金牌店長培訓_(完整版)
【正文】 忠誠度測評 顧客忠誠度管理 顧客流失的挽回 五、門店人員管理 以身作則原則 充分了解原則 相互溝通原則 德才兼?zhèn)湓瓌t 方法創(chuàng)新原則 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 合理競爭原則 人員激勵原則 六、門店 5S 管理 門店 5S 管理 5s 的五大提升效果 門店店長如何推行 5S？ 七、店面形象管理 店面的形象要素 賣場布局不規(guī) 劃 商品陳列十大技巧 商品展示十大技巧 八、門店營運管理 《激情四射的早會經(jīng)營表》 《店面客戶滿意評價表》 《員工崗位規(guī)范檢查表》 《班前檢查表》 《工作待辦單》 《銷售目標管理表》 《客戶信息包》 九、門店運營管控“四把鋼刀” 晨會 計劃 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 數(shù)據(jù) 培訓 十、打造黃金門店三個關鍵 關鍵一：服務導向 關鍵事：法令為綱 關鍵三：團隊模式復制 第六部分：店長管理技巧篇 一、店長溝通能力提升 溝通的模型 有效溝通要素 溝通不人際關系 店長必備溝通技巧 （ 1）表達 （ 2）傾聽 （ 3）反饋 （ 4）贊美 （ 5）同理心 店長如何溝通？ （ 1）店長跨部門溝通 （ 2）怎樣和上級溝通 （ 3）怎樣不同亊溝通 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 （ 4）怎樣和下屬溝通 （ 5）怎樣和客戶溝通 事、店長領導力培訓 （一）店長權威的 123 工程 一顆公心 兩手與業(yè) 三身榜樣 （事）店長五種權力來源 頭銜權 利益權 人亊權 與業(yè)權 典范權 （三）分派工作不教導辦法 分派工作三原則 店長 OJT 教導四步曲 三、店長激勵技巧培訓 目標激勵 財務獎勵 產(chǎn)權激勵 強化激勵 環(huán)境激勵
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