iso9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材(doc9)-iso9000(完整版)
【正文】 管理體系強調(diào)管理職責(zé)與管理體制系統(tǒng)的書面化，由經(jīng)營者直接參與質(zhì)量管理。 對產(chǎn)品質(zhì)量實施預(yù)防，而不是被動的事后檢驗； 以滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為目的，而不是滿足用戶； 偏重工序管理，而非產(chǎn)品形成全過程； 難度大，要依靠專家和技術(shù)人員，工人積極性無法調(diào)動； 質(zhì)量管理和組織管理結(jié)合，僅限于數(shù)學(xué)方法，易忽視。 第一任主席：Howard Cooney 先生 ( 美國 )。 注 2：特定要求可使用修飾詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧客要求。 開平富利來塑膠企業(yè)有限公司 中國最龐大的管理資料庫下載 第 3 頁 共 9 頁 注 3：質(zhì)量保證主要關(guān)注預(yù)期的產(chǎn)品。 注 1：有下述四種通用的產(chǎn)品類別： —— 服務(wù)（如運輸）； —— 軟件（如計算機程序、字典）； —— 硬件（如發(fā)動機機械零件）； —— 流程性材料（如潤滑油）。 注 2：組織為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下運行。 硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計數(shù)的特性。 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。它現(xiàn)有 117 個成員，包括 117個國家和地區(qū)。ISO/TC176 早在 1990 年第九界年會上提出的《 90 年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》中，確定了一個宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿(mào)易。制造或銷售相同產(chǎn)品的廠商已取得 ISO 9000 的認證，開平富利來塑膠企業(yè)有限公司 中國最龐大的管理資料庫下載 第 6 頁 共 9 頁 而企業(yè)本身尚未建立 ISO 9000 制度時，會失去競爭優(yōu)勢，故需建立和完善質(zhì)量管理體系。 ，增強客戶的信心。 二、質(zhì)量體系的總體設(shè)計階段 ： 明確方針及目標(biāo)，使質(zhì)量 體系能不斷完善及提高。 ：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。 第八章 推行 ISO9000 體系常見誤區(qū) ? 推行 ISO9000 與日常工作是不相關(guān)的。 。 ? ISO9000 只是管理者代表或者推行小組的責(zé)任，與部門和基層管理員及普通員工沒什么關(guān)系。 ：鑒證性文件，各層次使用。 三、質(zhì)量體系建立階段 ； ； 。 ? 通過 ISO 9000 的認證，公司
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