【正文】 輛進(jìn)出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。減少費(fèi)用就是增加利潤。在新的一年里，我要不斷的總 結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在 2021 年所做的工作做一下回顧： 洗衣房是綜合部的部門之一，承擔(dān)并保障全廠近 2800 人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成 熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。（ ）員工素養(yǎng)和專業(yè)技能的不足?？偨Y(jié)這一年的工作，雖說是在平穩(wěn)中不斷上升，小有成績。努力把洗衣房的工作做到最好。 五、機(jī)器養(yǎng)護(hù) 洗衣房設(shè)備使用已有一年半之久，已過保修期。節(jié)能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號，廢物再利用更是這一口號的充分體現(xiàn)。 三、成本控制、節(jié)能降耗。 為員工縫補(bǔ)工服件，平均每月件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一、基本情況 洗衣房是房務(wù)部的部門之一，承擔(dān)并保障著全酒店的布草、工服、客衣的洗滌及收送。 雖然前面我說到，我們 12 月效益已經(jīng)很好了，但我們的速度還得再進(jìn)步，就算我們現(xiàn)在已升級到大學(xué)階段，但是離大學(xué)畢業(yè)還遠(yuǎn)著呢，學(xué)的東西也還很多。 四、成本控制 （同時控制了水、電、蒸汽）主要方法有：每日成本總結(jié)會、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿載運(yùn)作、員工對崗位操作方法更深層次的認(rèn)識，做到改用的必須 用，可以用但沒必要用的盡量不用；可以用水洗除的污漬，那我就不用洗滌劑行不行等等。 從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學(xué)升到了中學(xué)） 十一月 ： 出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故，因大足水質(zhì)本身不好，而我們目前也沒有水處理設(shè)備，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。 因?yàn)橹品牟蝗?，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在 11 月以前都面臨著兩位 員工只有 3 套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力，我們卻很高興，因?yàn)槲覀兌急Ｕ狭酥品挠行Ч?yīng)，至少 98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服。 2）客房部的培訓(xùn)：讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu)，工作區(qū)域、工作性質(zhì)及工作流程，如樓層、 pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重 要性及價(jià) 值體現(xiàn)。 三、工作情況 2021年開始制做精神科用保護(hù)帶， 2021 年開始為婦產(chǎn)科制做嬰 兒包布，為醫(yī)院節(jié)約成本。 2021 年，購置脫水機(jī)一臺，大型全自動洗脫機(jī)一臺。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務(wù)面前，行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強(qiáng)停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進(jìn)出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。減少費(fèi)用就是增加利潤。在新的一年里，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮 斗！本人對在 2021 年所做的工作做一下回顧： 洗衣房是綜合部的部門之一，承擔(dān)并保障全廠近 2800 人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生 。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店自開業(yè)以來，始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。新購普通縫紉機(jī)一臺，電動縫紉機(jī)一臺，鎖邊機(jī)一臺。為供應(yīng)室洗滌消毒用包布，并承擔(dān)制做。 3）洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，流程，屬性及各崗位操作 的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。 （從幼兒園到小學(xué)的階段） 十月 ： 退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于 2 小時內(nèi)送回，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時，不可洗滌任何東西，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。 （同時亦控制了電） 洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī)， 1 個小時大概 35 方汽，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，我們可以 1 分鐘出 5 件的話，就不能只出 4 件，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。 ，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對酒店亦沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是 五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實(shí)際認(rèn)知。我們洗衣房不光承擔(dān)著本酒店內(nèi)部的洗滌任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，還承接了其它九家餐廳與客房的洗滌任務(wù)。 另外，幫餐廳做轉(zhuǎn)盤車套個，自助餐廳做窗簾塊。 洗衣房的水電用量非常大，由于美軒酒店地處太原機(jī)場，地理位 置特殊，水電成本較高。我們將從客房回收的舊香皂用在重點(diǎn)污漬的預(yù)處理和洗滌上，將房務(wù)部報(bào)廢的床單、被套改 制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉(zhuǎn)盤套和保潔的地毯蓋單等，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本。由于是電加熱設(shè)備，溫度過高，頻繁使用會增加加熱管的更換次數(shù)。 我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好，就可使機(jī)器處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮設(shè)備的性能和特點(diǎn)，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。但是也略有不足，主要原因有三方面： （ ）機(jī)器的“一慢二小三高”制約洗衣房的發(fā)展。員工流動性很大，而且洗衣房員工大多年齡偏大，文化程度偏低，學(xué)習(xí)能力也不強(qiáng)。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店自開業(yè)以來，始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。新購普通縫紉機(jī)一臺，電動縫紉機(jī)一臺，鎖邊機(jī)一臺。為供應(yīng)室洗滌消毒用包布，并承擔(dān)制做。 3）洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，流程，屬性及各崗位操作 的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。 （從幼兒園到小學(xué)的階段） 十月 ： 退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于 2 小時內(nèi)送回，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時，不可洗滌任何東西，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。 （同時亦控制了電） 洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī)， 1 個小時大概 35 方汽，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，我們可以 1 分鐘出 5 件的話，就不能只出 4 件，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。 ，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對酒店亦沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是 五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實(shí)際認(rèn)知。我們洗衣房不光承擔(dān)著本酒店內(nèi)部的洗滌任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，還承接了其它九家餐廳與客房的洗滌任務(wù)。 另外，幫餐廳做轉(zhuǎn)盤車套個，自助餐廳做窗簾塊。 洗 衣房的水電用量非常大，由于美軒酒店地處太原機(jī)場，地理位 置特殊，水電成本較高。我們將從客房回收的舊香皂用在重點(diǎn)污漬的預(yù)處理和洗滌上，將房務(wù)部報(bào)廢的床單、被套改 制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉(zhuǎn)盤套和保潔的地毯蓋單等，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本。由于是電加熱設(shè)備，溫度過高，頻繁使用會增加加熱管的更換次數(shù)。 我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好，就可使機(jī)器處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮設(shè)備的性能和特點(diǎn)，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。但是也略有不足，主要原因有三方面： （ ）機(jī)器的“一慢二小三高”制約洗衣房的發(fā)展。員工流動性很大，而且洗衣房員工大多年齡偏大，文化程度偏低，學(xué)習(xí)能力也不強(qiáng)。新購普通縫紉機(jī)一臺，電動縫紉機(jī) 一臺，鎖邊機(jī)一臺。為供應(yīng)室洗滌消毒用包布，并承擔(dān)制做。做到隔離衣與病人服被分開、婦、兒科與其他科病人被服 分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。 婁底東方醫(yī)院 醫(yī)院洗衣房班長職責(zé) 一、在總務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)洗衣房的行政、業(yè)務(wù)管理工作。 醫(yī)院洗衣房洗衣工職責(zé) 一、在洗衣房班長領(lǐng)導(dǎo)下，按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、新品庫存和洗滌在用物品要分別建賬，分專人管理，嚴(yán)格出入庫手續(xù)，嚴(yán)格報(bào)廢手續(xù)，以廢領(lǐng)新，做到賬物相符。 六、嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。 十、保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持班前清整周末大掃除制度。 八、禁止將洗衣房被服等物品帶出私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)核實(shí)立即處罰。 2021 年，新建洗衣房及辦公用房 610 平方米， 2021 年 5 月 30日拆除舊洗衣房，搬遷到新洗衣房，并安裝全自動洗脫機(jī)一臺。 2021 年 5 月把原破舊的洗衣房拆除，搬進(jìn)了新建的寬敞明亮的洗衣房。 六、及時完成科長交辦的臨時任務(wù)。 二、嚴(yán)格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)，節(jié)約用水、用電、用汽。 六、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng)，責(zé)任到人。 三、每日負(fù)責(zé)完成全院各科被服的洗滌、干燥、 燙平、折疊。 五、做好洗滌、脫水，等設(shè)備的定期維修與保養(yǎng)，不超負(fù)荷運(yùn)行。機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行維修處理。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應(yīng)修補(bǔ)好后在發(fā)放。 二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗衣質(zhì) 量，防止發(fā)生事故。 醫(yī)院洗衣房管理制度 洗衣房主要工作是負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服的洗滌、消毒、干燥、燙平、折疊等的工作，保證醫(yī)療、護(hù)理的需要。 要做到病人與工作人員的被服分開，有 色與無色被服分開洗滌，防止交叉感染。 十、出現(xiàn)差錯，如被服未清洗干凈或人為造成洗滌設(shè)備損壞的按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰或進(jìn)行賠償。 二、負(fù)責(zé)對全中心各科室醫(yī)用被服進(jìn)行清洗、消毒、干燥，按要求折疊，做好被服供應(yīng)工作。 七、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng)，責(zé)任到人。 三、嚴(yán)格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)，計(jì)件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用汽。 三、愛護(hù)機(jī)械設(shè)備，按規(guī)定對機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，不超負(fù)荷運(yùn)行。 三、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及時滿足臨床的需要。 六、加強(qiáng)洗滌機(jī)構(gòu)的維修保養(yǎng)，責(zé)任到人。如今，洗衣房洗滌被服全部機(jī)械化，工作環(huán)境有所改善，工作條件不斷提高，工作質(zhì)量有了很大的提高。 二、工作職責(zé) 定期到各病房、各科室收取污臟被服，及時分類消毒、洗滌、干燥、熨燙、折疊存放，發(fā)現(xiàn)破損被服，及時縫補(bǔ)后再發(fā)放。只有不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，才能保證客衣、布草、工服的出品質(zhì)量，達(dá)到高水準(zhǔn)的服務(wù)。就現(xiàn)有設(shè)備壓平機(jī)升溫慢、洗滌容量小、運(yùn)輸車容量小、水電成本高、人力成本高、運(yùn)送成本高。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。其動力性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性便隨之下降。先修補(bǔ)后洗燙，確保給員工替換絕對合格的工服。因此在努力創(chuàng)收的同時，開源節(jié)流就顯得尤為關(guān)鍵。 洗衣房為本酒店洗滌布草及工服全年共計(jì)金額達(dá)元。洗衣房已能夠及時、保質(zhì)、保量的完成工作，并按時的返送到各合作單位。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能 應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而這正是五星級酒店需要的服務(wù)。 ，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。對于這點(diǎn)，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意。所以，我們