【正文】 找機遇和突破口。四是階段性勞動競賽極大地促進(jìn)了經(jīng)營工作。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進(jìn)一步增強了全員發(fā)展的信心。二是提煉了郵政企業(yè)文化理念。利用郵政流動服務(wù)車，填補了農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部服務(wù)盲點；支持地方經(jīng)濟建設(shè)，積極推進(jìn) “109”工程，開展了走訪中小企業(yè)等工作。在區(qū)公司的大力支持下，適應(yīng)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點營業(yè)網(wǎng)點和23處農(nóng)村網(wǎng)點進(jìn)行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務(wù)硬件環(huán)境。第五，人力資源優(yōu)化取得了新進(jìn)展一是進(jìn)一步規(guī)范了勞動用工。第四，內(nèi)部機制改革邁出了新步伐一是推進(jìn)了財務(wù)損益核算。二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。全年報刊收入完成177萬元；代辦電信業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了由難點業(yè)務(wù)向亮點業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，完成計劃110％，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進(jìn)了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展，全年實現(xiàn)代辦電信業(yè)務(wù)收入106萬元，％。在資本市場持續(xù)火爆的情況下，我們主動適應(yīng)新形勢，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在力促余額增長的基礎(chǔ)上，加大中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，取得了切實成效：，代銷基金5163萬元，發(fā)展pos特約商戶53戶，小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放1363萬元，代理保險保額1155萬元，同比增長172%；入賬匯款業(yè)務(wù)收入占匯兌收入比重達(dá)到96％，拉動了匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展，％。第一，發(fā)展速度取得了新成果在第一季度實現(xiàn)較好開局,上半年收入順利“過半”的基礎(chǔ)上，全市郵政下半年發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，特別是進(jìn)入7月份以來，業(yè)務(wù)收入增幅連續(xù)5個月達(dá)到兩位數(shù)。重點業(yè)務(wù)郵儲在第四季度累計實現(xiàn)凈增余額4300萬元，有效扭轉(zhuǎn)了前期余額下滑的不利局面，全年凈增余額絕對值列全區(qū)第一；在單項業(yè)務(wù)中，儲蓄、速遞、匯票、代辦電信、郵政媒體5項業(yè)務(wù)收入增幅列全區(qū)第一；儲蓄、速遞、集郵、代辦電信、代理保險5個專業(yè)提前完成全年目標(biāo)，其中代辦電信提前一季度完成全年收入計劃；在“決戰(zhàn)70天” 勞動競賽中，涇源縣局黨報黨刊收訂受到區(qū)公司賀電嘉獎。中間業(yè)務(wù)收入占金融類業(yè)務(wù)總收入比重上升至20％。速遞物流類業(yè)務(wù)快速增長。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責(zé)任中心損益核算，認(rèn)真完成了郵務(wù)、速遞、物流、金融、網(wǎng)運、綜合管理六大責(zé)任中心損益核算工作，摸清了各責(zé)任中心家底。加強了勞務(wù)用工的管理， 充實和加強了生產(chǎn)一線力量；積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務(wù)傾斜，較好地支撐了重點專業(yè)的用人需求；按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務(wù)用工派遣率均達(dá)到100%。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點進(jìn)行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點7處。四是扎實開展服務(wù)專項整治活動。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務(wù)理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風(fēng)，初步形成了適應(yīng)郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了郵政人 “開拓進(jìn)取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認(rèn)識和推進(jìn)發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強大力量。在全年業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認(rèn)真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。（一）必須增強改革創(chuàng)新的意識。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認(rèn)識事物的水平和能力，積極應(yīng)對市場變化。市政府提出了在2009年促進(jìn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展，建設(shè)富裕的宏偉目標(biāo)。這就明確告訴我們，科學(xué)發(fā)展是郵政發(fā)展的基本要求，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展是2009年及今后更長一段時間的奮斗目標(biāo)?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義在于“以人為本”?？傮w思路是：圍繞“一個目標(biāo)”，實施“兩大工程”，大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，加快提升“四層能力”，全力做好“五篇文章”。當(dāng)前，郵政改革和發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，準(zhǔn)確把握形勢至關(guān)重要。(二)抓改革，在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破加快推進(jìn)郵政儲蓄體制改革。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細(xì)化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。突出做好金融，函件、包件、代辦電信，速遞物流三類重點業(yè)務(wù)。以發(fā)展商務(wù)匯款為切入點，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)營業(yè)款的歸集工作，為發(fā)展對公存款奠定良好的客戶基礎(chǔ)；大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資、代收有線電視費、代收高速公路費、代收國稅稅款、代收農(nóng)電費、代收保費等代收代付類業(yè)務(wù)規(guī)模，擴大余額沉淀。函件業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，是郵政最具核心競爭力的產(chǎn)品。積極開發(fā)中小企業(yè)、校園、軍營等包裹市場，確保包裹業(yè)務(wù)較快發(fā)展。繼續(xù)拓展代收貨款業(yè)務(wù)。重視細(xì)分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。要牢牢把握這一難得機遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。加強科學(xué)管理，優(yōu)化作業(yè)組織，合理配置勞動力資源，實行用工動態(tài)管理，推進(jìn)用工分類管理，人員向核心能力建設(shè)傾斜。認(rèn)真開展好速遞內(nèi)部處理“三化”改革工作。加快郵政局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化、美化服務(wù)環(huán)境，提升城市、農(nóng)村局所內(nèi)外部形象，確保全市郵政城市局所標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％，農(nóng)村局所達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上；對現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，加強網(wǎng)絡(luò)布局合理性，創(chuàng)新投遞作業(yè)組織的新方式，將社區(qū)服務(wù)點或代投點和投遞網(wǎng)作業(yè)組織有機結(jié)合，增強投遞服務(wù)能力，保障商業(yè)化服務(wù)需要；發(fā)揮流動服務(wù)車機動靈活的特點，填補服務(wù)盲區(qū)，進(jìn)一步提升營業(yè)網(wǎng)絡(luò)的支撐能力；要大力改善郵政金融網(wǎng)點的硬件環(huán)境，爭取區(qū)公司支持，力爭建設(shè)精品骨干網(wǎng)點6處。加快營銷體系建設(shè)。緊緊圍繞做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。深入抓好各項培訓(xùn)計劃的實施。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強責(zé)任感和使命感，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、務(wù)實創(chuàng)新的能力，提高執(zhí)行力，嚴(yán)格抓落實，確保區(qū)局和市局的各項改革發(fā)展措施落到實處。加快農(nóng)村支局所“職工小家”建設(shè)，積極開展扶貧幫困和“送溫暖”活動，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。建立企業(yè)多層次保障制度，爭取年內(nèi)全員參加失業(yè)保險，努力營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。要采取多種方式加強企業(yè)文化在員工中的宣傳滲透，以企業(yè)精神塑造人，以核心價值觀凝聚人，以共同愿景鼓舞人，充分發(fā)揮企業(yè)文化在經(jīng)營管理中的潛移默化作用，使企業(yè)內(nèi)在價值體系外化為員工的行為識別系統(tǒng)。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機制為主要內(nèi)容，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標(biāo)。（七）抓培訓(xùn)，在提高員工整體素質(zhì)上實現(xiàn)突破在XX年年“金、銀、銅牌員工”評比活動的基礎(chǔ)上，2009年將實施“員工素質(zhì)提高工程”，各局、各部門要將員工培訓(xùn)放在與經(jīng)營同等重要的位置，作為工作的重中之重去抓，切實抓出成效。根據(jù)區(qū)公司和商務(wù)部門的安排，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡(luò)”的原則，繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè)，為郵政服務(wù)“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡(luò)平臺；借助“農(nóng)家店”平臺，開展適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送，逐步搭載報刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷滿足“三農(nóng)”服務(wù)需求。加強專職營銷人員的規(guī)范化管理，建立起與營銷業(yè)績掛鉤考核