通信公司分公司副經(jīng)理競聘報(bào)告(完整版)
【正文】 ， 并于會后 及時(shí) 出臺了新的 服務(wù)質(zhì)量管理及考核辦法，對照此標(biāo)準(zhǔn)，針對用戶投訴反映的問題進(jìn)行層層落實(shí)考核，尤其對在服務(wù)工作管理過程中屢教不改的責(zé)任人或責(zé)任單位進(jìn)行加倍處罰。為了改善此項(xiàng)短板指標(biāo)，我們一方面根據(jù)上級公司的要求 全力 進(jìn)行資費(fèi)整合，大力發(fā)展“星級寬帶”，另一方面，我又結(jié)合稷山的特點(diǎn)大力宣傳推廣“一村一品”、“企業(yè)名片”等業(yè)務(wù)來促進(jìn)寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展。其中在“激情五月，辦業(yè)務(wù)、存話費(fèi)、中大獎活動中，我公司小靈通業(yè)務(wù) 連續(xù)兩個(gè)月 發(fā)展居全市 前五名 ，其他業(yè)務(wù) 發(fā)展也開始呈現(xiàn)復(fù)蘇 。 在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本年度我們將圍繞 實(shí)現(xiàn)的收入的負(fù)轉(zhuǎn)正， 圍繞企業(yè) 轉(zhuǎn)型 、圍繞改善短板指標(biāo)等幾個(gè)問題重點(diǎn)展開工作。 二、 通過發(fā)展 “星級寬帶”，提升 寬帶 ARPU 值 。 四 、加強(qiáng)對服務(wù)工作的管理，以客戶滿意作為我們服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。 今后 不論我從事哪類工作，上任哪個(gè)崗位，我都能做到干一行，愛一行。 再 比如， 為了更好地對小靈通欠費(fèi)進(jìn)行回收， 應(yīng) 盡快 完善小靈通用戶資料。寬帶發(fā)展 應(yīng) 大力推廣“星級寬帶” ，大力發(fā)展“ 光纖專網(wǎng) ”等業(yè)務(wù)。然后將所考核指標(biāo)落實(shí)到各社區(qū)，通過百分制對各社區(qū)進(jìn)行考核打分， 每月 計(jì)算出應(yīng)得酬金。 簽名： XXXX 年 8 月 15日 。在這里需要說明的是，要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，支撐工作必須到位，包括社區(qū)所需的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，其次建立完善的用戶資料。 稷山通過 1 年多來對接入網(wǎng)機(jī)房的整治， 現(xiàn) 在已 基本 解決了 70%以上網(wǎng)點(diǎn)的配線架 臟
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