【正文】 空調(diào)、燈具等常用品的能耗，深化節(jié)約型醫(yī)院建設(shè) 。二要推進(jìn)信息化建設(shè)。積極申請(qǐng)揚(yáng)醫(yī)碩士生導(dǎo)師資格，力爭(zhēng)獲批 35 名，不斷拔高教學(xué)層次。進(jìn)一步深化與揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)學(xué)院、上海市紅房子?jì)D產(chǎn)科醫(yī)院、上海市兒童醫(yī)院等友好單位的合作與交流，不斷提升保健醫(yī)療學(xué)術(shù)水平與服務(wù)能力 。規(guī)范專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，推薦優(yōu)秀人選參加省市級(jí)專(zhuān)科護(hù)士學(xué)習(xí) 。完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，優(yōu)化護(hù)理工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步做到每個(gè)制度、每項(xiàng)操作均有考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全院同質(zhì)化管理 。運(yùn)用醫(yī)院感染管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，加強(qiáng)我院感染控制重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管 。完善醫(yī)師技術(shù)檔案，整合醫(yī)師權(quán)限，做到醫(yī)生個(gè)人信息全面、統(tǒng)一、集中，簡(jiǎn)化工作流程，提高管理效率 。兒 童保健科擬開(kāi)展過(guò)敏原、臨床膳食營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目，口腔保健科擬開(kāi)展種植牙項(xiàng)目，青春期保健科擬開(kāi)設(shè)內(nèi)分泌兒童性早熟一日病房和矮小癥三日病房等，進(jìn)一步滿足患者的實(shí)際需求。利用學(xué)術(shù)沙龍、生物資源標(biāo)本庫(kù)等平臺(tái)，培養(yǎng)科技人員創(chuàng)新意識(shí)，提高科研能力。加大招聘力度，改進(jìn)招考方式，招聘考核由單一性轉(zhuǎn)向綜合性。 (三 )堅(jiān)持三甲復(fù)評(píng)不動(dòng)搖，全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分值 一要復(fù)評(píng)內(nèi)容再細(xì)化。二要簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。建立互連互通信息化網(wǎng)絡(luò) 。 三甲復(fù)評(píng)方面：對(duì)照新的三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)分工，制定月、周實(shí)施計(jì)劃，組織每月、每季度督查，進(jìn)一步完善三甲復(fù)評(píng)臺(tái)賬資料，確保三甲復(fù)評(píng)順利通過(guò)。要繼續(xù)完善各項(xiàng)工作服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī) 。要緊扣婦幼衛(wèi)生工作方針，尋求臨床與保健緊密結(jié)合突破口，探討并建立大部制改革新的管理模式。 發(fā)放營(yíng)養(yǎng)包，簽訂知情同意書(shū)完善相關(guān)記錄及時(shí)隨訪。 建立出生缺陷登記本并完善登記。 孕婦至少進(jìn)行 5 次孕期產(chǎn)科檢查動(dòng)員工作以及其他方面指導(dǎo)，至少 1 次面對(duì)面產(chǎn)后訪視，并有產(chǎn)后訪視但留存?zhèn)洳椤? (二 )、 06 歲兒童健康管理 完成新生兒訪視，并有新生兒訪視單留存。 月報(bào)與鄉(xiāng)級(jí)月報(bào)吻合。 開(kāi)展宣教工作，發(fā)放資料留存。 彰顯公益性質(zhì)。要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在技術(shù)上、服務(wù)上、管理上按照“對(duì)方需求”理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，創(chuàng)新醫(yī)患溝通新模式 。 人才隊(duì)伍建設(shè)：加大人才引進(jìn)、招聘力度，計(jì)劃引進(jìn)碩士以上研究生人才 20名以上，招聘緊缺專(zhuān)業(yè)本科生及實(shí)用型人才 20 名以上。投入 800 萬(wàn)元以上用于引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。繼續(xù)貫徹落實(shí)職能部門(mén)、業(yè)務(wù)科室、護(hù)理單元綜合目標(biāo) 管理責(zé)任制，組織簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，細(xì)化具體要求，明確目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。逐條整理我院評(píng)審項(xiàng)目的各類(lèi)基礎(chǔ)資料，完善各類(lèi)管理臺(tái)賬，確保在醫(yī)療保健質(zhì)量、技術(shù)管理、護(hù)理管理、醫(yī)療保健服務(wù)、硬件建設(shè)等各方面做到精益求精，不漏不缺。今年擬引進(jìn)科研型和臨床型高層次人次 20 名以上，招聘緊缺專(zhuān)業(yè)本科生及實(shí)用型人才 20 名以上，進(jìn)一步優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)。 (五 )堅(jiān)持公益性質(zhì)不動(dòng)搖，切實(shí)保障婦幼身心健康 一要深化集團(tuán)建設(shè)。四要開(kāi)展健康教育活動(dòng)。組織輸血規(guī)范、三合理、 臨床路徑、運(yùn)行病歷質(zhì)量、抗菌藥物合理使用等專(zhuān)項(xiàng)檢查，查處問(wèn)題，對(duì)癥下藥。繼續(xù)開(kāi)展全院感染管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高專(zhuān)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及 管理能力 。實(shí)行護(hù)理安全精細(xì) 化管理，加強(qiáng)患者轉(zhuǎn)運(yùn)、外出檢查、手術(shù)交接等重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量控制，針對(duì)不同護(hù)理單元制定《護(hù)理安全質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，使管理標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化、更具指導(dǎo)性和操作性 。有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次組織院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)并實(shí)行院科三級(jí)培訓(xùn)與考核 。力爭(zhēng)建設(shè)成為南京醫(yī)科大學(xué)康達(dá)學(xué)院、安徽醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院或者附屬醫(yī)院，爭(zhēng)取在婦幼健康領(lǐng)域科研合作上有所突破。四要加強(qiáng)繼續(xù)教育。在現(xiàn)有信息 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，挖掘信息化功能，建立互通互連信息化系統(tǒng) 。強(qiáng)化保潔公司、食堂的管理與考核，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量 。二要從機(jī)制建設(shè)上下功夫。 (2)整理制定完善的新人培訓(xùn)管理流程，形成固定的新人培訓(xùn)管理模式。在走進(jìn)客服的環(huán)節(jié)中包含了新員工工旁流程聽(tīng)，經(jīng)過(guò)督導(dǎo)們的觀察，發(fā)覺(jué)很多的新員工都不是很專(zhuān)心，甚至出現(xiàn)“打瞌睡”現(xiàn)象，因此針對(duì)此情況梯隊(duì)成員開(kāi)始優(yōu)化“走進(jìn)客服”流程。課程的先后順序不斷地修改，也不斷地根據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)等進(jìn)行排序。為克服新員工第一次入線的緊張情緒，梯隊(duì)成員特意制定培訓(xùn)各個(gè)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一應(yīng)答口徑并安排了“護(hù)苗大使”進(jìn)行一對(duì)一的場(chǎng)景模擬演練。在新員工入室后，開(kāi)始實(shí)施專(zhuān)人、專(zhuān)課、專(zhuān)講培訓(xùn)課程，不斷強(qiáng)化鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)的宣貫，保證不疏忽任何一個(gè)新員工，不遺漏任何一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，讓新員工更好的理解，更好地運(yùn)用，更好的牢固。如：將一個(gè)新員工班組里分解為兩個(gè)甚至多個(gè)小組進(jìn)行比賽競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)小組的成績(jī)都會(huì)與相應(yīng)小組的督導(dǎo)績(jī)效直接掛鉤，這樣的方式可以激勵(lì)新員工保持你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，新員工督導(dǎo)也會(huì)不斷對(duì)自己小組的新人實(shí)時(shí)鞭策鼓勵(lì)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也可以讓新員工督導(dǎo)更加及時(shí)更加細(xì)致地關(guān)注到新人們的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)走向，以便在工作中進(jìn)行更好的有效的提升和優(yōu)化。數(shù)據(jù)如下圖： 六、經(jīng)驗(yàn)與成果 一方面，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，整個(gè)團(tuán)隊(duì)每位成員都深刻意識(shí)到新員工培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn)，但一直都堅(jiān)持不懈，努力做到更好，希望為中心為室內(nèi)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。 (2)新人自制的新模式。 (6)制定了一份熱 點(diǎn)的培訓(xùn)統(tǒng)一優(yōu)秀服務(wù)口徑。 摸底建檔情況，建立花名冊(cè)動(dòng)員健康檢查。 (二 )、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助 開(kāi)展宣教工作，有資料留存。開(kāi)展食用指導(dǎo)。要以婦幼之光志愿者、青年文明號(hào)等為載體，在便民舉措、公益活動(dòng)下功夫，真正做到婦幼保健為婦幼，充分彰顯公益性質(zhì)。要繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升患者滿意度。 質(zhì)量?jī)?nèi)涵提升：完成上級(jí)下達(dá)的婦女兒童及基本公共衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo) 。 文化和行風(fēng)建設(shè)：推出 23 個(gè)特色鮮明、成效顯著的文化建設(shè)舉措，打造團(tuán)隊(duì)文化、細(xì)節(jié)文化 。三要實(shí)施每月動(dòng)態(tài)考核。二要復(fù)評(píng)重點(diǎn)再突出。二要多方式管理人才。進(jìn)一步落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于深化婦幼保健集團(tuán)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，制定集團(tuán)工作目標(biāo)，明確工作重點(diǎn)和發(fā)展方向 。利用三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)、愛(ài)牙日、世界母乳喂養(yǎng)周等特殊節(jié)日，舉辦系列健康主題活動(dòng)，通過(guò)多 渠道多方式廣泛宣傳，充分發(fā)揮婦幼保健機(jī)構(gòu)公益職能，全面保障婦女兒童身心健康。二要不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全管理。開(kāi)展手衛(wèi)生宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化手衛(wèi)生依從性。推廣使用科學(xué)管理工具，繼續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，要求各科室每季度上報(bào)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，并選擇成功案例進(jìn)行交流。建立護(hù)士長(zhǎng)核心能力與評(píng)價(jià)體系，切實(shí)提高護(hù)士長(zhǎng)管理能力。二要加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。積極開(kāi)展繼續(xù)教育，不斷豐富教育方式，不斷提高教育層次，切實(shí)增強(qiáng)衛(wèi)技人員知識(shí)儲(chǔ)備 。推進(jìn)無(wú)線查房、合理用藥、臨床知識(shí)庫(kù)、院感系統(tǒng)等信息化建設(shè)，進(jìn)一步滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求 。改進(jìn)維修班組工作流程，每天深入臨床科室查找問(wèn) 題，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù) 。 最新 33 篇婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告范文 一、背景 2021 年有多批次新員工加入我們客服中心大家庭，在迎接新生力量到來(lái)的同時(shí)，我們也面臨著一定的壓力。 (3)開(kāi)發(fā)與新人成長(zhǎng)實(shí)際階段相契合的新人培訓(xùn)課件。 3 月 6 日，針對(duì)“走進(jìn)客服” 流程，話務(wù)二室主管人員以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專(zhuān)程與多位 12580 部門(mén)管理人員交流分享新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步將“走進(jìn)客服”流程精細(xì)化。 3)整理制定完善的新人培訓(xùn)管理流程，形成固定的新人培訓(xùn)管理模式。靈活運(yùn) 用班長(zhǎng)系統(tǒng)對(duì)新員工進(jìn)行外呼測(cè)試練習(xí)，真實(shí)場(chǎng)景模擬， 讓新員工能以輕松的心態(tài)迎接即將到來(lái)的入線工作挑戰(zhàn)。同時(shí)修改前期制定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)試卷，使考試知識(shí)更貼合到員工的工作中，這樣能更好考驗(yàn)員工的真實(shí)能力。 3)及時(shí)關(guān)心每 一位新員工的心理變化，讓新員工體會(huì)到公司溫情的員工關(guān)懷，提高新員工對(duì)公司文化的認(rèn)知，將我司服務(wù)理念付諸于實(shí)踐，得到新人們心底的認(rèn)同和理解，形成了一個(gè)良好集體氛圍。如：制作 PPT 遇到難題時(shí)，大家齊心協(xié)力在網(wǎng)站等多渠道查找相關(guān)資料，工作時(shí)不舍晝夜，不分你我。 (3)運(yùn)用各種有限的資源 (如班長(zhǎng)工號(hào)有限等 )對(duì)新人進(jìn)行真實(shí)的情景模擬，降低他們的緊張、膽怯程度。 上述只是我們的起步，迎接我們的挑戰(zhàn)還有很多很多，可以進(jìn)步的空間還很大，我們必須要努力做到從實(shí)踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新。 ： 整改措施：通過(guò)本次縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真的督導(dǎo)，我們認(rèn)識(shí)了工作的不足，并認(rèn)真完善填寫(xiě)了孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)的表格。尤其一年級(jí)寫(xiě)字作業(yè)和三年級(jí)英語(yǔ)作業(yè)、配套練習(xí)，教師批改認(rèn)真，批閱及時(shí)。尤其三年級(jí)語(yǔ)文教案二次備課認(rèn)真、扎實(shí)；一至六年級(jí)美術(shù)教案雖然由一人備寫(xiě)，但教案認(rèn)真、齊全。 應(yīng)多開(kāi)展教研活動(dòng)，并要有針對(duì)性，少唱贊歌，要查問(wèn)題，找不足。鼓勵(lì)教師見(jiàn)賢思齊，努力提高二次備課的質(zhì)量。 總之，這次教育局的督導(dǎo)，既充分肯定了成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，也明確地指出了問(wèn)題和不足。汪家莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院葉酸發(fā)放 42 人， 240 瓶 。壽王墳鎮(zhèn)衛(wèi)生院葉酸發(fā)放 33 人， 187 瓶 。 資金使用及管理方面：制定了項(xiàng)目資金管理辦法，中央及省級(jí)經(jīng)費(fèi)足額、及時(shí)從縣財(cái)政到達(dá)項(xiàng)目使用單位，住院補(bǔ)助資金專(zhuān)人專(zhuān)賬管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，無(wú)擠占、平調(diào)、挪用 (降消資金也與支付中心做好協(xié)調(diào)工作 )，各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)保存完整。 人員培訓(xùn)及進(jìn)修：開(kāi)展區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)管理人員、婦幼及產(chǎn)科人員技術(shù)培訓(xùn)。制定全區(qū)“降 消”項(xiàng)目宣傳教育工作方案，利用各種宣傳形式，加大“降消”項(xiàng)目宣傳力度。各項(xiàng)原始資料、個(gè)案登記表和匯總報(bào)表記錄完整，保存完好，歸檔整齊。 基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作不到位，尤其是高危孕產(chǎn)婦管理工作更是不完善，產(chǎn)后訪視不及時(shí)，有的根本不訪視。 四、改進(jìn)措施及下一步工作打算 規(guī)范檔案管理，派專(zhuān)人督導(dǎo)協(xié)助管理各種資料歸檔。孕產(chǎn)婦搶救中心及綠色通道建設(shè)情況：建立健全搶救中心各項(xiàng)制度，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及專(zhuān)家，有可行的、明確的呼救、運(yùn)轉(zhuǎn)、搶救運(yùn)作程序，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，有專(zhuān)用的孕產(chǎn)婦急救電話 15017758，備有處于功能狀態(tài)的救護(hù)車(chē)，救護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)備 和急救藥品完善，5 分鐘內(nèi)出車(chē)。 舉辦“孕婦學(xué)?！?、“家長(zhǎng)學(xué)?！边M(jìn)行健康知識(shí)的傳播 。分別于 3 月、12 月各培訓(xùn)一次，內(nèi)容主要包括項(xiàng)目目標(biāo)、各級(jí)管理職責(zé)、實(shí)施方案、經(jīng)費(fèi)管理、 轉(zhuǎn)診急救網(wǎng)絡(luò)的建立、監(jiān)督及協(xié)調(diào)等。 降消項(xiàng)目：中央財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)資金 萬(wàn)元。區(qū)保健站葉酸發(fā)放 13人， 73 瓶。北馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院葉酸發(fā)放 42 人， 228 瓶 。 第五篇：婦幼督導(dǎo)總結(jié) ) 據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于對(duì)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估的通知》 (承市衛(wèi)婦〔 2021〕 10 號(hào) )要求，對(duì) 2021 及 2021 年近期婦幼兩項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及“降消”項(xiàng)目情況進(jìn)行了督導(dǎo)自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、督導(dǎo)基本情況 我區(qū) 組成 1 個(gè)督導(dǎo)組，督導(dǎo)組成員由副局長(zhǎng)張占博、駐縣蹲點(diǎn)專(zhuān)家董桂芳、防保股顧春杰和保健站站長(zhǎng)修德東組成，督導(dǎo)時(shí)間從 2021年 5 月 24 日至 26 日三天，督導(dǎo)單位為承德市第六醫(yī)院、營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、壽王墳鎮(zhèn)衛(wèi)生院、北馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、汪家莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及河北村衛(wèi)生所、羅圈溝村衛(wèi)生所、北馬圈村衛(wèi)生所和汪家莊村衛(wèi)生所。 學(xué)校其他工作方面： 針對(duì)益主席在反饋中提到的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)校務(wù)會(huì)、教師會(huì)落實(shí)整改。加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的關(guān)注度，解決他們的實(shí)際困難，以此達(dá)到作業(yè)質(zhì)量進(jìn)一步提高的目的。同時(shí)也存在課后反思過(guò)于針對(duì)備課教案，缺乏個(gè)人實(shí)踐見(jiàn)解的問(wèn)題。但部分作業(yè)上也出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)潦草，不整潔的現(xiàn)象，學(xué)困生在這方面問(wèn)題尤為突出。②通過(guò)督導(dǎo)組的認(rèn)真督導(dǎo)，我們加強(qiáng) 學(xué)習(xí)體弱兒的各項(xiàng)管理，并認(rèn)真完善體弱兒管理。 第三篇：婦幼衛(wèi)生整改報(bào)告 婦幼衛(wèi)生整改報(bào)告 2021 年 7 月 23 日，縣婦幼保健院根據(jù)有關(guān)的文件和要求，來(lái)我院對(duì)婦幼衛(wèi)生工作進(jìn)行全面認(rèn)真的督導(dǎo)和檢查，對(duì)我院提出了許多寶貴的意見(jiàn)及許多不足之處，我院針對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方 面進(jìn)行整改。 團(tuán)隊(duì)的最終成果如下： (1)“走進(jìn)客服”的流程更加精細(xì)化。在這里就說(shuō)放棄，就代表失敗，讓我們一起加油，好嗎 ?”新員工督導(dǎo)們一次又一次地心理輔導(dǎo)，一次一次地細(xì)心溝 通，一次又一次地心理建設(shè)，就如新人們的哥哥姐姐一樣，對(duì)他們的照顧無(wú)微不至，用真誠(chéng)打動(dòng)他們，用冷靜、實(shí)踐戰(zhàn)勝他們的沖動(dòng)，最終都將為中心提供一批又一批優(yōu)秀的員工。每當(dāng)遇到新員工提出離職的時(shí)候，新員工督導(dǎo)對(duì)有離職意向的新員工說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要對(duì)自己有信心，相信一定可以做得更好。在定崗期間，新員工每天會(huì)有 小時(shí)進(jìn)行接線，當(dāng)時(shí)要求各項(xiàng)數(shù)據(jù)如下：滿意度 91%，首問(wèn) 81%，時(shí)產(chǎn) 12/h。 5)制定各個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)的各大支撐系統(tǒng)考試試題。從無(wú)到有，從虛到實(shí)，從而形成了一套完成的新員工培訓(xùn)計(jì)劃課程。其中的“