酒店突發(fā)事件的處理工作規(guī)程(完整版)
【正文】 。及時(shí)把水生魚類打撈放回未受污染的水道，同時(shí)用抽水泵把污染水源排放掉； ，應(yīng)立即通知當(dāng)值崗位保安員或向管理人員匯報(bào)情況，并通知客服部。 （關(guān)閉對(duì)講機(jī)），不可使用任何電話、電動(dòng)工具、機(jī)械工具）。如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。 ，通知客戶的單位及家屬。 如果熟悉或 認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。 、勸阻圍觀群眾離開，確保保安目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。 3)液化氣瓶漏氣 起火，應(yīng)立即用不燃材料撲滅。 “120”求救。 ，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。 ： ，并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。 如罪犯逃跑又無(wú)法追上時(shí)，要注意看清人數(shù)、特征、所用交通工具及特征等，及時(shí)向保安部和公安機(jī)關(guān)報(bào) 告。 ： ： ，立即采取措施撲救，全力將火災(zāi)消滅在萌發(fā)狀態(tài)，使損失降到 最小限度。 ： ，緩解矛盾。如其漏洞百出可帶回保安部辦公室作進(jìn)一步盤問。 若遇到個(gè)別蠻橫無(wú)理、打罵保安員情節(jié)嚴(yán)重者，保安員可視情況進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)并報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)，依法處理。 ： ，即時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)觀察。 ，維修部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查，填報(bào)臺(tái)風(fēng)損毀報(bào)告，以便安排保險(xiǎn)賠償事宜。 ，恢復(fù)正常。 ，應(yīng)加強(qiáng)停電期間的保安工作密切注意異常情況。 。 ，并以書面報(bào)告形式向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ，以利于觀察及維護(hù)秩序。 ，護(hù)衛(wèi)員堅(jiān)持原則的同時(shí)，進(jìn)行勸導(dǎo)，不要跟其爭(zhēng) 吵，領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)處理時(shí)，問明情況后，護(hù)衛(wèi)員可離開，由領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定處理。 、包裹等有所懷疑時(shí)，可先禮貌地要求對(duì)方具體說出包內(nèi)物品名稱、數(shù)量、型號(hào)，并請(qǐng)他自己打開包裹，自己拿出物品，一一核查。 。 2)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)（報(bào)警電話 110） 3)設(shè)法將犯罪嫌疑人擒獲。 ，由保安部形成書面調(diào)查報(bào)告報(bào)管理處備案。綠化部領(lǐng)班負(fù)責(zé)組織人員，保潔部負(fù)責(zé)協(xié)助、采取對(duì)水道受農(nóng)藥污染的水源及時(shí)隔斷，
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