【正文】 問題的一般規(guī)律，這樣可鼓舞士氣，容易解決一些實(shí)際問題，并促使較難的問題向容易的方面轉(zhuǎn)化。同時(shí)制定對策應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： ①對策應(yīng)與項(xiàng)目（要因）相對應(yīng)，針對原因制定對策，具體措施解決具體問題。 PDCA循環(huán)理念 QC小組活動成果的總結(jié)、發(fā)表： ?編寫 QC小組活動成果報(bào)告的準(zhǔn)備工作： ①制定成果報(bào)告編寫計(jì)劃和進(jìn)度表； ②擬定編寫提綱； ③收集整理原始記錄和資料； ④小組討論統(tǒng)一看法后開始編寫。 ⑧落實(shí)鼓勵政策。 ④檢查項(xiàng)目應(yīng)與目標(biāo)值相一致，針對活動的目標(biāo)值進(jìn)行檢查。 ④目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)：不要怕目標(biāo)值太低或覺得不值得搞，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，只要能解決存在的質(zhì)量問題，有所收益就應(yīng)積極活動。其主要包括選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、制定對策、實(shí)施對策、檢查效果、鞏固措施和下步計(jì)劃等。 PDCA循環(huán)理念 QC小組的組建原則及其它注意事項(xiàng) ?QC小組的組建原則： ①自愿參加、自由結(jié)合； ②靈活多樣，不拘一格； ③實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際； ④自上而下，上下結(jié)合。 ①不符合圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目優(yōu)先解決。 明確了產(chǎn)生問題的主要因素，就可按 5W1H的方法制定措施計(jì)劃。 b、診斷分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素。 PDCA循環(huán)理念 c、找出影響質(zhì)量的主要因素。（流程圖、樹圖） PDCA循環(huán)理念 檢查效果階段：用排列圖、直方圖、控制圖等方法與改善前的進(jìn)行比較，以查看執(zhí)行效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題。 ②下工序意見，影響下工序正常工作的項(xiàng)目做優(yōu)先解決。 ?QC小組有四種類型： ①管理型 QC小組：成員以管理人員為主，以提高工作質(zhì)量和提高管理水平為目的； PDCA循環(huán)理念 ② 現(xiàn)場型 QC小組：以現(xiàn)場職工為主，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的； ③攻關(guān)型 QC小組：以領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場工人 “ 三結(jié)合 ” 組成，以解決質(zhì)量關(guān)鍵問題為目的； ④服務(wù)型 QC小組：以從事服務(wù)性的職工為主，以解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動課題。 選擇課題應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： ①選題要小而實(shí)，避免大而籠統(tǒng)。 PDCA循環(huán)理念 分析原因：可按人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的原因。 PDCA循環(huán)理念 鞏固措施：鞏因措施的目的是防止問題再次發(fā)生，把活動中有效的實(shí)施措施納入有關(guān)技術(shù)和管理文件中，以防止質(zhì)量問題的再次出現(xiàn)。 PDCA循環(huán)理念 QC小組活動成果評價(jià)的內(nèi)容： ①小組概況能否反映小組構(gòu)成及分工和歷次活動情況； ②選題理由是否充分合理； ③目標(biāo)值是否切實(shí)可行，并有可行性說明； ④現(xiàn)狀分析是否合理，并確定要因； ⑤對策是否可行、具體，并有針對性； ⑥措施是否落實(shí)，并全且行動； ⑦對措施實(shí)施情況是否檢查，效果如何； PDCA循環(huán)理念 ⑧ 有效措施是否納入標(biāo)準(zhǔn)化管理或技術(shù)檔案； ⑨今后計(jì)劃是否合理、落實(shí)； ⑩ QC小組活動按 PDCA循環(huán)效果如何； ⑾成果報(bào)告文字是否精練，圖表是否清楚； ⑿成果重點(diǎn)是否突出，效果明顯； ⒀成果報(bào)告中 QC工具是否運(yùn)用合理、正確； ⒁發(fā)表效果是否簡潔、明快； ⒂回