【正文】 許多不同工種的人員集結(jié)在一起進(jìn)行協(xié)同工作的，他們相互聯(lián)系、協(xié)同作業(yè)，以各自的作用來共同完成組織目標(biāo)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 27 解決現(xiàn)場問題 ? 在實(shí)際工作中，現(xiàn)場問題會(huì)很多，要解決這些問題，就需要對(duì)他們進(jìn)行排序并探索解決方案。因?yàn)槿说囊蛩厥芷渌蛩氐挠绊懞艽?，如人際關(guān)系的影響、工作環(huán)境的影響，同時(shí)還有其本人自身身體狀況的影響等，所有這些影響都直接影響員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。簡單地認(rèn)為，現(xiàn)場管理就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的物進(jìn)行控制，還有一種認(rèn)為就是現(xiàn)場僅僅是指生產(chǎn)現(xiàn)場。試想如果陶淵明沒有“大濟(jì)蒼生”的抱負(fù)，他就不可能出仕，不可能體會(huì)到官場的黑暗，就不可能最后堅(jiān)定的選則歸隱，就不可能成為我國隱逸詩人之宗。只有科學(xué)的理想才能給人們提供不竭的精神動(dòng)力。 ⑦信念之于人，猶翅膀之于鳥，信念是飛翔的翅膀 . ⑧ 有了執(zhí)著，生命旅程上的寂寞可以鋪成一片藍(lán)天；有了執(zhí)著，孤單可以演繹成一排鴻雁；有了執(zhí)著，歡樂可以綻放成滿圓的鮮花 . ⑨ 在浩翰的大海中航行，迷失方向，水手將葬身海底；在茫茫的戈壁中跋涉，迷失方向，旅者將暴尸荒野；在無邊的探索中尋找希望之光，迷失方向，你將會(huì)與成功擦肩而過，抱憾終生 . ⑩ 只有啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，只有拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，只有播種，才會(huì)有收獲。 ②選擇自信，就是選擇豁達(dá)坦然，就是選擇在名利面前巋然不動(dòng)，就是選擇在勢力面前昂首挺胸，撐開自信的帆破流向前，展示搏擊的風(fēng)采。站在科學(xué)、 民主 、 自由 的肩膀上，舉起“和諧發(fā)展，大家都贏”的旗幟，創(chuàng)建一個(gè)高度和諧發(fā)展的社會(huì) ——人類大家庭、 和諧世界 、理想境界，這是人類的最高理想。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 14 ? 理想是使 真理 最大化 ——?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)高度 和諧發(fā)展 的社會(huì)。人們的政治立場有先進(jìn)與反動(dòng)，世界觀有 科學(xué) 與不科學(xué)，人生觀有崇高與卑下。社會(huì)理想包括對(duì)未來社會(huì)的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、科學(xué)文化制度、社會(huì)面貌等等的預(yù)見和設(shè)想。例如， 政黨 的理想、 團(tuán)體 的理想等等。在階級(jí)社會(huì)中，由于不同階級(jí)的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)利益的不同，追求的目標(biāo)也就各不相同，所以，他們形成的理想也各不相同。 ? 理想是人生的 奮斗 目標(biāo)，是人們對(duì)未來的一種有可能實(shí)現(xiàn)的 想象 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 1 現(xiàn)場管理 班組長管理意識(shí)建設(shè) Checked by: Prepared by: 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 2 敬告 本教材內(nèi)容來自互聯(lián)網(wǎng)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)和參考使用，任何未經(jīng)合法授權(quán)形式的轉(zhuǎn)載輿安裝均屬個(gè)人行為，概輿本教材制作人其公司無關(guān)。理想是一種對(duì)未來的想象，但是，并不是任何想象都是理想 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 7 理想應(yīng)有的特點(diǎn) 第一，理想具有客觀必然性。人們的階級(jí)地位和階級(jí)利益決定，人們的理想在階級(jí)社會(huì)中必然具有階級(jí)的烙印。建設(shè)有中國特色社會(huì)主義就是全中國人民的共同理想，也就是全中國人民這個(gè)群體的理想。職業(yè)理想是人們對(duì)未來工作部門、工作性質(zhì)以及在職業(yè)上達(dá)到的程度的追求和向往。因此，人們的理想也有先進(jìn)與反動(dòng)、崇高與卑下之分。 理想是使真理在最高程度上與最大范圍內(nèi)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使社會(huì)成為高度和諧發(fā)展的社會(huì)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 15 信念 ? 信念就是內(nèi)在產(chǎn)生過程來講是指人們對(duì)基本需要與愿望強(qiáng)烈的堅(jiān)定不移的思想情感意識(shí)，或者就外在表現(xiàn)來說是指人們?cè)谛袨橹袑?duì)相應(yīng)目標(biāo)事物所具有的堅(jiān)定的評(píng)價(jià)和行為傾向。 ③信念的力量在于即使身處逆境，亦能幫助你鼓起前進(jìn)的船帆；信念的魅力在于即使遇到險(xiǎn)運(yùn)，亦能召喚你鼓起生活的勇氣；信念的偉大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心靈。只有追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。 信念具有高于一般認(rèn)識(shí)的穩(wěn)定性，人們的某種信念一旦形成，就不會(huì)輕易改變，就會(huì)使人 堅(jiān)貞不渝，百折不撓地追求理想。如果我國沒有樹立建設(shè)特色社會(huì)主義，實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興這樣的理想，那么我們得社會(huì)主義建設(shè)應(yīng)該還在曲折中徘徊不前，我國就不會(huì)繁榮昌盛，我們就不會(huì)過上今天的好日子。這些都是對(duì)現(xiàn)場概念的狹義理解。其次是對(duì)物資和設(shè)備的控制，在這項(xiàng)控制中，各企業(yè)都制定許多標(biāo)準(zhǔn)和方法，也集中了大量各個(gè)層次的技術(shù)人員，最缺乏的就是執(zhí)行力，要想使該項(xiàng)工作有序，現(xiàn)場管理人員第一個(gè)就應(yīng)該是執(zhí)行型人，否則，標(biāo)準(zhǔn)再多，管理制度再健全也只能是一沓死文件，關(guān)鍵就是要通過執(zhí)行型現(xiàn)場管理人員去把這些標(biāo)準(zhǔn)和制度激活、用好。在這些問題中，如生產(chǎn)設(shè)備故障；上下級(jí)之間溝通出現(xiàn)障礙；青年員工缺乏培養(yǎng)；老同志的積極性不足等等。這里提到的組織結(jié)構(gòu)不是普遍意義上的機(jī)構(gòu)建設(shè)。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。 ? （ 2）標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象是重復(fù)性事物和 概念。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 36 ? 二、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 在某企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)時(shí)，該企業(yè)生產(chǎn)部部長提問道：我們部門有一位設(shè)備維修工，經(jīng)常違反紀(jì)律，但有些設(shè)備只有他會(huì)修理。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。因此，營造良好的改善氛圍非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部門 / 公司改善發(fā)表大會(huì)、改善能手、標(biāo)準(zhǔn)化競賽等等 讓做得好的有成就感，做得不好的有壓力，逐步引導(dǎo)，最終完成有效的標(biāo)準(zhǔn)化過程 。當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)甚至更多零件，管理者根本就不能指望現(xiàn)場操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常什么范圍內(nèi)是異常。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 44 目視管理的實(shí)施方法 ? 目視管理本身并不是一套系統(tǒng)的管理體系或方法，因此也沒有什么必須遵循的步驟。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 46 現(xiàn)場管理的要點(diǎn) ? （ 1）導(dǎo)演和啦啦隊(duì)長 （ 2）樂觀積極 （ 3）實(shí)事求是 （ 4）合理分配工作 （ 5）用人不疑 （ 6）認(rèn)真傾聽 （ 7）維護(hù)下屬的自尊 （ 8）稱贊下屬 （ 9）關(guān)心下屬 （ 10）為下屬制造機(jī)會(huì) （ 11）言行一致 （ 12）讓出榮譽(yù) 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 47 管理人性化 ? 所謂人性化管理，就是一種在整個(gè) 企業(yè)管理 過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。 （ 2）對(duì)自己長遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮。 人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，也是對(duì)人的自然屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過程。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 52 ? ，滿足人性自然屬性中的基本需求。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 53 ? 人類的職業(yè)有成千上萬種，社會(huì)組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。隨著知識(shí)時(shí)代的來臨，人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。 ? 談到“人性化管理”的實(shí)施，眾多企業(yè)各顯神通；上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度；大集團(tuán)公司為激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)；愛立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評(píng)，實(shí)施自我評(píng)價(jià)體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。說一萬句話，不如做一件事。 ? 班組長的非凡地位決定了要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場：面對(duì)職工應(yīng)站在代表上級(jí)的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對(duì)上級(jí)他又應(yīng)站在反映職工呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話。假如只抓技術(shù)，不抓治理；只懂技術(shù)，不懂治理。 （ 2）對(duì)主管人員來說，班組長是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，是主管與作業(yè)人員之間的橋梁。 ? 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。假如僅僅停留在人員調(diào)配和生產(chǎn)安排上，就沒有充分發(fā)揮出班組長的橋梁和推動(dòng)。 企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。所以企業(yè)要降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。 ? （ 4）班組是提高員工素質(zhì)的基本場所。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 75 班組長的崗位素質(zhì)要求 ? （ 1）專業(yè)能力 ? （ 2）目標(biāo)管理能力 ? （ 3）問題解決能力 ? （ 4）組織能力 ? （ 5）交流、交際能力 ? （ 6）傾聽能力 ? （ 7）幽默的能力 ? （ 8）激勵(lì)的能力 要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的 “ 要我去做 ” 變成 “ 我要去做 ” ，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。否則，費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)究竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，后來通過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和實(shí)踐中探索逐步提高了治理水平。應(yīng)此，我經(jīng)常與職工進(jìn)行深度匯談，將工作、學(xué)習(xí)、生活等問題進(jìn)行懸掛假設(shè)，讓大家各抒己見、暢所欲言，從中找出最佳解決方案。例如，對(duì)于制定的規(guī)章制度，必須以身作則、嚴(yán)以律己，同時(shí)要求職工共同遵守，對(duì)違章違紀(jì)行為，必須果斷明確地制止、考核。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 87 精益物流 物流在企業(yè)中不可或缺的作用 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 88 物流的來歷 ? 物流自本世紀(jì)二十年代產(chǎn)生于美國，經(jīng)過近八十年的發(fā)展，其對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的作用已被各國所認(rèn)同。是物流發(fā)展中的必然反映。 ? 所以，作為 JustInTime（即時(shí)制管理）的發(fā)展，精益物流的內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了 JustInTime的概念。事實(shí)上，盡管很多人不喜歡工作，但是工作的好壞一直影響著人的心情。 ? 三、盡量展示自己的優(yōu)勢，而不要把自己的劣勢暴露在大庭廣眾之下。在一個(gè)群體中，你都會(huì)找到你喜歡的人，要善于和他們打成一片?！? ? 十一、自己的事情盡量自己干，不要沒完沒了地向周圍的人提各種讓別人厭煩的問題。 ? 五、不要因?yàn)檫^強(qiáng)的優(yōu)越感而看不到別人的優(yōu)點(diǎn)；不要老是挑剔別人的毛病，而應(yīng)該盡量得到易相處、靠得住的好名聲。人是社會(huì)中的人，別人的贊賞，社會(huì)的肯定，是一個(gè)人生活的動(dòng)力。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 92 零庫存生產(chǎn) 現(xiàn)場物流發(fā)揮的積極效用 ? 庫存的話題，是一個(gè)最新的話題。 ? 作為一種新型的生產(chǎn)組織方式，精益制造的概念給物流及供應(yīng)鏈管理提供了一種新的思維方式。特別是最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加入 WTO的臨近，使全民對(duì)物流的重視提高了新的層次，從對(duì)物流的表面認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)移到物流的實(shí)體運(yùn)作。 ? 所以，在工作中我欣賞每一位職工，了解每個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)人的特長進(jìn)行工作上的分工，以此來調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們感受到信任，從而進(jìn)一步加強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。 ? 在生活中，成為職工的良師益友。正是通過不斷創(chuàng)新和努力，昭覺站從達(dá)標(biāo)、到模范、再到一流；從優(yōu)勝、到紅旗、再到標(biāo)準(zhǔn)，馬不停蹄地在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越。 了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望 如何做好班組長 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 78 ? 作為班組長，尤其是生產(chǎn)一線的班組長，沒有過硬的技術(shù)，沒有一定的文化素質(zhì)，是很難服眾的。 企業(yè)通用業(yè)頻道 2020/9/18 76 優(yōu)秀和管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。這樣的員工隊(duì)伍既不是在廠長的幾次訓(xùn)話中形成的，也不是以幾次獎(jiǎng)金或罰款就能夠鍛造，它需要班組長、師傅長期的嚴(yán)格要求，工作上手把手具體指導(dǎo)；需要