【正文】 模式的好壞有關(guān)，就算有最好的產(chǎn)品，沒有最好的經(jīng)營模式和方法，也不能打開好局面，只有不斷的根據(jù)實際情況，制定新的經(jīng)營方式，才能立于市場不敗。目光要遠見，思想要開放。情管，也就是以情感人，以情動人，錯了，不重要，重要的是知道自己錯了，會改，會虛心，這就要求管理人員不僅要會說，還要會做思想工作，會與員工交流。 二． 管理能力 1． 對公司的制度管理 一個公司的制度落實的好壞，不是制度本身的好壞，而是管理的好壞，而管理就是利用有效的制度來制約不規(guī)范的行為。那么對管理人員的語言要求就比較嚴(yán)格，管理 人員的每一句話都要慎重，什么話在什么場合說，怎么說？說的話有沒有影響力？這樣都是管理人員必備的水平。芬奇所著的《別把你的顧客丟了》一書指出，以正確的方式對待顧客是建立以顧客為中心的公司的核心步驟之一。企業(yè)非常重視與顧客之間的關(guān)系，常常使出渾身解數(shù)，卻還是會出現(xiàn)尷尬的情況。 （ 4）企業(yè)管理者自我修養(yǎng)。 （ 2）外部培訓(xùn)。 （ 3）管理素質(zhì)。這就是管理的藝術(shù)所在。管理對管理人才的要求很高，要他同時具備多種素質(zhì)。成為理論。因此是當(dāng)之無愧的科學(xué)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類： “一個管理人員應(yīng)該同時是一個軍師 ,一個元帥 ,一個花匠、一個戰(zhàn)士等。只有將兩者有機地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。作為管理者，必須熟悉管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識，市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識，還要了解產(chǎn)業(yè)、行業(yè)知識。將管理者送入較長期的教育培訓(xùn)機構(gòu)，接受比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。企業(yè)的培訓(xùn)教育不是萬能。 過度殷勤地對待顧客，有時候會把顧客趕跑；而傲慢冷淡的服務(wù)，如奢侈品品牌 LV（路易威登）等，卻讓顧客趨之若鶩。該書總結(jié)了正確對待顧客的三個要點。最重要的一點就是語氣的控制，一句相同的話用不同的語氣說出來，會收到不同的效果。那么怎么樣才能利用好制度管理公司呢？首先必須制定好合適于公司的管理制度，及日常經(jīng)營制度。 3． 怎樣提高員工對公司的信任度及工作積極性 作為管理人員，能不能把員工的積極性調(diào)動起來很重要。 2． 提升公司在市場的形象及知名度 結(jié)合公司的實際情況，適當(dāng)配合市場，利用各種媒體多做宣傳 ，廣告。創(chuàng)新是永無止盡的。 第一，通過現(xiàn)有關(guān)于產(chǎn)業(yè)國際競爭力的相關(guān)理論和評價指標(biāo)，結(jié)合汽車產(chǎn)業(yè)的實際情況和特點，初步構(gòu)建起汽車產(chǎn)業(yè)國際競爭力的多層次評價指標(biāo)體系，然后通過指標(biāo)重要性篩選模型對初選指標(biāo)進行重要性篩選，從而最終確定中國汽車產(chǎn)業(yè)國際競爭力的評價指標(biāo)體系。 (2)顯示競爭力 顯示競爭力由 7個指標(biāo)構(gòu)成，即國際市場占有率、國內(nèi)市場占有率、 CMS指標(biāo)、 RCA指標(biāo)、汽車年產(chǎn)量、貿(mào)易競爭 指數(shù)和出口產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)。 該模型的主要目的是根據(jù)專家意見選擇重要性指標(biāo)，避免指標(biāo)構(gòu)建過程中的主觀性。需要說明的是，在顯示競爭力部分，只保留了國際市場占有率和國內(nèi)市場占有率兩項指標(biāo)，其余 5項指標(biāo)專家評分的集中度不高，因此被剔除。 四、中國汽車產(chǎn)業(yè)國際競爭力評價指數(shù)的相關(guān)性檢驗 本文應(yīng)用 Person雙側(cè)相關(guān)性分析： 第一，對環(huán)境競爭力、顯示競爭力、企業(yè)競爭力、產(chǎn)品競爭力的評價指數(shù)與綜合競爭力的評價指數(shù)進行了相關(guān)性分析； 第二，對全員勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟規(guī)模水平、 RD水平、自主開發(fā)能力、新產(chǎn)品推出能力、成本水平、質(zhì)量保障能力與企業(yè)競爭力進行了相關(guān)性分析。也就是說，即使我國汽車產(chǎn)業(yè)國際競爭力的整體水平較低，卻并不意味著所有產(chǎn)品的競爭力都處在很差的層面上，不同車型的國際競爭力可能會有較大的不同。同時該類車型不是國外汽車發(fā)達國家的主要生產(chǎn)車型，因此不會形成大量進口的局面，加上我國在該類車型上的市場需求很大，且有售后服務(wù)方面的優(yōu)勢，可以說中國排氣量小于 。具體分析：中國該類車型產(chǎn)品的價格遠遠高于國際市場價格，即使失去配額保護后，進口車加上 25%的關(guān)稅和運保費等其他費用，國產(chǎn)車的價格仍高于進口車，因此，中國 該類車型在國內(nèi)市場上仍不具有價格優(yōu)勢，同時附加上該類車型消費群體追求原裝進口的心理，可以說中國該類車型的國際競爭力很差。結(jié)論：競爭力較強。 汽車工業(yè)是關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)業(yè)，零部件及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平在很大程度上影響著汽車產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。它具 有如下特點： 是品類而非全品項。與品類經(jīng)銷商不同，物流配送商是廠商功能細(xì)分化的產(chǎn)物。 零售商。 開設(shè) 4S店。體現(xiàn)的是專業(yè)與專注。在此背景下，一些有著經(jīng)銷商 “印記 ”的家電制造商新鮮出爐。 經(jīng)銷商與廠家的關(guān)系是一種非傳統(tǒng)意義上的銷售與生產(chǎn)的關(guān)系，因為經(jīng)銷商所銷售品牌，與廠家的自有品牌是不同的。也就是說，海爾不光能快速地滿足消費者，還不斷地創(chuàng)造消費者，這是其成功的關(guān)鍵因素。在強大的研發(fā)實力和資金實力支撐下，海爾用巨大的產(chǎn)品航母群組建了完善的生活方式解決方案，讓自己避開了單一品種作戰(zhàn)的血腥，轉(zhuǎn)而投身到更有價值的 “藍海 ”中。 海爾 “HOT”整體家電消費方案的最大魅力，在于提供給消費者的是一對一的個性化服務(wù)。海爾作為中國最大的家電企業(yè)，產(chǎn)品從 1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的 96大門類 15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，是當(dāng)前市場上產(chǎn)品線最長、最完整的品牌。因為海爾并不滿足單純的出售硬件產(chǎn)品，而是 要出售包括硬件在內(nèi)的一整套家電解決方案，而這正是當(dāng)前國際巨頭角力的重點。據(jù)了解，目前海爾的全部家電產(chǎn)品都預(yù)留了網(wǎng)絡(luò)家電接口，只要給家電加上相應(yīng)的模塊就可以隨時升級到網(wǎng)絡(luò)家電，這是海爾之所以率先大規(guī)模推廣 “HOT”整體家電消費方案的深層原因。只有品牌的全球化，沒有加工和制造的全球化。 優(yōu)秀的品牌善于尋找 “坐騎 ”，找一輛更快的車?yán)约号堋? 據(jù)了解，海爾結(jié)合 2021年綠色奧運的要求，憑借其遍布全球的 8個設(shè)計中心、 10個信息情報站以及超強的整合創(chuàng)新能力，開始了綠色奧運家電產(chǎn)品的全線研發(fā)，希望能夠讓人們在體驗運動激情的同時，提前享受綠色奧運生活，帶領(lǐng)人們一起走進生活的奧運。從海爾的全球市場布局來看，這三個階段并不是在任何一個地方都是依次線性展開的，而是在不 同區(qū)域采用不同的戰(zhàn)略。中國是全球家電制造生產(chǎn)要素價格最低的市場，也是最大的消費市場之一，這樣的市場特點造成了不少中國家電企業(yè)短視的生存觀，認(rèn)為只要具有價 格優(yōu)勢就能賣出去。從海爾的家電消費方案可以看出，海爾通過全系列的產(chǎn)品以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在為消費者創(chuàng)造一種健康、時尚、信息無處不在的 U生活方式。假如企業(yè)不能深刻洞察生活方式的需求變化，就很難在市場上取勝。 隨著市場競爭的進一步加劇，今后家電市場將迎來一個 “軟 ”競爭時代：每一個留存下來的品牌依靠對產(chǎn)品線的獨特設(shè)計來決定自己在產(chǎn)業(yè)中的地位，每一個品牌都有不同的生活主張，創(chuàng)造不同的生活方式，每一個具有競爭資源的大牌企業(yè)都應(yīng)該為了這樣的 U時 **準(zhǔn)備。 U時代對中國家電企業(yè)的組織運營方式也提出了很大的考驗。 事實上，是顧客的 “生活方式 ”決定了顧客的消費需求。 啟示：生活方式?jīng)Q定企業(yè)未來 當(dāng)前，全球消費電子產(chǎn)業(yè)正在進入一個互聯(lián)互通的 U 時代，這將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來顛覆式的變革。根據(jù)海爾與 NBA的合作協(xié)議，海爾將運用 NBA在美國及中國的一系列市場營銷資產(chǎn)、媒體平臺及活動項目，展示創(chuàng)新科技家電產(chǎn)品，雙方將會通過聯(lián)合品牌的廣告活動，鞏固彼此的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。在海爾看來，奧運會不是諸多體育運動的集合， NBA 也不是單純的籃球表演游戲，他們的存在首先作為一種世界級品牌和媒介而存在，當(dāng)海爾在全球布局自己的營銷基地的時候，奧運會、 NBA 等世界頂級品牌與海爾的聯(lián)姻給海爾帶來的是世界級的品牌認(rèn)可。 對企業(yè)來說，品牌意味著消費者的信任、意味著企業(yè)可以獲 得更多的用戶資源，這正是當(dāng)前企業(yè)核心競爭力所在。 e家佳實現(xiàn)了各種家電產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，這樣家庭中的各種家電產(chǎn)品不再是無序的、分裂的、凌亂的，而是有序的、靈性的、互聯(lián)互通的，帶給消費者的是一種全新的生活享受。 6月 16日，海爾在北京召開 “海爾短信寶暨海爾 e家整體解決方案上市新品發(fā)布會 ”，海爾展示的 U－ HOME引起了強烈反響。 從當(dāng)前的市場格 局來看，海爾的產(chǎn)品線不僅長度是最長的，而且在深度上也是最深的 ——每一類產(chǎn)品都有很高的市場占有率。只要用戶提出自己的消費需求，海爾就能列出相應(yīng)的消費方案。如何整合電子產(chǎn)品，構(gòu)建信息無處不在的消費環(huán)境，成為全球電子產(chǎn)業(yè)面臨的新課題，這不僅對硬件的多樣性和兼容性提出了更高的要求，同時對企業(yè)的整合能力和個性化設(shè)計能力也提出了新的考驗。在海爾締造 U－ home戰(zhàn)略平臺時，其企業(yè)自身固有的豐富專利權(quán)是支撐其新戰(zhàn)略的中流砥柱。由于該類經(jīng)銷商擁有自己的品牌，因此，一旦該經(jīng)銷商 “羽翼豐滿 ”，就有可能會自己投資建廠，從而用自己的廠，來生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品。 獨資或合資建廠。即提 供專業(yè)維修、維護等，讓專業(yè)的人，做專業(yè)的事。比如，國美電器，其實就是一個零售性質(zhì)的家電代理商，通過遍布全國各地的零售連鎖網(wǎng)點，獲得了長足的發(fā)展，成為了家電行業(yè)經(jīng)銷商的一面旗幟。經(jīng)銷