【正文】 的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；配合搞好生產(chǎn)工作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。眾人拾柴火焰高。 一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。而且隨著鋼鐵產(chǎn)量的增加，鋼鐵產(chǎn)品供大于求的局面已經(jīng)顯現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不同程度的下滑，進(jìn)一步擠壓了企業(yè)的利潤(rùn)空間。二是國(guó)家支持東北老工業(yè)基地的各項(xiàng)財(cái)稅優(yōu)惠政策得到了進(jìn)一步落實(shí)，在一定程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下， ****以東北老工業(yè)基地振興為契機(jī)，緊緊圍繞全年“兩個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，0 眾一心，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了“十 一五”的良好開局。三：服務(wù)工作的重要性： 任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的 物，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場(chǎng)和客戶的檢驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長(zhǎng)期和可持續(xù)的健康發(fā)展。要懂得老客戶的重要性。然后 9:20 之前整理昨天的事情，把昨天的有計(jì)劃的客戶整理一下。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實(shí)能及時(shí)辦款再找車裝貨。 新的一年的工作計(jì)劃 本部門在 2021 年 12 月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場(chǎng)冷淡，工地停工的比較很多，市場(chǎng)需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對(duì)于明年的行情并不看好，擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能 做的好，他們就一定能做的好。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品 質(zhì)量，讓客戶滿意遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。 一．業(yè)務(wù)能力 個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。 從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關(guān)系，把我們的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，服務(wù)做到位，例如：即時(shí)報(bào)價(jià)，及時(shí)退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。負(fù)差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。早上到公司 8:10 分之前，記得去認(rèn)款。成不成沒有關(guān)系，讓客戶感覺受到我們的重視。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來了新年又一輪朝陽(yáng)，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過去的一年，叁斗門市在總公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量 8936 噸，超過門市 8000 噸計(jì)劃任務(wù)量 936 噸，比去年同期增長(zhǎng)％，其中內(nèi)調(diào)資源量 7068 噸，占全年總銷售量的 79％，同比增長(zhǎng) ％，外調(diào)資源量 1868 噸，占全年總銷售量的 21％，同比增長(zhǎng)％，直售廠家銷售量為 5300 噸，占全年總銷售量的 60％，盤盈 噸。正昌門市 周紀(jì)榮 2021110 篇三：鋼鐵企業(yè)行政全年工作總結(jié) 認(rèn)清形勢(shì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)堅(jiān)定信心 為實(shí)現(xiàn)“企業(yè)管理年”工作目標(biāo)而努力奮斗 —— 在 **********年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話 *****認(rèn)清形勢(shì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)堅(jiān)定信心 為實(shí)現(xiàn)“企業(yè)管理年”工作目標(biāo)而努力奮斗 —— 在 *********年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話 *****同志們： 今天，我們?cè)谶@里隆重召開 **集團(tuán) **年度總結(jié)表彰大會(huì)，目的是全面總結(jié)集團(tuán)一年來各項(xiàng)工作的完成情況，查找工作中存在的問題和不足，分析企業(yè)所面臨的內(nèi)外部形勢(shì)，安排部 ***年重點(diǎn)工作任務(wù)，同時(shí)對(duì) ****年在 **各條戰(zhàn)線上做出突出貢獻(xiàn)的單位、集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。 回顧 ****年， ***既有有利的外部環(huán)境，也遇到了來自多方面的困難、壓力和挑戰(zhàn)。尤其是近兩年來相繼出臺(tái)的降低鋼材出口退稅率，取消生鐵、鋼坯等的出口退稅并加征出口暫定關(guān)稅政策，更使企業(yè)面臨了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個(gè)過程，在這個(gè)過程里，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)歷了這個(gè)過程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的一些方面。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收 成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。 （三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。 （四）將現(xiàn)行工作流程擬定出可行性生產(chǎn)方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。作為客戶的顧問，我們必須問清楚客戶的需求，結(jié)合我們自身的實(shí)力，是否真的能夠做到，一定要實(shí)事求是，避免不必要的問題的產(chǎn)生，例如：材質(zhì)、負(fù)差等。 自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認(rèn)識(shí)的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時(shí)一樣的，我必須增強(qiáng)自身的實(shí)力，贏得別人的尊重。 ，每次發(fā)貨，對(duì)司機(jī)客氣點(diǎn)，請(qǐng)司機(jī)幫忙去市場(chǎng)分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。有余 款的記得及時(shí)幫客戶辦理退款（要客戶的退款信息）。 要懂得人情世故。銷售品種方面，昆鋼熱板類，低合金類銷售量為 4500 噸，昆鋼薄板類銷售量為 3000 噸，省外板及其他類 1436 噸 ,取得了較好經(jīng)營(yíng)效果，也為公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)作出了自己的貢 獻(xiàn)，叁斗門市能取得這樣的成績(jī)主要是： 一：公司實(shí)力的重要性： 有了實(shí)力才有經(jīng)營(yíng)規(guī)模和社會(huì)信譽(yù)，在叁斗市場(chǎng)，薄板的市場(chǎng)占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場(chǎng)最大的，叁斗門市 07 年面臨的一個(gè)問題就是，既要保證薄板銷量的增加，還要增加薄板的市場(chǎng)占有率，門市根據(jù)公司的指導(dǎo)方針做了大量的前期工作，包括細(xì)致的分析薄板商家的進(jìn)貨渠道，銷售方向，銷售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅(jiān)強(qiáng)后盾，在門市全體員工的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷售量， 07 年薄板的銷量同比 06 年增長(zhǎng)了 260％，這正是背靠著公司的 雄厚的實(shí)力及公司高層的指導(dǎo)有方，才能駕馭市場(chǎng)，爭(zhēng)取銷售?，F(xiàn)在，我代表集團(tuán)做總結(jié)講話。但從總體形勢(shì)上講，比我們預(yù) 期的情況要好得多，給我們的發(fā)展留出了時(shí)間和空間。目前， ***是全國(guó)最大的生鐵、鋼坯出口企業(yè)，月平均出口鋼鐵產(chǎn)品 150 噸左右，政策出臺(tái)前后噸產(chǎn)品出口價(jià)格相差近 600 元，僅此一項(xiàng) 每月就減少收入 9000 余 0 元。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號(hào)，廠家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng)，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí)，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識(shí)，能力，團(tuán)隊(duì)精神，太多東西還需要學(xué) 習(xí)需要總結(jié)， xx 年也算是感恩的一年，感謝公司給我機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)， xx 我會(huì)更加努力，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否，事實(shí)證明和說 明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員，在全力毫無怨言配合下，能及時(shí)提出自己的建議和異議，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好 員工?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見： 一、一年來的工作表現(xiàn) （一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。工作中，我注重把握 根本，努力提高服務(wù)水平。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。 第三篇：鋼鐵行業(yè) 二、鋼鐵行業(yè) （一）鋼鐵產(chǎn)業(yè)的基本產(chǎn)業(yè)鏈 、粗煉、精煉、加工及銷售等一系列環(huán)節(jié)構(gòu)成的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。在其 20 項(xiàng)指標(biāo)中， 涉及營(yíng)業(yè)成本、 技術(shù)革新、 盈利能力、 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成長(zhǎng)、 地區(qū)支配能力及低成本融資渠道、 擴(kuò)能等廣泛領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有較為全面的評(píng)估，因此其評(píng)選結(jié)果在全球鋼鐵業(yè)內(nèi)得到較為一致的認(rèn)可。 鋼鐵工業(yè)是能源、水資源、礦產(chǎn)資源消耗較大的產(chǎn)業(yè)，也是最具潛力、最有條件、最迫切需要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)。 — —— 我國(guó)鋼鐵企業(yè)集中度低，應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)重組。寶鋼集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐樂江出席，他表示鋼鐵行業(yè)目前進(jìn)入深秋，但還沒進(jìn)入冬天。 后面鋼鐵的發(fā)展和新興的經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合以后，會(huì)把我們商業(yè)模式會(huì)改變，所以，現(xiàn)在我們?cè)趧?chuàng)新生產(chǎn)好的產(chǎn)品，降低成本的同時(shí)，很大一塊我們自己在觸互聯(lián)網(wǎng)。 新年新氣象，在 2021 年到來之際，我將以更熱忱的工作態(tài)度做好本職工作，繼續(xù)堅(jiān)持開發(fā) 新客戶、維護(hù)老客戶、拓寬銷售市場(chǎng)，積極學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平，確保圓滿完成本銷售任務(wù)。謝謝。 徐樂江：今年 6 月份國(guó)際鋼鐵學(xué)術(shù)交流會(huì)上說過現(xiàn)在我們的行業(yè)我認(rèn)為是進(jìn)入深秋，還沒進(jìn)入冬天，當(dāng)然深秋以后肯定是冬天。面對(duì)壟斷全球鐵礦石供給的３家國(guó)際大型企業(yè)，盡管我國(guó)鐵礦石消費(fèi)量已處世界第一的地位，卻不能得到與之相匹配的買方權(quán)利，被迫接受過高的鐵礦石價(jià)格。 ——— 我國(guó)鋼鐵企業(yè)應(yīng)加快在沿海地區(qū)的布局，降低生產(chǎn)成本。 （２）中國(guó)鋼鐵業(yè)的生產(chǎn)能力概況 中國(guó)鋼鐵生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模大、速度快，多年來一直是世界上最大的產(chǎn)鋼國(guó)和鋼消費(fèi)國(guó)， 2021 年中國(guó)以 億噸再次成為全球第一大粗鋼產(chǎn)量生產(chǎn)國(guó)，國(guó)內(nèi)粗鋼產(chǎn)量超過世界總產(chǎn)量的三分之一。 聯(lián)系圖 （二）鋼鐵行業(yè)的技術(shù)特點(diǎn) 的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；配合搞好生產(chǎn)工作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、