。 對工作在我看就是一態(tài)度問題，積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。沒有規(guī)矩不成方圓。 數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時(shí)。 被挑選的最終用戶一定要是各部門中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對應(yīng)的人，這樣才能和實(shí)際業(yè)務(wù)流程相符合，模擬運(yùn)行才能起到真正的作用。目前 ERP 設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門設(shè)備修理維護(hù)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理與物資、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理的緊密集成， 并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。第一輪主要培訓(xùn)了反操作、報(bào)表查詢、工作流處理、上線支持體系 (上線范圍、上線切換方案、上線補(bǔ)單處理等 )以及特殊 業(yè)務(wù)處理 (工區(qū)備品、外委服務(wù)采購組以及外委服務(wù)的選擇、直接報(bào)銷業(yè)務(wù)等問題的處理方法 )。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線。為此，渦陽公司項(xiàng)目 辦專門成立了 ERP 設(shè)備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組，制定了清理的詳細(xì)計(jì)劃 (工作量具體到每天 )及質(zhì)量管理辦法，明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門以及收集的范圍，分階段向相關(guān)設(shè)備管理部門及班組布置了設(shè)備收資任務(wù)，對重點(diǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并組織各單位相關(guān)人員共 35 人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn)，確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開展。謝謝你們 ! 軟件實(shí)施工作總結(jié)范文篇三： ERP是由美國 GarterGroup 咨詢公司首先提出的 ,作為當(dāng)今國際上一個(gè)最先進(jìn)的企 業(yè)管理模式 ,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí) ,也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案 .它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。來公司三個(gè)月的時(shí)間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的實(shí)施工作能夠參與，到最后獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)分支公司的實(shí)施。文檔還在不斷的更新當(dāng) 中。然后指導(dǎo)老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機(jī)供品的業(yè)務(wù)知識，以及系統(tǒng)架構(gòu)。 (二 )軟件的測試和更新是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習(xí)慣，測試時(shí)要對軟件模塊進(jìn)行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。從初期的醫(yī)生、護(hù)士培訓(xùn)，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯(cuò)、電子病歷在連接數(shù)過大時(shí)報(bào)錯(cuò)、服務(wù)器宕機(jī)等問題。因此，團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通是個(gè)人施工過程中必須具備的素質(zhì)?，F(xiàn)就本年度的本人工作進(jìn)行以下總結(jié)： 一、項(xiàng)目實(shí)施中，注重細(xì)節(jié)，規(guī)范流程，加強(qiáng)溝通 (一 )在項(xiàng)目開通前的準(zhǔn)備工作中，要抓好基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)流程、操作人員培訓(xùn)等細(xì)節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣 醫(yī)院項(xiàng)目的開通中，由于準(zhǔn)備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運(yùn)行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項(xiàng)目的開通準(zhǔn)備工作中，我主要參與了基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程全程測試、人員培訓(xùn)等工作內(nèi)容，都較好完成項(xiàng)目組分配的任務(wù)，為以后項(xiàng)目施工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 二、善于學(xué)習(xí)，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平 (一 )在平時(shí)工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使 用輔助工具，把學(xué)習(xí)來的技巧及時(shí)用于現(xiàn)場，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)只有通過實(shí)踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個(gè)合格的 HIS施工維護(hù)人員。已全面了解醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)。 總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。之后陳總指導(dǎo)我，模擬向用戶培訓(xùn)，測驗(yàn)我對整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯(cuò)，有了很大進(jìn)步。 在三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作過程中，我也認(rèn)識到自己不足的地方，在學(xué)習(xí)工作的時(shí)候沒有擬定計(jì)劃，沒有目標(biāo)，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點(diǎn)后，在 10 月份開始擬定計(jì)劃，如果前期也有個(gè)計(jì)劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。憑證插件學(xué)習(xí)繼續(xù)，負(fù)責(zé)以后憑證插件的實(shí)施，做一個(gè)多面手。 一、設(shè)備管理組 (PM)實(shí)施過程 設(shè)備管理組 (PM)實(shí)施過程大致分為以下幾個(gè)階段： 前期準(zhǔn)備階段：成立了 ERP 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項(xiàng)目組、人資組、財(cái)務(wù)組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)排出 ERP 建設(shè)工作計(jì)劃。 ERP 是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段 (_年 8 月 10 至 9 月 12 日 ) 關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組 (PM)管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對系統(tǒng)中本公司的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等。 模擬運(yùn)行是在 ERP 模擬 400 系統(tǒng)中對我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個(gè)全真模擬，同時(shí)也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行，即運(yùn)行人員 400 模擬系統(tǒng)的權(quán)限與 ERP 正式上線 800 系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù) (如何創(chuàng)建子設(shè)備 )、典型業(yè)務(wù)處理 (配電變壓器更換問題、備品備件問題 )、退役報(bào)廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn) (報(bào)銷單、臨時(shí)領(lǐng)料單、備品備件申請單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)表等 )，并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時(shí)物料如何正確選取。 二、設(shè)備管理組 (PM)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ERP設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證 ERP順利上線運(yùn)行的必備條件，也是工作中的難點(diǎn)，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點(diǎn)： 要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重要性，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項(xiàng)目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責(zé)任落實(shí)到人。 ERP正式上線運(yùn)行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報(bào)的流程，這樣當(dāng)他們遇到問題時(shí)才知道解決問題的途徑和方法。 系統(tǒng)數(shù) 據(jù)維護(hù)部門牽涉比較廣， ERP 系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，但是在實(shí)施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責(zé)范圍，明確相關(guān)考核及獎(jiǎng)懲制度。工作中每天學(xué)習(xí)到的積累就是我們最大的收獲，當(dāng)然老板給的薪水也包括在內(nèi)。大的方面在我認(rèn)識里基本每個(gè)公司的發(fā)展基本可以確立在三個(gè)方面 :市場 +技術(shù) +管理、如果有好的市場和人員關(guān)系，在能拿到一個(gè)好的項(xiàng)目，那么下面我們就需要公司在技術(shù)方面一定要人員提高質(zhì)量化的儲(chǔ)備，不過公司要有更好的發(fā)展、好的管理更是不可缺少的，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)完善的公司規(guī)章管理制度更會(huì)象征著公司前進(jìn)的方向。 在這兩個(gè)月的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊(duì)礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事： ； 業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及 bug 勘誤工作； 。在編寫該文檔的過程中，對礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解，為之后的 bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。拿到 bug 列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的 bug 勘誤工作。成功的經(jīng)驗(yàn)： 1)敢于 接受任務(wù)并想盡一切辦法完成 入職兩個(gè)月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對于初入職場的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。 3)考慮問題要嚴(yán)謹(jǐn) 在對礦權(quán)系統(tǒng) bug 勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定，而在回歸測試的時(shí)候出了問題，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊?。感謝兩個(gè)月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。我所在的亦莊分公司主要承接諾基亞手機(jī)測試任務(wù)，在以往的測試工作中，得到了諾基亞公司的高度認(rèn)可。以后工作中改進(jìn)： 1)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問題 做手機(jī)測試工作，首先要具備的就是細(xì)心，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的 bug，不能放過任何一個(gè)與測試用例描述不一樣的執(zhí)