【正文】 6）入門、常規(guī)、大額、流行項(xiàng)目 7）會員卡 8）會員須知 9）案例 10）會員故事 卡項(xiàng)設(shè)計秘籍 ? 1）根據(jù)客人的的需求和問題來設(shè)計卡項(xiàng)。裝修，知名 度，年限，客戶量，做競爭力對比分析表，制定出競爭策略） ** 3，卡項(xiàng)分析，項(xiàng)目整合 —— （七級三角形來盤點(diǎn)） ** （利潤率分析表）（四個競爭力留客項(xiàng)目） ** 4，輻射商圈拓客策略 ?？?xiàng)設(shè)計表） ** 6，開業(yè) 6個月計劃目標(biāo) （業(yè)績、入店新客、團(tuán)隊能力提升、店內(nèi)競爭力提升六個月策略行為） 7，開業(yè)慶典策劃 ；（三張表 **） 8，當(dāng)月銷售目標(biāo)工作計劃達(dá)成方案，開業(yè)倒計時，工作時間表，甘特圖； ** 9，開業(yè)月銷售計劃和方案； 員工訓(xùn)練：銷售、手法、流程、心態(tài)、突破練習(xí)、感恩、愛?。?！ 作業(yè) ? （附表） ? （附表） ? ? ? （會員卡預(yù)售卡話術(shù)） ? 5點(diǎn)以上店內(nèi)競爭力打造 ? 、技術(shù)、話術(shù)訓(xùn)練 ? （內(nèi)訓(xùn)及周會） ? ，周、月、季度、年會議內(nèi)容 ? 一年業(yè)績及工作計劃 （二）店長特種訓(xùn)練營 店長會議主持人：馬澤峰 美業(yè)聯(lián)盟的各位精英上午好！ 歡迎進(jìn)入月戰(zhàn)斗計劃會議 開始會議流程 ? 點(diǎn)名并確認(rèn)簽單 ? 遲到、違紀(jì)、作業(yè)樂捐； ? 統(tǒng)一問好！關(guān)手機(jī)按摩操 《 愛之初體驗(yàn) 》 或 《 易筋經(jīng) 》 ? 業(yè)績公布，按順序匯報上周（月）業(yè)績及各項(xiàng)數(shù)據(jù) ? 找到問題并自己做出解決方案 ? 顧問老師給建議 ? 下周（月）計劃（業(yè)績目標(biāo)、如何達(dá)成、轉(zhuǎn)換率、個人成長計劃、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、時間表、里程碑、檢視點(diǎn)） ? 活動公布 ? 問題集中解決 一．早會流程： ? 晨會練習(xí) ? 主持官：全體立正 員工：原地踏步 1212 ? 主持官：向右看齊 員工：全體向右看 ? 主持官：大家早上好 員工：好，很好，非常好，越來越好 ? 主持官：我們的口號是？ 員工：把愛心和健康傳遞，為健康，快樂，幸福而拼搏 ? 主持官：我們的態(tài)度是？ 員工：保證完成任務(wù)，絕不找借口 ? 主持官：我們的行為是？ 員工：認(rèn)真。、信任、送價值、品牌、口碑） 利他 客戶購買決策循環(huán) 滿意 認(rèn)識 是否值得解決 確定標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)先順序 評估比較 是否適合 購買談判 是否成交 是否滿意 再評價 是否有問題 決定 調(diào)查 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ? 入門： 1～ 4種卡項(xiàng)方案、體驗(yàn)效果明顯 手法舒服、滿意度高成交率高 ? 常規(guī)： ? 大額： （產(chǎn)品、卡項(xiàng)） 每項(xiàng) 1 ～ 4種卡項(xiàng) ? 流行： 成交方案設(shè)定 ? 儀器： 不同銷售方案 基礎(chǔ)產(chǎn)品療程（各項(xiàng)目方案設(shè)定表）： 數(shù)目 名稱 效果 特點(diǎn) 價值塑造 療程價格 1 2 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)模擬演練 店長、主管、顧問分析了解客戶級別、消費(fèi)力、需求問題 → 卡項(xiàng)方案 演練： 結(jié)合項(xiàng)目卡項(xiàng)演練、 面部身體 → 方案 1. 白領(lǐng) 2. 老板（開礦巨有錢） 3. 富婆（無聊型） 4. 男士（主持） 5. 少婦 6. 小姑娘 AA A B C D 目標(biāo)與計劃 預(yù)則立，不預(yù)則廢 —— 孔子 目標(biāo) =結(jié)果 故事：大海行船 目標(biāo)：具體、可度量、實(shí)際、超越 1～ 3年我們店要變成什么樣？ 要做到多少業(yè)績要賺多少錢？ 能力達(dá)到什么程度？要遵守什么紀(jì)律？ 如何要求自己？計劃（半天） ? 店：三年什么樣？怎么做？遵守要求 ? 你自己：三年什么樣？怎么做？遵守要求（評選 3案例） 目標(biāo)實(shí)施 此表你看到了什么？ 如果是你如何開展工作？業(yè)績目標(biāo)？怎么完成？ 內(nèi)容 A店 B店 拓客渠道（報紙、 DM廣告、口碑、網(wǎng)絡(luò)等） 20個 5個 進(jìn)店人數(shù) 100 30 咨詢 50 15 體驗(yàn) 25 7 成交 12 3 按 1萬 /人 12萬 3萬 目標(biāo)計劃 做好一年的計劃： 每月活動、每周每天目標(biāo) 一年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 活動