【正文】 決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進行設(shè)計，收集和分析并把分析結(jié)果向營銷管理者溝通的過程。戰(zhàn)后，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，各國人民生活水平的提高，對汽車產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和售后服務(wù)提出了更高的要求。如何抓住顧客的心，滿足顧客的個性化需求，從而建立 長期的顧客關(guān)系則成為企業(yè)能否長期發(fā)展，能否在競爭中立于不敗之地。就得靠不斷創(chuàng)新的營銷政策與時刻關(guān)注國際和國內(nèi)市場的現(xiàn)狀。售后服務(wù)的優(yōu)劣也在很大程度上影響著客戶的購買心理，售后服務(wù)已經(jīng)被提高到與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要的位置。 無錫南洋學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）稿紙 3 市場調(diào)查與市場細分的關(guān)系 市場調(diào)查對企業(yè)的重要性就象是生命不能沒有水一樣，關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。 市場調(diào)查方案設(shè)計前，首先要了解它的含義和意就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的性質(zhì)，在進行實際調(diào)查之前，對調(diào)查作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進行的通盤考慮 和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實施方案，制定出合理的工作程序。 第二，從實踐要求上講，市場調(diào)查方案設(shè)計能夠適應(yīng) 現(xiàn)代市場調(diào)查發(fā)展的需要?？梢詭椭髽I(yè)確定正確的市場目標為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，從而達到理想的經(jīng)濟效益。到 1958 年 11 月， edsel 系列新車 問世，銷售稍有轉(zhuǎn)機， 1959 年 10 月中旬 edsel 推出第三個系列產(chǎn)品，沒有造成任何影響 1959 年 11 月 19 日， edsel 生產(chǎn)停止，正式謝幕。 無錫南洋學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）稿紙 7 在車子命名的選擇方面，研究者收集大約 2021 個不同名字，在幾個大都市的人行道上訪問行人，請他們說出每個名字 時的自由聯(lián)想，并詢問每個名字的負面聯(lián)想，但研究結(jié)果并沒有確切的結(jié)論。 2） 人口細分 就是企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、國籍等）來細分市場 3） 心理細分 就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者。一個帶一圈，這是銷售人員結(jié)交人的最快速的辦法。除非您 6 個月的每一天都這么做，否則他們會為您高興，并希望知道更詳細的信息。 與最親密的朋友聯(lián)系之后，再轉(zhuǎn)向熟人。這種企業(yè)導(dǎo)師制度在全世界運作良好。 展開商業(yè)聯(lián)系 不論您是否剛剛開始接觸銷售，您都有可能處在銷售中。及早規(guī)劃，您將取得豐碩成 果。 拿來今天的報紙，閱讀每條頭版新聞，勾下對您有一定商業(yè)價值的敘述。您可以安排訪問。 他是怎么做到的呢？連鎖介紹法是他使用的一個方法，只要任何人介紹顧客向他買車，成交后，他會付給每個介紹人 25美元， 25 美元在當時雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到 25 美元。 1電 話 電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟、有效率的接觸顧客的工具，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電 無錫南洋學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）稿紙 15 話給新顧客，一年下來能增加 1500 個與潛在顧客接觸的機會。 如何有意識去處理與別人的偶遇呢？首先，我們承認并不是每次機會都會帶來銷售業(yè)績，即使如此，我們有什么理由不去嘗試而讓這個機會溜走呢？ 當您碰到一個人，他走進了您的五步范圍，您應(yīng)該友好而熱情地自我介紹，并詢問他們的工作，以及為什么在這個地方出現(xiàn)?！澳骋惶臁笔沟媚能囕v或服務(wù)不至于被搪塞到遙遠的將來。如果您的車輛或服務(wù)帶給他們更多的生意或者讓他們更有效，您應(yīng)該和他們?nèi)〉寐?lián)系。這樣的一份職業(yè)生涯方案就成了銷售人員的個人發(fā)展路徑，培訓(xùn)就從一種管理的要求變成了一種自發(fā)的行為，并從而驅(qū)動銷售人員提升 個人素質(zhì)，進而提升銷售業(yè)績。 因而，對于汽車銷售人員來講，其激勵方案比較以前將有三個顯著的變化。對于銷售人員來講，并非銷售臺數(shù)才是唯一的衡量指標。今天的中國車市，已經(jīng)成為全球第三大汽車生產(chǎn)國和第二大新車消費國。據(jù)統(tǒng)計，去年我國汽車產(chǎn)銷量分別達到 萬輛和 萬輛，同比增長 %和 %。滕明鳳平日里工作繁多，但在我做畢業(yè)設(shè)計的每個階段，從外出實習(xí)到查閱資料，設(shè)計草案的確定和修改，中期檢查，后期詳細設(shè)計都給予了我悉心的指導(dǎo)。 然后還要感謝大學(xué)三年來所有的老師，為我們打下汽車專業(yè)知識的基礎(chǔ) 。上汽、一汽等汽車銷量排名前十位的企業(yè)共銷售汽車 萬輛，占國產(chǎn)汽車總銷量的 %。 無錫南洋學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）稿紙 21 營銷戰(zhàn)略的總體趨勢 縱觀中國汽車企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，他們都是在大肆的宣傳汽車的非凡特點。 四、中國汽車企業(yè)的現(xiàn)狀 2021 年的中國汽車業(yè)交出了一份令人興奮的成績單 ——全年汽車產(chǎn)銷量分別達到 萬輛和 萬輛，同比增長 %和 %； 2021 年還創(chuàng)下了我國汽車工業(yè)增長的新記錄：這是我國車市第一次在一年之內(nèi)跨過兩個百萬輛級臺階，不僅從 2021 年的 570 萬輛躍上了 600 萬輛級，又在 2021年 的最后一個月攀上了 700 萬輛級的新平臺。由于銷售人員在汽車銷售中并非決定性因素，因而適當增加其獎金 的比例，降低提成的比例。進入 2021年之后，汽車銷售似乎一夜之間進入了冬天，每賣一輛車都變得十分困難，甚至要付出比以前多十倍的努力。 如果您熟悉計算機，您可能在因特網(wǎng)上找到潛在的顧客。 通常出現(xiàn)下面三種情況，哪個行動都對您有利： 他們同意打電話與您進一步討論。當他們問及您的工作時，您的任務(wù)是將名片遞給他們。 即使您的公司沒有組織展示會，但您的顧客群體組織的展示會同樣重要，當然您要有辦法拿到他們的資料。吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員，這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的顧客。詢問顧客服務(wù)部門您的顧客打過幾次咨詢電話。我認為您可能需要有一份新聞的復(fù)印件與朋友和家人共享。 閱讀報紙 尋找潛在顧客最有效的工具可能是每天投到您那里的報紙了。借助于私人交往，您將更快地進行商業(yè)聯(lián)系。代理商多種多樣，他們可以提供很多種服務(wù)，您要根據(jù)您的實力和需要尋求合適的代理商。 2〕借助專業(yè)人士的幫助 剛剛邁入一個新的行業(yè)，很多事情您根本無法下手，您需要能夠給予您經(jīng)驗的人，從他們那獲得建議，對您的價值非常大。 如果您的親戚朋友不會