家具公司工作總結(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)劃(完整版)
【正文】 關(guān)鍵點： ? 已解決問題為目標(biāo)開展評估 ? 擔(dān)主角、主牽頭 ? 工作做到前邊 安全與物業(yè)運行 新籌建開業(yè)項目繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“五個環(huán)節(jié)評估”制度，各項評估達標(biāo)率不低于 95%。 按規(guī)范做好本職工作是最大的服務(wù) 推動商場組織改革，試點并推廣“管家式”服務(wù)崗位的設(shè)置。 效益與效率 通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)，來管理大額開支項目，如能源管理。即，誰來把關(guān)？ 何時審？ 關(guān)鍵： 做在前邊 商場組織建設(shè) 拓展招聘渠道，與各類專業(yè)院校，招聘機構(gòu)和商場人資部門建立起協(xié)作平臺，外聘經(jīng)理級以上人才 40名，內(nèi)部提升儲備經(jīng)理以上人才 100名，大學(xué)生工程校園招聘 150人，切實為商場提供有效幫助，確保已開商場缺編率每月不高于 8%。 通過開展各項文體活動、員工基層會議，真心聽取員工的心聲，確保全年員工月流失率不高于 %。 3季度時要實現(xiàn)人工效率提高不少于 5%的目標(biāo)。 舉例： 1） 太陽能應(yīng)用： 國家有補貼 政府支持 公司品牌受益 兩核心： “學(xué)習(xí)” +“實踐” 2）整合供應(yīng)商： 簡化管理，提高效率 建立采購、庫房“收、發(fā)、存”的管理制度，并在一季度前完成各商場的培訓(xùn)和執(zhí)行，每家商場每 6個月至少稽核 1次。 精神：轉(zhuǎn)變角色 從工種圍繞著“設(shè)備”工作轉(zhuǎn)向圍繞著“商戶和顧客”工作 在考核上通過神秘顧客暗訪滿意率、綠化、保潔達標(biāo)滿意率等各項調(diào)查，切實把滿意率檢查和物業(yè)實際工作結(jié)合起來。 反饋要點 建設(shè) 營運 企劃 ?工程施工進度（節(jié)點）變化是否及時不商場物業(yè)溝通？ ?商場物業(yè)交予工程建設(shè)的“工作聯(lián)系單”須整改及配合的完成情況 ?工程遺留問題的跟進及解決是否積極有效？ ?商戶裝修審核及現(xiàn)場管控是否配合？ ?是否對商戶進行上貨、出樣垃圾袋裝化管理的要求？ ?是否及時巡場，隨時處理商戶問題 ?活勱促銷方案是否不商
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