教育訓練體系與規(guī)劃(ppt70)-管理培訓(完整版)
【正文】 培 訓 效 果 知識的增加 態(tài)度的改變 技能的提高 維 企 成 發(fā) 持 業(yè) 長 展 提 效 培 人 高 率 育 才 健 人 提 生 品 全 格 高 活 質 增加知識 提高技能 態(tài)度改變 員 工 面 企 業(yè) 面 企 業(yè) 教 育 訓 練 的 目 的 觀 念 的 轉 移 ?人力資源部門負責 ? 各級主管均應負責 ?是福利的體現 ? 是工作責任 ?為失誤而訓練 ? 為提升績效而訓練 ?以強化工作能力為主 ? 以提升個格素養(yǎng)為主 ?以訓練個體為主 ? 以加強團隊學習 發(fā) 展 新 趨 勢 ?教育訓練從“推”的走向“拉” ?教育訓練人員的角色轉型為績效顧問 ?訓練課程逐漸重視提升創(chuàng)造力及腦力開發(fā) ?跨國界的訓練漸受重視 ?企業(yè)大學將扮演越來越重要的角色 企業(yè) 內教 育訓 練人 員的 角色 管理者 顧問師 講 師 教育訓練人員的職責 v 激發(fā)學習動機 （ 意愿 ） v 協助 、 管理 、 援助公司內所實施的教育訓練 v 啟發(fā)公司內管理者培育部屬 v 藉由教育訓練傳承企業(yè)文化 、 形成共同語言 v 有關教育訓練理論、技法的調查研究 SD 自 我 啟 發(fā) OJT(工作現場訓練） OFF JT（集中訓練） 教育訓練的一體三面 教育訓練體系的設計 ?垂直定義 以組織階層分類，區(qū)分為基層、管理層、經營層，依職等、職位作高低不同的區(qū)分。 v某些績效的產生 ， 不易證明是訓練所造成的 。 ? 可在短時間內傳達知識 。 ? 培養(yǎng)問題意識 ， 體驗解決問題的步驟 。 角色扮演法 ? 優(yōu) 點： ? 容易引起興趣 ， 愿意積極參加 。 研討法 ? 優(yōu) 點： ? 易激發(fā)學員的學習興趣 。 企業(yè)內教育訓練成功的關鍵 v 需要得到高階主管的強力支持 v 部門主管扮演舉足輕重的角色 v 企業(yè)內部講師的培養(yǎng) v 明確可行的教育訓練目標 v 教育訓練與人事制度的密切結合 v 運用多方資源推動教育訓練 經營策略層的任務 ?提出企業(yè)未來之遠景與走向 ?提示經營目標 、 策略 、 組織要求 ?提出對人才之期待與要求 ?給予行動支持，預算支持 各級管理階層的任務 ?主動提出教育訓練需求與建言 ?激發(fā)部屬參與訓練之動機 ?追蹤部屬訓練后的表現并提供應用機會 ?實施 OJT訓練 訓練不能解決的問題 ?人員的問題 （ 如人員道德低下等 ） ?步驟或程序問題 （ 組織內命令系統混亂 、 工 作標準不當等 ） ?缺乏適度的認可與尊重 （ 薪資過低 、 酬勞太 少等 ） ?組織或管理問題 （ 權責不清 、 管理者對訓練 的觀念不正確 ） 教育訓練何以成效不佳？
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