人壽保險電話行銷打預(yù)約電話實戰(zhàn)技巧教材(完整版)
【正文】 姓大名？ 接電話的人說： 我是他的秘書，李小姐。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質(zhì)接觸的大門之外。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現(xiàn)相比較的。 再見。 你要記得的第二件事情是：你必須設(shè)定成功的目標。 下面是一些非常有效的電話行銷信念。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學(xué)，增加突破的機會 ，獲得見面的機會。 你說： 假如你是我，而你必須跟張先生談?wù)劊阋趺崔k呢？ 避免直接回答對方的盤問； 接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。 別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。 如何處理預(yù)期客戶打進來的電話？ 什么是接電話的好時機？ 最完美的時間，最專業(yè)的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來！如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來，一些客戶會認為你太憂慮了；如果你在電話鈴響了六到十六次，客戶會認為你不在意生意。 讓給你來電的人告訴你他為什么打電話來。然后說： 我是…… 把 你的名字報上去。 當(dāng)約定約會時間時，要重復(fù)告訴客戶所有的細節(jié)。他們可能忘記會面時間，可能不記得你的名字，這就是為什么要在約會時要確認好幾次的原因。但是不要嘗試用等待逼他說 只是給他一個機會說出他的名字，如果他那時覺得自然，他會說出來，如果沒有，那就回到原來的溫柔和信心的語調(diào)說： 請問我可以知道您是哪一位嗎？ 你總是可以知道他們的名字，如果他 真的對你和你的公司有興趣，而在詢問購買的問題。你可以這樣回答： 是的，先生（女士），我們已經(jīng)接到好多電話詢問我們的新產(chǎn)品，我們真的很高興。他的聲音有些快樂的訊息
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