ceo日常管理七大解決方案(完整版)
【正文】 一個部門，有一位主管因能力不足，被免職。第一，她承受客戶的冷言冷語，壓力已經(jīng)夠大了；第二，而我詢問新的工作又等于向她施加了壓力。再加上，客戶都是海外的大老板，她自己對比起來差距很大。 我相信你的公司一定有幾點與上面的相似。我沒有意料到，她大發(fā)牢騷，抱怨?jié)M天，說的都是過頭的話。在電話銷售行業(yè)，銷售人員被要求使客戶從你的聲音感受到微笑服務，他們天天帶著面具上班，我們應該將心比心。我當時大吃一驚，這是根本沒有的事！我們四人經(jīng)過對質，謊言被揭穿，真相大白，全是那 位主管一人捏造，從此以后，她在我們這個部門被疏遠了。你的任務是找到他的獨特基因，然 后，啟動基因程序！ 故事三：失信了，會怎么樣？ 這是我一位朋友的真實故事：一家事業(yè)單位領導找我的朋友談話，暗示我的朋友去他那里會有更好的個人發(fā)展前景。課堂結束后，我詢問同學哪一組好，幾乎每一組的同學都能找到一處自己強于對方，總的說來認為自己一方比另一方好；而當問起對另一組的評價時，每一個同學都對對方提出批評，哪怕是自己最要好的朋友也不例外。 故事五：團隊為何失??？ 我是一個天生愛提出問題、研究問題的人，喜歡開會簡短、直本主題。這樣的團隊是失敗的。整個公司創(chuàng)造一種公開的氣氛。 。 最令我吃驚的是在場的所有人，除了我，竟無一人感到尷尬。 我們說，企業(yè)需要團隊，但太多無用的例子說明，人們不愿意加入團隊，因為上下級涇渭分明，這不是真正的團隊。事實上，這個單位的每個重要的決策早就由 CEO 做出了，所有的人都按他的眼色行事。 我所在的小組，一位大型國企的 CEO 因為開董事會離開課堂，等開完會
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