pdca循環(huán)理念培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 那么也就談不上質(zhì)量改進(jìn)。因此，推動(dòng) PDCA循環(huán)，一定要始終如一，抓住總結(jié)這個(gè)階段。 措施和活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該具體明確，一般應(yīng)明確5W1H內(nèi)容。 一、什么是 PDCA循環(huán)？ 質(zhì)量改進(jìn)的基本方法 —— PDCA循環(huán)： P—— plan（計(jì)劃）、 D—— do（執(zhí)行）、 C—— check（檢查）、 A—— action（總結(jié)） 這是質(zhì)量改進(jìn)和其他管理工作必須經(jīng)過(guò)的 4個(gè)階段。這 4個(gè)階段不斷的循環(huán)下去，就稱之為 PDCA循環(huán)。所謂 5W1H就是指：為什么（ WHY）要制定這一措施（或計(jì)劃）；預(yù)計(jì)達(dá)到什么（ WHAT）目標(biāo)；在哪里（ WHERE）執(zhí)行這一措施（或計(jì)劃）；由哪個(gè)單位誰(shuí)（ WHO）來(lái)執(zhí)行；何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)完成（ WHEN）；如何（ HOW）執(zhí)行等。 PDCA循環(huán)理念 三、 PDCA循環(huán)四階段統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用： P階段：用排列圖、直方圖、控制圖、調(diào)查表等找出存在的問(wèn)題； 在明確需解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上，使用頭腦風(fēng)暴法（又叫暢談法、集思法，也就是通過(guò)會(huì)議的形式，大家會(huì)聚一堂，只談原因，不追求責(zé)任，暢所欲言）分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并把問(wèn)題的原因用因果圖表示出來(lái)。 PDCA循環(huán)理念 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一般可以從以下幾個(gè)方面去研究問(wèn)題： ①調(diào)查下工序的需要和建議，研究改進(jìn)本崗位產(chǎn)品加工中的不足。 ⑨現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題。 PDCA循環(huán)理念 四、 QC小組活動(dòng)知識(shí) 質(zhì)量管理小組（ Quality Control Circle，簡(jiǎn)稱 QCC）是開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的重要形式和活動(dòng)之一。它最主要的特性是自愿結(jié)合，實(shí)行自我教育，自主管理，不受行政命令的制約和班組崗位的限制。 PDCA循環(huán)理念 ③ 上下結(jié)合的組建程序：由上級(jí)部門(mén)推薦課題，或?qū)⒄n題發(fā)表，經(jīng)基層部門(mén)選擇和認(rèn)可，便可組成 QC小組進(jìn)行活動(dòng)。 PDCA循環(huán)理念 ④ 日常管理：按企業(yè)制定的 QC小組管理制度，經(jīng)常組織組員開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)，并做好活動(dòng)記錄，組織交流和整理成果等工作。 ③選題要具體明確、避免空洞模糊。設(shè)定目標(biāo)值應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： ①目標(biāo)值應(yīng)明確并和課題一致，課題所要解決的問(wèn)題應(yīng)在目標(biāo)值中得到反映。 ②對(duì)策應(yīng)能實(shí)施和檢查，不應(yīng)只羅列空洞口號(hào)，而使執(zhí)行者無(wú)所適從，也不能檢查。 PDCA循環(huán)理念 檢查效果（檢查時(shí)應(yīng)遵循的原則）： ①實(shí)事求是，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具處理后出相應(yīng)的結(jié)論，不應(yīng)未做對(duì)比分析即直接展示活動(dòng)的效果。 ?編寫(xiě) QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的內(nèi)容要求： ①文字精練、整潔； ②條理清楚、邏輯性強(qiáng)； ③成果報(bào)告內(nèi)容真實(shí)可靠，避免虛假； ④根據(jù)選題，抓住重點(diǎn)，切忌節(jié)外生枝； ⑤盡量采用圖表形象化表達(dá)方式； ⑥科技術(shù)語(yǔ)和計(jì)量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 ⑥最好按課題類型分類發(fā)表、評(píng)價(jià)。 ⑦ 不斷改善成果發(fā)表和評(píng)價(jià)辦法，鼓勵(lì)創(chuàng)新、簡(jiǎn)便有效。 PDCA循環(huán)理念 ?在編寫(xiě)報(bào)告應(yīng)掌握一些技巧： ①課題名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡(jiǎn)潔； ②開(kāi)頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味； ③成果的中心問(wèn)題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性； ④成果報(bào)告的結(jié)構(gòu)可按小組活動(dòng)的經(jīng)過(guò)和時(shí)間順序連貫地按 PDCA層次，也可按并列式結(jié)構(gòu)安排報(bào)告內(nèi)容； ⑤成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間要求連貫自然，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱也要響應(yīng)。 ③對(duì)于技術(shù)性的目標(biāo)，應(yīng)邀請(qǐng)技術(shù)主管部門(mén)有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)參加。
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