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市場營銷-員工培訓手冊(完整版)

2024-10-10 11:00上一頁面

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【正文】 這樣的人是沒有辦法成功的。有一天,他從報紙上得知胡華柯塞爾要到當地的百貨公司簽名售書。千萬不要有獨占之心。 * 賺十萬比一萬容易 會務營銷參考培訓教材 石志康整理、編纂 安東尼:如果你是個業(yè)務員,賺一萬元容易,還是十萬元容易?告訴你,是十萬元。 * 掙陽光下的利潤 錢怎么進來的往往又會怎么出去。用他自己的話說: “ 從小沒錢,一心想發(fā)財,走路都在想如何拾到錢。第二個發(fā)展信念之道,就是偶發(fā)事件。拿破侖能指揮千軍萬馬,能面對眾人侃侃而談,我為什么不能? 羅慕洛演講時扔掉腳下的箱子,并成為一名杰出的演講家。 [案例 ]軟糖實驗。 會務營銷參考培訓教材 石志康整理、編纂 [案例 ]赤腳的黑格爾。 ” 武士驚而頓悟,納劍入鞘,拜謝點化。別人都四處逃散,家人也勸阿吉米德趕快逃走,但被阿吉米德拒絕。 * 工作即游戲 陳安之:不管做什么事,一定要快樂,一定要享受過程。 后來,他在山谷里找到了斧子,再看到鄰居時,發(fā)現鄰居走路、說話一點也不像偷斧子的。如果你對你從事的事情半信半疑,你會一事無成。美國運動員不管怎樣也撇不了蘇聯運動員那樣遠,她干脆拿鉛球在蘇聯運動員的最遠球痕前砸了兩個坑,然后就去睡覺。 一字之差,意思截然相反。 [案例 ]愛迪生怎樣對待試驗。 父親遵從了專家的勸告。 沒有風吹,蘋果什么會落下來? 蘋果不向上飛,也不向左右跑,偏偏向下落,這不正說明地球對蘋果有吸引力嗎? 于是,牛頓提出了萬有引力學說。用積極的心態(tài)思考問題 “汗水 ”就是態(tài)度 …… 客觀因素肯定是成功的重要要素之一,但是,真正決定今天的“客觀因素”如何在我們的身上起作用的一定不是“客觀”的本身,而是他昨天練就的把握“客觀因素”的能力、技巧,是前天他對待“客觀因素”的態(tài)度。成功需要持續(xù)的好“運氣”,而持續(xù)的運氣肯定不是“運氣”的本身在起作用,恰恰是因為積極主動去準備、創(chuàng)造“運氣”的態(tài)度與把握“運氣”的能力。相反,假使真的只是“用腦”做人,而非“用心”做人,則定然日久見人心,用技巧與人相處的結果是,得到朋友、得到信任的速度與失去朋友、失去信任的速度一樣快;同樣的,口才好,其根源也一定是因為他準備口才的態(tài)度:勤學……腹有詩書語自華,多練……梅花香自苦寒來 ;為什么創(chuàng)造力會強?是否也是來源于他不斷進取、創(chuàng)新的態(tài)度,再加上不斷努力、嘗試、練習、總結、提升自己的態(tài)度,而最后造就了他非凡的創(chuàng)造能力?技術好,相信一開始也是因為其愿意練習技術的態(tài)度與常人不同…… 會務營銷參考培訓教材 石志康整理、編纂 研究分析所有的“技巧”因素,都會得出同樣的結論:態(tài)度與技巧其實是因果關系。仔細分析一下,你認為決定他們成功的前三位要素會是什么?很快,我們就能列出一大堆,因為決定不同人成功的關鍵要素,不盡相同。 現在,讓我們來研究一下“技巧”。 再者,讓我們繼續(xù)來探討“其它”因素。多少人長相一般,依然成就非凡,多少人長相不錯,因為不愿再發(fā)掘自身更加無窮的潛質,而一生平庸,甚至失敗得更快。 成功是因為態(tài)度。樂觀人生和未來 * 給我一個理由,我就能成功 失敗可能需要很多借口 ,但成功只需要一個理由,那就是我要成功,我一定成功! 你要什么,往往你就能得到什么;如果你連想都不敢想,你又能得到什么? [案例 ]蘋果砸出的重大發(fā)現。父女倆爭吵不止。 * 思維的差異決定了人生的差異 克萊門 * 小小的差異大大的不同 拿破侖 一位蘇聯運動員和一位美國運動員同時參加鉛球比賽。 * 相信就是強大 羅伯森:相信就是強大。 [案例 ]疑人偷斧。那么動用與當時相同的心理和生理狀況,就可再成功。若想人生充實 .快樂地工作,就必須把游戲時的好奇心及活力,帶到工作里去。 老禪師 不屑一顧,對武士說: “ 你不過一小丑罷了,不值我費心與爾論道。 工作是生命的真正精髓所在,最忙碌的人也是最快樂的人。 * 態(tài)度重于事實 諾曼:我們眼前的任何事實,都不如我們對它所持的態(tài)度那樣重要,因為那會決定我們的成功或失敗。我時常在思考,過去為什么還沒有成功的原因,那就是因為我的借口太多。 * 成功必須是 “ 一定要 ” 而非 “ 想要 ” 陳安之:你到底是想要成功,還是一定要成功?想要,跟一定要有絕對的差別,世界最頂尖的成功人士,都決定一定要,而一般沒有成功的人,都只是想要而已。 會務營銷參考培訓教材 石志康整理、編纂 只要你能改變對金錢的想法和看法,你就可以吸引更大量的 財富。當今君子既要言義又要言利。三九集團總裁趙欣先讓工作人員與法方聯系,法方當初不相信,認為一是自己不會出差,二是即使發(fā)生這種情況多收方也不會主動找上來。 金錢不是人生的唯一目的。每種事情都有發(fā)生的可能,我們千萬不要給自己設限。出人意料的是,柯接受了采訪。 1960 年,他花費了 1000萬美圓勘探基金而毫無所獲。 * 人們能做到他們相信能做到的事 安東尼:有時候要達到成功并不需要特別的信念和態(tài)度。 信念二:沒有失敗這回事,只有結果。 信念七;若不全心投入,就不會有恒久的成功。要想走出這個怪圈,你必須首先止怒,放棄抱怨,用解決問題的態(tài)度思考問題。 密爾頓:心靈是自我做主的地方!在心靈里,天堂可以變成地獄,地獄可以變成天堂。 [案例 ]我們鎮(zhèn) 上的人也一樣。 有一天晚上,安東尼在廣場上散步,一個醉漢朝他走來。 你最大的敵人是你自己,如果你能超越自我,你自己就是你自己的朋友,你永遠不會孤獨。 * 做行業(yè)頂尖 伯爵表公司理念: “ 永遠要做得比要求的更好 ” 陳安之:永遠要做得比要求得更多 .更好。顧客 永遠是對的,我們無權責備他們。當你本來想說 “ 這沒用 ” , “ 從來沒有這么做過 ” , “ 我做不了 ” 時,問問自己有什么辦法可想。 中國人習慣于謙虛 .客套,自己能而說不能;而美國人則正好相反,他們比較喜歡直來直去,能也說能,不能也說能。別人都能看出來的機會不是機會。 [案例 ]張秉貴的 “ 一團火精神 ” 。人應有自戀情結,對自己心存愛慕之情。 一個推銷員每天按照經理的吩咐對顧客介紹產品的好處,他自己厭倦了這種工作方式。 有個學生長相平平,自己悲觀失望,自卑感非常強。由于價格便宜,很多公司成為島村的客 戶。他們成功靠什么?答案是 “苦難 ”。 [案例 ]蒸汽機的發(fā)明。要真正塑造自我和自己想要的生 活,我們必須奮起行動。提防自己,不要躺倒在舒適區(qū)。如果你的主要目標不能激發(fā)你的想象力,目標的實現就會遙遙無期。 撇開朋友 對于那些不支持你目標的 朋友 ,要敬而遠之。如果一味想避開恐懼,它們會象瘋狗一樣對我們窮追不舍。在自己的事業(yè)波峰時,要給自己安排休整點。如果學會了把握困難帶來的機遇,你自然會動力陡生。生活挑戰(zhàn)你的事情,你定可以用來挑戰(zhàn)自己。要把整個生命凝聚在此時此刻。但是,僅憑別人的一面之辭,把自己的個人形象建立在別人身上,就會面臨嚴重束縛自己的危險。 精工細筆 創(chuàng)造自我,如繪巨幅畫一樣,不要怕精工細筆。給自己一點自嘲式幽默。自己能做的事,不必祈求上天賜予你勇氣,放松可以產生迎接 挑戰(zhàn)的勇氣。只有重視今天,自我激勵的力量才能汩汩不絕。塑造自我不能一蹴而就,而是一個循序漸進的過程。 不要害怕拒絕 不要消極接受別人的拒絕,而要積極面對。一件小事做得與眾不同,也會令你興奮不已。人生的棋局該由自己來擺。所以你需要學會謙虛。成功的真諦是:對自己越苛刻,生活對你越寬容 ;對自己越寬容,生活對你越苛刻。但問題是你可能永遠達不到目標。只有這樣,在你重新投入工作時才能更富激情。 做好調整計劃 實現目標的道路絕不是坦途。與憤世嫉俗的人為伍,他 們就會拉你沉淪。 加強緊迫感 20世紀作者 Anais Nin(阿耐斯) 曾寫道: 沉溺生活的人沒有死的恐懼 。它只是你心中準備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復元氣的地方 。 一旦掌握自我激勵,自我塑造的過程也就隨即開始。 蒸汽能有這么大力量?如果有更多的水,不是會產生更大的力量嗎? 經過長期研究和實驗,瓦特終于發(fā)明了蒸汽機。父親穿鞋上岸,在飯館翹二郎腿吃面,回家時竟把鞋子忘在那里。接著他又去麻繩廠交涉,廠家看到他給客戶的收據存根,十分感動,答應每根麻繩的售價降為 4 角 5 分。 此后,班里每天有一個學生送給她一束花,并贊美這個女生如何如何美。經理非常生氣,決定解雇他。 [案例 ]人類是偉大的杰作。有一次,有個上級領導想了解一下實情,他來到柜臺前,張秉貴主動問: “ 請問,您要點什么? ” 領導做不悅狀,回答說: “ 我有的東西多了,你能給嗎? ” 張秉貴仍然滿面笑容,接著問: “ 您買點什么? ” 領導又假裝不高興地回答: “ 我不買東西看看還不行嗎? ” 張秉貴一看自己問話有漏洞,又改口道: “ 請問您看點什么? ” 領導滿意地露出笑容。 一個房產開發(fā)商多
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