【正文】 39 五、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 （一）風(fēng)險(xiǎn)分析 實(shí)施 學(xué)習(xí) 公司產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，迎合公司提出 “數(shù)字 學(xué)習(xí) ”的發(fā)展戰(zhàn)略，迎合省委省政府提出“數(shù)字 XX”的發(fā)展戰(zhàn)略，迎合國家提出 “以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路”的發(fā)展戰(zhàn)略，政策上不存在風(fēng)險(xiǎn)。通過以客戶為 中心的流程重組，通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息分析，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的 “ 一對(duì)一關(guān)系 ” ，從而提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，最終達(dá)到營(yíng)業(yè)額的大幅度增加。預(yù)計(jì)項(xiàng)目成功實(shí)施后，通過先進(jìn)的信息化手段，模具加工費(fèi)用可從原先占銷售收入的 ％下降至 4％。做出該項(xiàng)目資金使用計(jì)劃預(yù)算的依據(jù)為：市場(chǎng)的價(jià)格水平、同行業(yè)參照與公司具體實(shí)際相結(jié)合。銀行信用等級(jí)為 AAA，具有良好的資金籌措能力。其中 ERP 系統(tǒng)作為具有創(chuàng)新特色 （基于 TOC 約束理論的先進(jìn)排程 APS 應(yīng)用、膠料配方管理、 BOM 的分級(jí)配置、異地庫本地化管理等）的典型示范工程于 2021 年 12 月通過原 XX 省經(jīng)貿(mào)委鑒定驗(yàn)收，獲 XX 省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)，并在 2021 年被 XX省企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為 XX 省信息化建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目。公司現(xiàn)有員工 320 多人，其中軟件開發(fā)人員 150多名，實(shí)施服務(wù)人員 60 多人，營(yíng)銷人員 60 多人，分布在全國四個(gè)營(yíng)銷大區(qū)，二十三個(gè)辦事處，可以為企業(yè)提供企業(yè)信息化咨詢、方案規(guī)劃、實(shí)施與培訓(xùn)、運(yùn)行服務(wù)等全方位的客戶化服務(wù)。公司主要生產(chǎn)汽車用各類橡塑制品、家用電器、辦公自動(dòng)化等 行業(yè)配套用橡塑制品及橡塑模具、液壓工具、五金制品等。在今后的發(fā)展中，公司將繼續(xù)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，加大對(duì)自主研發(fā)、信息化建設(shè)的資金投入力度，打造世界級(jí)最具競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型企業(yè)，并力爭(zhēng)在“十一五”末實(shí)現(xiàn)進(jìn)入全球同行業(yè) 50 強(qiáng)的目標(biāo)。 23 管理層對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的高度重視 隨著企業(yè) 的不斷發(fā)展和規(guī)模的逐步擴(kuò)大，集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程，整合上下游產(chǎn)業(yè)資源，提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常重要的作用。 開發(fā)人員可根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化 需求，利用集成開發(fā)環(huán)境快速定制開發(fā)特定功能。管理產(chǎn)品基線，記錄產(chǎn)品基線對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品構(gòu)造，并說明其中 XX 些項(xiàng)目的修訂。生命周期模型中可定義對(duì)象必須經(jīng)歷的階段和對(duì)應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、階段變遷需要通過的“關(guān)卡”。 產(chǎn)品信息提供基于屬性的自定義檢索能力，保證企業(yè)用戶可以從各個(gè)角度快速獲取開展工作所需的信息。 應(yīng)用模塊 應(yīng)用模塊層在基礎(chǔ)技術(shù)層的支撐下，封裝業(yè)務(wù)邏輯，是為客戶提供針對(duì)性解決方案的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 我公司使用 PLM 系統(tǒng)整合企業(yè)信息化軟件的架構(gòu)關(guān)鍵在于協(xié)同產(chǎn)品生命周期管理過程中，連接、整合各個(gè)系統(tǒng)，并借此把供應(yīng)鏈中上下游廠商及顧客的產(chǎn)品信息與制造核心流程互聯(lián)互通，進(jìn)而節(jié)省開發(fā)及制造產(chǎn)品所需的成本及時(shí)間并盡可能的激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與主機(jī)廠同步開發(fā)的目標(biāo)。 E、如何更好的為客戶服務(wù) 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)都在樹立以“客戶為中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。 CAD、 CAM、 CAPP 等單元工具只是提供了設(shè)計(jì)手段，企業(yè)真正的障礙還在于關(guān)于產(chǎn)品概念的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)知識(shí)的創(chuàng)新， 企業(yè)迫切需要整體信息化管理平臺(tái)，以達(dá)到提高效率、縮短開發(fā)周期的目 的。 據(jù)對(duì)國家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查， 90%以上建立網(wǎng)站，接入互聯(lián)網(wǎng)。 D、在電子商務(wù)應(yīng)用方面 隨著 Inter 應(yīng)用的普及與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）的應(yīng)用，電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)普及趨勢(shì)。這既推動(dòng)社會(huì) 生產(chǎn)力迅速發(fā)展，又給企業(yè)帶來嚴(yán)酷的生存環(huán)境： ? 傳統(tǒng)的 “ 相對(duì)穩(wěn)定 ” 的市場(chǎng)變化為 “ 動(dòng)態(tài)多變 ” 的全球市場(chǎng) ? 多品種小批量生產(chǎn)比例增大，市場(chǎng)變得越來越 “ 零碎 ” ? 產(chǎn)品生命周期越來越短 ? 獨(dú)占性技術(shù)（知識(shí)）構(gòu)成了產(chǎn)品的主要價(jià)值 ? 顧客的個(gè)性化要求越來越高 ? 跨國公司的壟斷性更明顯，企業(yè)的兼并、重組更激烈，更動(dòng)蕩 ? 環(huán)保意識(shí)、綠色制造呼聲更強(qiáng) 面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各國深刻認(rèn)識(shí)到強(qiáng)大的制造業(yè)是國家綜合實(shí)力和國際競(jìng)爭(zhēng)能力的根本，紛紛推行國家級(jí)制造業(yè)發(fā)展計(jì)劃，大力加強(qiáng)信息時(shí)代先進(jìn)制造技術(shù)的研究、應(yīng)用與發(fā)展，用信息技術(shù)，現(xiàn)代管理技 術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。建設(shè)這樣一個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的關(guān)鍵是要有一個(gè)記錄所有產(chǎn)品信息的系統(tǒng)化中心產(chǎn)品數(shù)據(jù)知識(shí)庫。這些企業(yè)的進(jìn)入給國內(nèi)企業(yè)形成了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)挑戰(zhàn)。 此外，勞動(dòng)力成本是汽車橡膠零部件成本的重要組成部分，而發(fā)展中國家的勞動(dòng)力成本低廉（ 只相當(dāng)于美國勞動(dòng)力成本的10％，甚至更低 ） ，在全球市場(chǎng)上極富競(jìng)爭(zhēng)力。另據(jù)中國汽車技術(shù)研究中心測(cè)算表明，以桑塔納轎車為代表測(cè)算橡膠制品的需求量（不含輪胎、皮帶），單車用 300 件，其價(jià)值共約 900 元，社會(huì)維修需橡膠制品按當(dāng)年汽車保有量三分之一計(jì)算， 2021 年我國汽車橡膠制品需求量約為 83 億件，其價(jià)值約為 250 億元。 2021 年 4 月 3 日至 4 日，由國家商務(wù)部、發(fā)改委在長(zhǎng)春聯(lián)合召開的“擴(kuò)大汽車及零部件出口研討會(huì)”上，商務(wù)部副 部長(zhǎng)魏建國稱，“爭(zhēng)取在 2021 年實(shí)現(xiàn)配套市場(chǎng)比例達(dá)到 30％以上，汽車及零部件出口金額達(dá)到 150 億－ 4 200 億美元。采用發(fā)展中國家生產(chǎn)的汽車 橡膠 零部件，節(jié)省成本是非常可 觀的。 與國外 先進(jìn)水平 相比，我國汽車 橡膠 零部件 生產(chǎn)企業(yè)總體規(guī)模偏小，自主技術(shù) 研發(fā)能力較弱， 目前尚沒有中國企業(yè)入圍 全球非輪胎橡膠制品 50 強(qiáng)。這個(gè)知識(shí)庫用來保護(hù)數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)基于任 務(wù)的訪問并作為一個(gè)協(xié)作平臺(tái)來共享應(yīng)用、數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)貫穿全企業(yè)、跨越所有防火墻的數(shù)據(jù)訪問。政府通過這些計(jì)劃的實(shí)施起到了關(guān)鍵的引導(dǎo)和調(diào)控作用，并形成 9 了一套有效的研究開發(fā)及推廣應(yīng)用的管理機(jī)制。 （ 2）國內(nèi)制造業(yè)信息化現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 九五 、十五 計(jì)劃以及 863 計(jì)劃 CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）主題的實(shí)施，有力地推進(jìn)了我國企業(yè)信息化的進(jìn)程。珠江三角洲，長(zhǎng)江三角洲等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相當(dāng)部份的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，部份企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。 B、 技術(shù)先進(jìn)性與管理落后的矛盾日益突出 目前企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)輔助工具，如 CAD、 CAM、 CAPP等 ，但 都是局部的 ， 產(chǎn)生的數(shù)據(jù)涉及到產(chǎn)品的不同方面，而且以不同的格式存儲(chǔ)于不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，從而無法在設(shè)計(jì)、工藝和制造部門之間進(jìn)行有效地實(shí)現(xiàn)信息共享與傳遞，從而形成 “ 信息孤島 ” 。為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更快速的響應(yīng)，是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)之一。 15 產(chǎn)品全生命周期管理平臺(tái) 三維設(shè)計(jì) 二維設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì) 技術(shù)文檔 加工制造 ERP 等其他系統(tǒng) 供應(yīng)商管理系統(tǒng) Windows 98/2021 /XP/ Win NT， 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，分布式數(shù)據(jù)庫等 基礎(chǔ)技術(shù)、中間層、 ORB 總線等 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 企業(yè)應(yīng)用集成 電子交易 供 應(yīng) 商 客 戶 學(xué)習(xí) 公司產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 學(xué)習(xí) 公司 產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)運(yùn)作示意圖 16 （ 1）項(xiàng)目實(shí)施的主要內(nèi)容 （ PLM）和企業(yè)資源計(jì)劃子系統(tǒng)（ ERP）的集成； （ PLM）和客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)（ CRM）的集成； （ PLM）和供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)（ SCM）的集成； （ ERP）子系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)（ PDM）的集成； （ ERP）子系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)（ SCM）的集成等?？梢酝ㄟ^集成開發(fā)工具定制滿足企業(yè)特定管理要求的應(yīng)用模塊。 ? 過程管理 在過程建模的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的宏觀過程（產(chǎn)品生命周期）和各種微觀過程（例如零件工藝的審核流程）進(jìn)行管理，為持續(xù)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提供支撐。通過和工作流及過程管理集成 ，可以為不同的階段和“關(guān)卡”定義不同的流程模板，實(shí)現(xiàn)過程的自動(dòng)化。當(dāng)發(fā)生 XX 種變更時(shí)，可以很容易確定哪些信息將受到影響。組件工具包提供了大量的可復(fù)用的組件，開 22 發(fā)人員可在此之上定制特殊的組件。同時(shí)迫切要求建立起企業(yè)電子商務(wù)以對(duì)企業(yè)新的管理體制形成有力支撐。 為加快國際化發(fā)展進(jìn)程， 2021 年 公司 在美國底特律 門羅 成立了 學(xué)習(xí) 美國公司， 2021 年 3 月成功收購了韓國 HST 公司 ％ 的 股權(quán) ，同 年 6 月 ，又 成功 收購 了韓 國 KEUM INTERNATIONAL 公司 20％的股權(quán)， 2021 年再次收購世界 500 強(qiáng)企業(yè)美國伊頓公司下屬 DILL 工廠，至此，公司國際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略格局已初步形成。 2021 年實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元，利稅 億元，出口創(chuàng)匯 3600 萬美元。 開目公司是制造業(yè)信息化領(lǐng)域發(fā)展穩(wěn)健、快速的軟件公司，公司扎根于制造業(yè)，從研發(fā)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)各個(gè)方面不斷創(chuàng)新，現(xiàn)已擁有企業(yè)用戶 4000 多家，大型用戶包括中國航天科工集團(tuán)、中國三江航天集團(tuán)、南京躍進(jìn)集團(tuán)、江南機(jī)器集團(tuán)公司、東風(fēng)電子科技股份公司、 上海鍋爐廠有限公司、中國正泰集團(tuán)、常林股份公司等。 2021 年公司榮獲 XX 省人民政府頒發(fā)的《信息化工作先進(jìn)單位》稱號(hào)。公司近年來經(jīng)營(yíng)狀況詳見下圖： 020210400006000080000銷售收入 利稅總額 出口創(chuàng)匯單位：萬元2021年2021年2021年 30 （二）投資規(guī)模 （ 1）項(xiàng)目前期調(diào)研費(fèi)用 實(shí)施 學(xué)習(xí) 公司產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)項(xiàng)目前期考查、參觀、學(xué)習(xí)、項(xiàng)目專家論證、系統(tǒng)集成商的選擇以及項(xiàng)目招投標(biāo)等費(fèi)用。 資金使用計(jì)劃 2021 年以前 2021 年 2021 年 合計(jì)（萬元） 固定資產(chǎn)投入（萬元） 205 1250 475 1930 鋪底流動(dòng)資金（萬元） 45 140 25 210 合計(jì)（萬元） 250 1290 800 2140 項(xiàng)目總投資為 2140 萬元，資金來源如下： 項(xiàng)目承擔(dān)單位 XX 省寧國 學(xué)習(xí) 股份有限公司利用企業(yè)留利自籌2021 萬元，申請(qǐng)省信息專項(xiàng)資金 140 萬元，其中企業(yè)前期已完成投入 500 萬元，主要用于項(xiàng)目前期調(diào)研及部分設(shè)備的購置，新增投資1640 萬元。 項(xiàng)目實(shí)施前，公司的信息主要依靠電話、傳真、郵件等手段進(jìn)行傳遞，項(xiàng)目實(shí)施以后，通過信息化手段，將技術(shù)開發(fā)人員的工作日程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，公司管理者可以適時(shí)在線了解 新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等工作的實(shí)施進(jìn)度，便于合理