汽銷員工個人總結(jié)匯報四篇(完整版)
【正文】 你很特別。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。下面是職場范文網(wǎng)為大家整理的汽銷員工個人總結(jié)匯報資料，提供參考，希望對你有幫助，歡迎你的閱讀。這也正是我在開文中提到的這句話：我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。作為一個銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。想著自己是按著學(xué)校里老師教的方法，還有講解的一些知識來的，而有的同事，在我看來專業(yè)性還不如，業(yè)績卻遠超于我。我們不能只把客戶當(dāng)客戶，這樣會拉開雙方之間的距離。從 20__年 _月 _日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實 ! 說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。 在車市火爆的 20__年， __以 __萬臺的成績榮膺 ___銷量冠軍， __也以 6000 臺的成績?nèi)〉?__銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲 !從 20__年 _月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標，特別是在 20__年 __月完成了單月銷售 __臺的一個里程碑。 1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流 。 為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。 汽車銷售專業(yè)流程 通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的 8 個流程：汽車銷售流程圖 接待咨詢車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤 通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。 (2)咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。 (7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉 快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間 .預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸 .。 。咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機 .通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任 .這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。 (1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。我是信息與計
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1