教育訓練體系與規(guī)劃(ppt70)-管理培訓(存儲版)
【正文】 不佳 。 ? 在技能方面的教學 ， 有效性受限制 。 需要 刺激 反應 增強作用 學習曲線： 將學習進步情形，按數(shù)學原理，以橫坐標代表練習的次數(shù)，以縱坐標代表學習成就，即可繪成一條曲線，稱之為 學習曲線 。 何謂 OJT： 主管或資深人員對部屬，經(jīng)由實務工作中有計劃、有重點、并持續(xù)的針對其職務工作必須具備的能力（知識、技能、態(tài)度）進行培育的教育訓練過程。 松下幸之助 企 業(yè) 的 特 質(zhì) v 追求利潤 、 效率 — 企業(yè)的核心競爭力 v 先重短期再求長期 — 企業(yè)發(fā)展的階段性重點 v 各企業(yè)有其獨特性 — 企業(yè)文化與管理風格 企業(yè)內(nèi)的教育訓練 ： 是一種針對 企業(yè)經(jīng)營需要 所進行的一連串 “ 人才培育 ” 的 組織行為 。 教育訓練需求分析的三個層面： 組織面 工作面 個人面 常用的訓練需求調(diào)查方法 ?職務分析 ?問卷調(diào)查 ?測驗評鑒 ?人事考核 ?資料 、 數(shù)據(jù)等分析 ?面談 （ 訪談 ） 、 觀察 ?員工自我申告 ? 企業(yè)的經(jīng)營理念與價值觀是什么？ ? 企業(yè)希望員工具備何種行為準則？ ? 我們在業(yè)界獨樹一格的成功關鍵是什么？ ? 為達成經(jīng)營目標有哪些特別的重點和課題？ ? 我們需要強化哪個部門的功效？ ? 有什么問題已形成需要解決？ ? 去年教育訓練的實績有哪些需要改善的地方？ ? 員工對教育訓練的需求是什么？ ? 當前有哪些流行和前瞻性的課題和觀點？ 教育訓練規(guī)劃的三大原則 符合需求 能力所及 時機適宜 整體訓練計劃步驟 ?將組織內(nèi)所需要之訓練分別予以列舉 ?其次考慮哪些人適合參與何種訓練 ?決定訓練梯次與費用預估 ?考量訓練舉辦時期之分布時段 各階層訓練內(nèi)外部講師比例 內(nèi)部講師 外聘講師 基層人員 以內(nèi)部為主 基層干部 70% 30% 中階管理層 20% 80% 高階經(jīng)營層 以外聘為主 訓練實施前工作要項 v 爭取高階主管的參與支持 v 與講師的訓練前溝通 v 良好的訓練行政準備 v 與學員及其主管的聯(lián)系 訓練實施中工作要項 v 注意講師及學員的表現(xiàn) v 協(xié)助控制時間 v 對講師與學員的溝通協(xié)調(diào) v 掌握學習情境 v 突發(fā)事件的處理 訓練實施后工作要項 v 訓練成果評估 v 對講師的回饋 v 對學員的訓后追蹤與服務 v 訓練資料的整理建檔 v 對公司
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