醫(yī)院門診醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方案(完整版)
【正文】 實，落實門診首診負(fù)責(zé)制、門診疑難病會診制，提高門診確診率；② 確保副高以上醫(yī)生就診率，正（副）主任 醫(yī)師占門診醫(yī)師率≥ 60%；③ 完善和公示當(dāng)日門診醫(yī)師一覽表，并在各科室張貼病人就診流程圖，以指導(dǎo)病人明明白白就醫(yī)；④ 依據(jù)工作量及就醫(yī)需求，合理安排專業(yè)技術(shù)人員坐診，提高門診確診能力。 考核方法： 以實地查看考核為主。 改進(jìn)措施： ① 完善和落實便民服務(wù)措施，加強門診導(dǎo)診人員、分診人員的素質(zhì)培訓(xùn)，加強門診各項咨詢服務(wù)，做到儀表端莊，用語規(guī)范，導(dǎo)診專業(yè)，服務(wù)熱情；② 門診 接待工作，對門診病人及家屬的投訴和意見做到件件有落實。 檢查標(biāo)準(zhǔn) 5： 制定突發(fā)事件預(yù)警機制和處理預(yù)案，提高快速反應(yīng)能力。 改進(jìn)措施： ① 加強傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，定期督查和考核科室有關(guān)傳染病防治的法律法規(guī)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況；
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