20xx年銀保專業(yè)化銷售流程之異議處理經(jīng)典教材ppt-營銷制度表格(完整版)
【正文】 確定 解決思路 ：正面出擊。**是與銀行合作的產(chǎn)品，受到更強的監(jiān)管，您盡管放心好了。 ?回歸銷售主線再次促成 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 銷售中常見的拒絕問題？ ?是保險呀 ?時間太長 ?XX沒聽說過 ?分紅不確定 ?中間用錢怎么辦 ?我買了保險了 ?沒錢買保險 ?我很有錢，用不著買保險 ?我回去考慮考慮 (商量商量） ?媒體曝光誤導(dǎo) … … 異議處理案例 問題一：是保險呀！ 解決思路： 客戶能說出這句話，表示客戶心中是不認同保險的，我們要建立客戶對銀保的信任。 這是銀行專售的一款銀保理財產(chǎn)品，這款理財產(chǎn)品主要側(cè)重于分紅收益部分，風(fēng)險保障只是其中的一項功能，先生（女士）我知道您來銀行不是來買保險的，是來投資理財?shù)摹? 是的，原來保險市場是比較亂，使人有受騙的感覺。 是的，你說得很對，但這正是分紅產(chǎn)品的優(yōu)勢呀。 商量商量是有必要的。 二、掌握異議處理方法和步驟。 問題七：沒有錢買保險。 您說得的確是個事實，剛開始我對 XX也挺陌生的。（狹義引導(dǎo)）那么銀保產(chǎn)品不但有保障而且還有較好的收益。 客戶拒絕的本質(zhì) ?是一種本能 ?是反應(yīng)而不是反
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